Организация как система. Всесторонний анализ внутреннего строения организации обеспечивается с помощью использования системного подхода

Всесторонний анализ внутреннего строения организации обеспечивается с помощью использования системного подхода. Система - это набор взаимо­связанных и взаимозависимых частей, составленных в таком порядке, который позволяет воспроизвести целое. Каждая система характеризуется как диффе­ренциацией, так и интеграцией. В системе используются разнообразные спе­циализированные функции. Каждая часть системы выполняет свои функции. Для поддержания единого целого системы в ней осуществляется интеграция, для чего используются различные средства, такие как координация уровней ие­рархии управления, прямое наблюдение, правила, процедуры. Каждая часть системы является подсистемой в рамках более крупной системы.

Применительно к социальной организации система - это искусственно созданный набор взаимодействующих между собой элементов и подсистем, предназначенный для достижения определенной цели. К социальной орга­низации полностью применим системный подход, представляющий методоло­гию познания составных частей через целое и целого через составные части. Организации свойственны все признаки системы:

- множество элементов;

- единство главной цели для всех элементов;

- относительная самостоятельность элементов;

- наличие связей между элементами;

- целостность и единство элементов структуры;

- четко выраженное управление.

Внутри организации существуют подразделения, решающие самостоя­тельные задачи, между которыми устанавливается функциональное и информа­ционное воздействие. Следовательно, организация представляет собой слож­ную систему. С другой стороны, организация является элементом обществен­ной системы.

Различаются системы открытые и закрытые. Открытая система призна­ет взаимодействие с окружающим миром.

Организация получает сырье, человеческие ресурсы из окружающего ми­ра. Они зависят от клиентов и заказчиков, потребляющих их продукцию. Банки активно взаимодействуют с внешней средой, открывают депозиты, обращают их в кредиты и инвестиции, прибыль используют для своего развития, выплаты дивидендов и уплаты налогов. Все это говорит о том, что организация может быть представлена как открытая система.

Разграничения систем на открытые и закрытые не является жестким, раз и

навсегда установленным. Открытая система может стать закрытой, если кон­такты с окружением сокращаются со временем.

Все системы имеют вход, трансформационный процесс и выход.

В процессе своей жизнедеятельности любая организация взаимодействует со многими другими организациями. Одни получают сырье, энергию, инфор­мацию, другие - ресурсы и преобразуют их в товары и услуги, прибыль, отхо­ды. Таким образом, как самостоятельная единица общественной системы орга­низация имеет определенный набор связей с внешней средой.

К внешней среде относятся все люди и организации, с которыми рас­сматриваемая организация осуществляет взаимодействие в процессе своей дея­тельности. Сюда следует так же отнести факторы общественной жизни и явле­ния природы, оказывающие влияние на функционирование организации. В чис­ло объектов и субъектов внешней среды организации входят банки, инвестици­онные органы, учреждения власти, службы занятости, учебные заведения, об­щественные и политические организации, поставщики, партнеры, конкуренты, потребители, клиенты и т. д.

Существенное влияние на деятельность организаций оказывают факторы и явления внешней среды, к которым относятся:

- политические факторы, предопределяющие стабильность политической обстановки в стране;

- международные факторы, определяющие поведение организаций на мировом рынке;

- социально-экономические факторы, характеризующие структуру эко­номики страны и уровень развития отдельных секторов рынка;

- правовые факторы, отражающие законодательную систему взаимодей­ствия организаций;

- научно-технические факторы, влияющие на использование новых тех­нологий в управлении и производстве товаров;

- природные факторы, вызывающие колебания спроса на различные виды товаров и услуг;

- культурные факторы;

- форс-мажорные обстоятельства.

Организация как элемент общественной системы имеет собственный кол­лектив, внутреннюю структуру и взаимосвязи или в полном смысле слова свою внутреннюю жизнь и свои интересы. Иначе говоря, каждая организация, кроме внешней среды, имеет внутреннюю среду.

Внутренняя среда - это все то, что находится «внутри» организации. К внутренней среде относятся ресурсы, оборудование, используемые техноло­гии, кадры, информация, социально-психологический климат, организационная культура и имидж организации.

Принципиальное значение для функционирования организаций имеет об­ратная связь. Под обратной связью понимается процесс, позволяющий полу­чить приток в систему информации или денег для модифицирования производ­ства выпускаемой продукции или налаживания выпуска новой продукции.

Организационные системы предрасположены к сокращению или распа­дению на части. Поскольку закрытая система не получает ресурсы из внешней среды, она может со временем сокращаться. В отличие от нее открытая система характеризуется негативной энтропией, т. е. она может реконструировать себя, поддерживать свою структуру, избежать ликвидации и даже вырасти, потому что приток ресурсов извне превышает их отток из системы.

Исследования показывают, что большие и сложные организационные системы имеют тенденцию к дальнейшему росту и расширению. Они получают определенный запас прочности, выходящий за пределы обеспечения только выживаемости.

Организация будет жизнеспособной только в том случае, если ее цель достаточно хорошо согласуется с целями, стоящими перед обществом в целом. Поэтому организация является целенаправленной системой.

Организация - явление живое, подвижное. Люди трудятся, вступают в различные организационные отношения: личные, властные, управленческие, дружеские, конфликтные. В процессе существования организации происходят изменения в материальных, финансовых ресурсах, в кадровом составе, в ин­формационных базах и т. п. Поэтому организации относятся к динамическим развивающимся системам.