Забезпечення ІСУЗЕДЗабезпечення ІСУЗЕД можна визначити як сукупність факторів (елементів, методів, засобів, прийомів, процедур, ресурсів і т.п.), що сприяють досягненню поставленої мети функціонування ІС. ІСУЗЕД має наступні види забезпечення: 1. Концептуальне забезпечення – сукупність методів і засобів, які визначають структуру системи, властивості її компонентів (елементів) і причинно-наслідкові зв'язки між ними. Основними компонентами (елементами) ІС є: - комп'ютери; - комп'ютерні мережі; - люди; - інформація; - програми тощо. Концептуальне забезпечення реалізує наступні функції: - аналіз існуючої системи управління організацією, де буде використовуватися ІС, та виявлення задач, що підлягають автоматизації; - підготовку задач до розв'язання на комп'ютері, технічного завдання на проектування ІС та техніко-економічного обґрунтування його ефективності; - розробку управлінських рішень по складу та структурі організації, методології рішення задач, що спрямовані на підвищення ефективності системи управління. 2. Функціональне забезпечення - система функцій управління, комплекс взаємопов'язаних у просторі та у часі операцій по управлінню, необхідних для досягнення поставлених перед організацією цілей. Будь-яка складна управлінська функція розчленовується на ряд більше дрібних завдань (операція декомпозиції) і доводиться до конкретного виконавця. Вибір складу функціональних задач функціональних підсистем управління здійснюється звичайно з урахуванням основних фаз управління: планування; обліку, контролю й аналізу; регулювання (виконання). Часто у функціональній структурі ІС повторюється склад функціональних підрозділів організаційної структури об'єкта (управління маркетинговою діяльністю; управління технічною підготовкою виробництва; техніко-економічне планування; оперативне управління основним виробництвом; управління матеріально-технічним постачанням; управління реалізацією та збутом; бухоблік; управління кадрами; управління ЗЕД). Організаційно кожна функціональна підсистема складається з сукупності автоматизованих робочих місць (АРМ) управлінського персоналу, на яких розв'язуються комплекси задач. АРМ менеджера можна визначити як професійно-орієнтований програмно-технічний комплекс, який знаходиться безпосередньо на робочому місці конкретного управлінського працівника і призначений для автоматизації його роботи (АРМ менеджера (управителя) із ЗЕД). Основний принцип, закладений в АРМ, – проблемна орієнтація комплексу, тобто орієнтація на розв'язання певного класу задач, об'єднаних загальною технологією оброблення інформації, єдністю режимів роботи і експлуатації. Між функціональними підсистемами встановлюються інформаційні зв'язки. При використанні немережевих технологій оброблення інформації інформаційні зв'язки реалізуються передачею інформації на гнучких магнітних дисках. Найефективніше інформаційні зв'язки здійснюються в умовах локальної мережі, коли інформація передається лініями зв'язку, а також телекомунікаційними каналами з зовнішнім середовищем. 3. Математичне забезпечення - сукупність економіко-математичних методів і моделей оброблення інформації в ІС. 4. Алгоритмічне забезпечення - сукупність приписів по обробленню інформації в ІС, виконання яких приводить до вирішення поставленого завдання. 5. Лінгвістичне забезпечення - сукупність засобів і правил для формалізації природної мови, які використовуються при спілкуванні управлінського персоналу з ІС. 6. Інформаційне забезпечення - сукупність єдиної системи класифікації та кодування техніко-економічних показників, уніфікованих систем документації і масивів інформації, що використовуються в ІС. Ядром його є база даних - автоматизоване сховище інформації, яке оперативно поновлюється. Єдина система класифікації та кодування (ЄСКК) - це комплекс взаємопов’язаних класифікаторів техніко-економічної інформації, пристосованих до оброблення засобами обчислювальної техніки з автоматизованою системою ведення цих класифікаторів. Уніфікована система документації (УСД) - система документації, що створена за єдиними правилами та вимогами і містить інформацію, необхідну для управління у певній сфері діяльності.7. Програмне забезпечення - сукупність програм, які реалізують мету та задачі ІС і забезпечують функціонування комплексу технічних засобів системи. Залежно від функцій його можна поділити на дві групи: системне та прикладне. Системне ПЗ організовує процес оброблення інформації в комп'ютері, створюючи нормальне робоче середовище для прикладних програм: операційні системи (ОС) - однозадачні: MS-DOS; багатозадачні: UNIX, OS/2, Microsoft Windows xx, Microsoft Windows NT; мережеві: Novell Net Ware, Microsoft Windows NT, IBM LAN, UNIX; сервісні програми (оболонки, утиліти, антивірусні засоби); транслятори мов програмування; програми технічного обслуговування. Прикладне ПЗ призначене для розв'язання конкретних задач користувача і організації обчислювального процесу ІC загалом. Працює воно під управлінням системного ПЗ. До складу прикладного ПЗ входять: - пакети прикладних програм (ППП) загального призначення (редактори текстові, табличні та графічні, інтегровані пакети, CASE-технології, експертні системи, СУБД); - методо-орієнтовані ППП (математичного програмування, мережевого планування і управління, теорії масового обслуговування, математичної статистики); - проблемно-орієнтовані ППП (для промислової сфери, непромислової сфери, окремих проблемних ситуацій); - ППП глобальних мереж ЕОМ. 8. Технічне (апаратне) забезпечення - комплекс технічних засобів, які забезпечують роботу ІС: персональні комп'ютери (ПК), принтери, сканери, мережеве обладнання тощо. 9. Ергономічне забезпечення - сукупність методів і засобів для узгодження психологічних, психофізіологічних, антропометричних, фізіологічних характеристик і можливостей управлінського персоналу з технічними характеристиками ІС і параметрами робочого середовища. 10. Організаційне забезпечення - сукупність документів, що регламентують діяльність персоналу в ІС, взаємодію з технічними засобами і між собою в процесі розв'язання задач управління. 11. Правове забезпечення - сукупність правових норм, які регламентують правові відносини при функціонуванні ІС та юридичний статус результатів її функціонування. 12. Методичне забезпечення - сукупність документів, що описують технологію функціонування ІС, методи вибору і застосування управлінським персоналом технологічних прийомів для одержання конкретних результатів при функціонуванні ІС.
|
