Внешняя среда

 

 

Рис. 1. Простейшая схема системы

 

Операция (процесс) как часть системы должна быть устрое­на таким образом, чтобы необходимые процессы воздейство­вали на каждый вход в определенное время и в определенной последовательности для достижения желаемого выхода.

Выход системы — это ее продукт или результат. Существуют две критерии качества выхода: стабильность и надежность. Эти тре­бования определяют нормы функционирования системы: ста­бильность характеризует непрерывность выхода, надежность - согласованность компонентов в процессе действия системы.

Простое, на первый взгляд, понятие системы имеет фунда­ментальное значение для понимания процессов и явлений в любых объектах и окружающем мире как беспредельном раз­нообразии взаимосвязанных систем, имеющих иерархическую структуру. Выход системы любого уровня служит входом для системы следующего уровня, которая в свою очередь обеспе­чивает вход системе более высокого уровня.

Описать систему — значит определить ту функцию, кото­рую она должна выполнять (сформулировать цель), определить воздействующие на систему факторы и их интенсивность.

Конструирование системы — это определение элементов, которые она должна содержать, и способа взаимного соедине­ния этих элементов.

Разработка проблематики, связанной с исследованием и конструированием систем разного рода, осуществляется в рам­ках общей теории систем, в кибернетике и различных специ­альных теориях систем. Эти исследования позволили выявить черты, общие для систем различной природы:

• цельность системы. Все ее части служат достижению единой цели и обладают некоторыми общими свойства­ми, признаками и поведением. Однако свойство систе­мы в целом не есть сумма свойств составляющих ее час­тей (эмерджентность соединения), и наоборот, нельзя вывести свойства частей из свойства системы;

• величину (масштаб) системы, которая определяется как разнообразием, так и количеством составляющих ее эле­ментов;

• сложность системы: наличие большого количества и раз­нообразия связей между элементами как по вертикали, так и по горизонтали, поэтому изменение в каком-либо одном компоненте влечет за собой изменение в других;

• стохастическую природу входных воздействий, поведе­ния системы в целом, следовательно, независимо от сложности и размера системы ее поведение в любой момент времени имеет вероятностный характер;

• наличие элементов конкурентной ситуации. Это харак­терно в первую очередь для наиболее сложных систем и предполагает, что обязательно существуют элементы, которые стремятся уменьшить эффективность системы;

• делимость — возможность расчленения системы на со­ставляющие ее компоненты;

• изолированность, т. е. совокупность элементов, образу­ющих систему, и связи между ними можно оградить от внешнего окружения и рассматривать изолированно, но эта изолированность относительна (абсолютна для закрытых систем);

• множественность состояния частей целого: каждый эле­мент системы обладает своим поведением и состоянием, отличными от других и системы в целом;

• структурность: любая система обладает структурой (хотя бы слабо выраженной) — совокупностью связей между частями целого;

• иерархичность: любая система может быть последова­тельно расчленена на составляющие ее компоненты сверху вниз — от более сложных и больших систем к подсистемам, компонентам и т. д.;

• адаптивность — система обладает способностью пред­принимать адекватные действия в ответ на многообраз­ные действия внешних и внутренних факторов.

В рамках дисциплины «Теория организации» особое внимание следует уделить различным видам систем. Существует множество классификаций си­стем в зависимости от целей исследования.

В самом общем виде системы можно разделить на матери­альные (физические) и идеальные (абстрактные). Первые суть объекты живой и неживой природы и созданные человеком. Особый класс материальных, созданных человеком систем образуют социальные и хозяйственные системы (от простейших социальных объединений нескольких индивидуумов до соци­ально-экономических и политических структур общества). Эти системы являются объектом изучения в данном курсе и дру­гих дисциплинах экономического профиля.

Абстрактные (идеальные) системы — продукт человеческо­го мышления. Они также могут быть нескольких видов (понятия, гипотезы, теории, последовательная смена научных теорий и т. д.).

Ст. Вир предложил классификацию, в основе которой лежат степень определенности поведения систем и степень сложности (табл. 1). Важной ее чертой является группировка систем в соответствии со свойственной им природой управления.

Таблица 1

Классификация систем (по Ст. Виру)

 

Степень определенности	Степень сложности
Простые	Сложные	Очень сложные
Детерминированные	Системы, состоящие из небольшого числа элементов, имеющие ограниченное число связей и характеризующиеся вполне определенным динамическим поведением (оконная задвижка, проект механических мастерских)	Системы, состоящие из большого числа элементов и связей между ними, но характеризующиеся вполне определенным поведением (ЭВМ)	Компьютер
Вероятностные	Системы, состоящие из небольшого числа элементов и внутренних связей, но характеризующиеся неопределенностью поведения	Системы, состоящие из большого числа элементов и связей между ними, характеризующиеся в высшей степени неопределенностью поведения, предсказать которое можно только в общем виде, но не в деталях (хранение запасов, условные рефлексы, прибыль промышленного предприятия)	Системы, состоящие из большого числа элементов и связей, характеризующиеся в высшей степени неопределенностью поведения, не поддающиеся описанию (экономика, мозг, фирма)

 

По другим основаниям классификации можно выделить статические и динамические системы. Статические — системы, состояние которых с течением времени остается неизменным (например, газ в ограниченном пространстве — объеме); динамические системы изменяют свое состояние во времени (например, любой живой организм, все созданные человеком социальные и хозяйственные системы).

По характеру взаимодействия систем и внешней среды они делятся на закрытые (замкнутые) и открытые (незамкнутые). В закрытых системах не происходит обмена с внешней сре­дой — из них не выделяется и в них не поступает вещество (энергия) (например, хранилища радиоактивных отходов и не­которые объекты, созданные человеком и др.). В открытых си­стемах постоянно осуществляются ввод и вывод не только энергии, но и вещества (таковы социальные системы). Очевид­но, что такое деление относительно.

Закрытые системы, как правило, относятся к классу мате­риальных, естественных, и частично созданных человеком систем. Согласно второму закону термодинамики каждая за­крытая система в конечном счете достигает равновесия, при ко­тором остаются неизменными все макровеличины и прекра­щаются все макропроцессы (состояние максимальной негэнтропии и минимальной свободной энергии).

Стационарным состоянием открытой системы является динамическое равновесие, при котором все макровеличины остаются неизменными, но непрерывно осуществляются мак­ропроцессы ввода и вывода вещества.

Необходимо уяснить, что организация как явление носит универсальный характер и наблюдается во всех процессах и явлениях окружающего нас мира и в нас самих. На процессах неживой и живой природы, на человеческой деятельности лежит печать организованности. Без организации, организованности нет никакого реального бытия — небытие можно только мыслить, никакого реального, живого представления о нем нет, потому что абсолютно бес­связное (неорганизованное) представление не есть представ­ление, оно вообще — ничто. Без понятия организации нет понятия системы. Данный тезис лежит в основе монистиче­ского представления о Вселенной как о беспредельном разно­образии форм и типов организованности — от неизвестных пока науке элементов микромира до человеческих коллекти­вов и звездных систем.

В кибернетике, общей теории систем понятие организации связывается с неустойчивой упорядоченностью, подвижно­стью, изменчивостью системы.

Организация (организованность) — это внутренняя упорядоченность, согласованность взаимодействия более или мене дифференцированных и автономных частей целого, обусловленные внутренними законами его строения; это совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого.

Таким образом, «организация» несет в себе как бы два начала: упорядоченность — как неотъемлемое свойство любо системы (как явление); динамизм — как процесс непрерывно го развития и создания новых организационных форм (как процесс).

Упорядоченность имеет четкое количественное выражений как величина, обратная энтропии системы, — негэнтропия. Направленность организации (динамический характер) определяется степенью соответствия (или несоответствия) системы условиям внешнего окружения, целесообразностью данного вида организации с позиций поддержания нормального функционирования системы.

Наряду с данными выше определениями организации есть еще и третье — как формы существования социальных и производственно-хозяйственных систем (организация как состояние системы). В данном случае под организацией понимается объединение людей и материально-вещественных элементов предназначенное для реализации некоторой программы и функционирующее на основе определенных правил и процедур.

Самоорганизация. Упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого в естественных и искусственных (созданных человеком) системах достигаются благодаря не только процессу целенаправленного воздействия со стороны человека (процесс организации), но и процессу самоорганиза ции. Основной смысл этого понятия — независимость происходящих в системе процессов от вмешательства человека и от внешних для нее факторов. Однако, подчеркивая независимость процессов самоорганизации от внешних агентов, надо говорить не о внешних факторах как таковых, а об упорядочивающих воздействиях на них.

У. Эшби выделяет два значения самоорганизации. Первое относится к системе, все части которой вначале отделены друг от друга и которые затем работают таким образом, что между ними устанавливаются определенные связи. Такая система является самоорганизующейся в том смысле, что она изменя­ется от системы с «разделенными частями до системы со свя­занными частями». Второе значение самоорганизации в том, что «организация» (как процесс) может выступать как «пере­ход от неорганизованной системы к организованной», а так­же «переход от плохой организации к хорошей».

Самоорганизация «возникает в силу внутренних причин, присущих самим процессам, и ни о какой целенаправленной деятельности человека здесь не может быть и речи, так как образование упорядоченных, устойчивых структур, ведущее к самоорганизации, происходит спонтанно при определенных значениях параметров» [Рузавин. 1985. С. 53].

Противопоставлять организацию как преобразование си­стемы при помощи внешних факторов и целенаправленной деятельности человека и самоорганизацию как процессы внут­ренней согласованности в открытых системах при отсутствии внешних воздействий исключительно за счет их внутренних связей — значит крайне упрощать подобные процессы.

Внутренняя упорядоченность любой системы достигается путем установления (организации) определенных отношений и взаимосвязей между ее элементами.

Структура. Совокупность существенных устойчивых связей между элементами системы, обеспечивающая ее целостность и тождественность самой себе, т. е. сохранение основных свойств при различных внутренних и внешних изменениях, называет­ся структурой. Иными словами, структура — это тип, форма внутренней организации системы. Любая система имеет свою структуру, обладающую иерархическим характером.

Любую систему М можно расчленить (осуществить деком­позицию) на ряд множеств ее элементов.

Структура системы М остается инвариантной (неизменя­ющейся) до тех пор, пока остаются неизменными отношения (связи) между элементами множества, причем они могут оста­ваться неизменными и при замене элементов (например, час­тей машины или членов коллектива).

Как и многие понятия организационной науки, понятие структуры относительно. Структура предприятия не изменя­ется с изменением числа работающих, но изменится с из­менением числа участков и цехов, функциональных служб (основных структурных элементов). Структура предприятия также может измениться, если изменится характер взаимодей­ствия между структурными элементами (слаборазвитые в тра­диционной структуре предприятия отдел сбыта или коммер­ческая служба в условиях рыночных отношений приобретают более значимые место и роль, поскольку изменяются условия взаимодействия). Выход из строя уникального оборудования на участке в определенной степени изменит структуру произ­водства на уровне участков и цеха, но не изменит структуру на уровне предприятия.

Если бы изменения количества элементов в системе и свя­зей между ними происходили совершенно свободно и не под­чинялись никаким ограничениям, т. е. хаотично, то выявить какие-либо закономерности в этих изменениях было бы невоз­можно. В действительности изменения всегда ограничены в той или иной степени — ограничено и разнообразие возмож­ных изменений. У. Росс Эшби указывал, что существование любого инварианта в некотором множестве явлений подразу­мевает ограничение разнообразия. Всякий закон природы и общества есть ограничение разнообразия. Иначе говоря, суще­ствование законов и закономерностей есть следствие более общего закона — закона ограничения разнообразия состояний. Объективность любого закона, его действенность определяют­ся объективностью отражения закона ограничения разнообра­зия состояний.

Существуют два основных типа ограничения разнообразия: фиксированные и вероятностные. Фиксированные ограничения — это некоторые специфические связи элементов систем, опре­деляющие возможность одних изменений и невозможность других. Например, в технологической цепочке в производст­ве можно изменить некоторые элементы технологии, осуще­ствить перестановку рабочих, но нельзя изменить логику тех­нологии (переставить технологические звенья). В биологичес­ком процессе — рождение, рост (процветание), смерть. В отличие от фиксированных вероятностные ограничения определяются средними значениями и характерны для биологических и со­циальных систем, например для мутационного процесса в био­логии, спроса и предложения в экономике, жизненном цикле предприятий.

По характеру ограничения разнообразия системы подразде­ляются на детерминированные и вероятностные. Однако это деление достаточно условно, и в реальности мы' сталкиваемся с различными формами, лежащими между этими типами систем.

 

Литература: 1-8

 

Вопросы для самопроверки:

1. Охарактеризуйте предмет теории организации.

2. Почему теорию организации относят к междисциплинарной науке?

3. В чем различие и сходство между теорией организации и тео­рией управления?

4. Согласны ли вы с утверждением, что теория систем имеет орга­нически тесные связи с теорией организации? Аргументируй­те свой ответ и приведите пример.

5. В чем вклад А.А. Богданова в теорию организации?