Психологическое консультирование как один из видов психологической помощи

5. Планирование проявляется раньше всех управленче­ских функций, процессов и операций. Процесс планирова­ния постоянен, цикличен и непрерывен. Это— средство и процедура, с помощью которых руководители проклады­вают мост в будущее.

6. Стратегическое управление предусматривает необходимость соотно­сить каждодневное действие с соображениями долгосроч­ных целей и последствий, учитывает влияние будущего на сегодняшнее решение. Стратегия — это всеобъемлющая ориентация планов и действий, которая устанавливает критическое направление и управляет распределением ре­сурсов организации. Стратегическое управление в организации (стратегический менеджмент) осуществляется как сложный комплекс мероприятий на трех уровнях:

1) общая стратегия организации;

2) стратегия экономических планов;

3) функциональное планирование.

7. Принятие решений — часть жизни любого человека, важнейшее умение управляющего. Это первичная состав­ляющая любой функции управления, сердце управленче­ской деятельности, механизм движения организации к достижению цели. Принятие решений — одна из главных задач управляющего.

Принятые решения должны быть:

- всесторонне обоснованными, т.е. оно долж­но исходить из реальных возможностей объекта управления и учитывать имеющиеся ресурсы и внутренние резервы управляющей системы;

- иметь необходимую полноту содержания, т.е. в решениидолжна содержаться вся необходимая информация для обеспечения целенаправленного выполнения поставленных задач объектом управления;

- своевременным, т.е. решение принимается в тот момент, когда это соответствует назревшим потребностям объ­екта управления;

- полномочным, т.е. оно может быть принято только лицом, имеющим для этого соответству­ющие права и полномочия.

Вновь принятое решение должно быть согласовано и увязано с ранее принятыми решениями во избежание его дублирования, противоречивости и неправильного толкования.

8. Контроль — процесс обеспечения достижения орга­низацией своих целей, средство обратной связи управляю­щего с исполнителем. Процесс контроля практически участвует во всех управленческих функциях, он, так же как и принятие решений и коммуникация, - сквозной процесс и происходит автоматически.

Следующая группа процессов направлена на построение взаимоотношений в коллективе, которые должны привести к успеху:

1. Власть и могущество. Власть — это процесс оказания воздействия на деятельность или поведение людей. Власть — ключ к работе управляющего, с помощью которой мотивиру­ются исполнители. Могущество — способ достижения влия­ния; это потенциальная сила, способная побудить кого-либо действовать в соответствии с желанием других.

2. Лидерство. Это функция, процесс, процедура, спо­собность влиять и убеждать людей в необходимости дости­жения целей, способ направить их совместные усилия. Лидерство — связующая и движущая сила управления.

3. Мотивация — это процесс стимулирования самого себя и других на достижение индивидуальных и общих целей организации. Основная задача управляющего в раз­витии мотивации — создание среды, которая позволит служащим развить свое умение и расти в профессиональ­ном и личностном плане.

4. Изменения и перемены - объективная реальность. Управление должно учитывать измене­ния, которые происходят с каждым днем все быстрее, и учитывать врожденное сопротивление человека изменениям.

 

Любой руководитель должен обладать необходимым набором морально-этических, психофизических, деловых, коммуникативных качеств, организационных способностей, профессиональных знаний.

К морально-этическим качествам относятся: личная порядочность, принципиальность, честность, трудолюбие, обязательность, самокритичность.

К психофизическим качествам относятся: крепкое здоровье, сильная воля, объемная память, выдержанность, обостренное внимание и др.

Деловые качества: компетентность, деловитость (умение четко и своевременно принимать обоснованное решение, ставить задачи, контролировать их выполнение), уверенность в себе, стремление к лидерству, энергичность, решительность, коммуникабельность, быстрая реакция, умение видеть проблемы и критически анализировать ситуацию и т.д.

 

 

2. Хозяйственно-правовые формы предприятий и организаций

При советской власти все строительные организации были государ­ственными. Часть организаций сохранилась и в настоящее время, сменив свою хозяйственно-правовую форму и название. Кроме того, в последние годы образовалось много новых организаций раз­личных рыночных форм собственности.

Мосто- и тоннелестроительные организации в условиях рынка осуществ­ляют деятельность в виде юридических лиц.

Юридическое лицо - организация, имеющая в собственности обособленное имущество, осуществляющая имущественные пра­ва и обязанности и имеющая самостоятельный баланс или смету.

Взаимоотношения с юридическими лицами определяет Гражданский Кодекс РФ, который действует с 1 января 1995 года. Он также устанавливает организационно-правовые формы предприятий.

Существует единый государственный Российский реестр юридических лиц, который открыт для всеобщего ознакомления.

Юридические лица могут быть коммерческими (из­влекают прибыль) и некоммерческими (не извлекают прибыли).

В настоящее время организации транспортного строительства как юридические лица действуют в разнообразных организационно-правовых формах: открытые и закрытые акционерные общества, общества с ограниченной ответственностью, федеральные государственные и муниципальные унитарные предприятия.

Федеральные государственные и муниципальные унитарные предприятия создаются со­ответственно органами управления субъектов федерации, органа­ми местного самоуправления. Работники унитарного предприятия являются наемными, администрация на­значается собственником и также работает по контракту.

К этому типу относятся, как правило, организации, выполняющие функции заказчика по государственным и муниципальным контрактам.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) — это уч­режденная одним или несколькими лицами организация, устав­ной капитал которой разделен на доли (паи) в соответствии с уч­редительным договором. Участники такого общества не отвечают по его обязательствам, а несут риск убытков в преде­лах стоимости их вкладов.

Законом предусмотрены ограничения количества участников и размеров уставного капитала. Паевые свидетель­ства не являются ценными бумагами и не обращаются на рын­ке ценных бумаг.

Преимущества ООО — высокая управляемость делами, мобильность, свобода перелива капитала и выбора сферы деятельности.

В форме ООО создаются обычно мелкие и средние проектные и строительные предприятия.

Акционерное общество (АО) является основной организационно-структурной единицей в мосто- и тоннелестроении. АО стали образовываться на основании Указа Президента РФ «Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, добровольных объединений государственных предприятий в акционерные общества» от 1 июля 1992г. N721. Деятельность АО регламентируется Федеральным законом об акционерных обществах, 1995 г.

АО является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе. Общество может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Уставный фонд АО образуется из денежных средств учредителей общества. Он разделен на определенное число акций равной номинальной стоимости. Ответственность и право на долю прибыли от деятельности АО каждого акционера ограничена стоимостью его акций.

Акционерное общество, может быть:

- открытым акционерным обществом (ОАО), участники которого могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров. Такие обще­ства вправе проводить открытую подписку на выпускаемые ак­ции и их свободную продажу.

- закрытым акционерным обществом (ЗАО), акции которого распространяются только среди его учредителей или заранее определенного круга лиц. ЗАО не вправе проводить от­крытую подписку на акции, а число его участников не должно превышать 50.

Высший орган управления АО - общее собрание акционеров, которое решает все вопросы общества:

- утверждает устав;

- избирает Совет директоров АО (наблюдательный орган), если число акционеров более 50 человек;

- образует исполнительный орган, который может быть коллегиальным (правле­ние) или единоличным (генеральный директор). Он осуществляет текущее руководство и подотчетен Совету директоров и общему собранию;

- утверждает годовой отчет, бухгалтерский баланс;

- принимает решение о реорганизации.

Преимущества акционерного общества: возможность привлече­ния необходимых средств через выпуск акций, ограничение риска акционера величиной его пакета акций, количество учредителей не влияет на деятельность предприятия, упрощенный порядок вы­хода из состава акционеров.

Акционерные общества преобладают в сфере крупного бизне­са, цель которого — реализация больших предпринимательских проектов. В мосто- и тоннелестроении такую форму приобрели в результате приватизации государственной собственности почти все проектные институты и подрядные организации.

В состав акционерного общества входят филиалы (мостопоезда и мостоотряды), количество которых определяется пло­щадью обслуживаемой территории и плотностью автомобильных и железных дорог в районе действия трестов.

В состав акционерного общества, кроме под­разделений по производству строительно-монтажных работ, входят обеспечивающие предприятия:

- заводы и полигоны по изготовле­нию сборных железобетонных и бетонных конструкций и изделий;

- управления производственно-технологической комплектации или конторы снабжения, ведающие всеми видами материально-техниче­ского снабжения;

- транспортные хозяйства, выполняющие все виды перевозок, но главным образом технологические;

- управления механизации, выполняющие ремонт и техническую эксплуатацию машин и представляющие в аренду мостостроительным управлениям (прокатные базы) специ­альную мостостроительную технику.

 

Помимо основных форм предприятий существуют еще производ­ные формы, а также различного рода объединения предприятий, направленные на повышение их эффективности и конку­рентоспособности.

Дочернее хозяйственное общество — общество, в уставном ка­питале которого доля другого (основного) общества является преобладающей; оно не отвечает по долгам основ­ного общества.

Ассоциация — добровольное объединение юридических либо физических лиц по отраслевому или территориальному призна­ку, создается для повышения эффективности работы входящих в него организаций.

Консорциум — временный союз независимых хозяйственных субъектов, целью которого могут быть разные виды их скоорди­нированной предпринимательской деятельности.

Корпорация — форма акционерного общества, созданного для за­щиты привилегий его участников; объединение самостоятельных в правовом отношении организаций. Корпорация осуществляет совме­стную деятельность в создании научных, проектных, промышленных, производственных организаций, банков, торговых домов и других фирм на основе добровольной централизации функций инвестицион­ной, финансовой, внешнеэкономической и другой деятельности.

Современной тенденцией является создание государственных корпораций.

Государственная корпорация (госкорпорация) — это юри­дическое лицо со 100%-ным государственным капиталом, созда­ваемое специальным федеральным законом. Глав этих организаций назначает лично президент. Госкорпорация учреждается для осу­ществления социальных, управленческих или иных общественно полезных функций.

Концерн — форма объединения управляемых из одного центра самостоятельных предприятий. Для концерна характерна: децентрализованная система управления входящими в него предприятиями; большой объем внутрифирменных поставок. Централизованными являются капиталовложения, НИОКР и финансы. Функции концерна аналогичны корпорации.

Интеграция строительных организаций может осуществляться в виде холдинговой деятельности. Холдинг представляет собой объе­динение акционерных обществ, которые передают свои конт­рольные пакеты акций (не менее 51 %) в общий уставной капитал холдинга. Основная цель создания холдинговых компаний – контроль и управление зависимыми компаниями. В отличие от корпорации, холдинг ничего не произво­дит, его деятельность заключается в управлении пакетом акций, сборе дивидендов и доходов от биржевых операций.

Финансово-промышленная группа (ФПГ) – это совокупность производственных предприятий, торговых фирм, банков, инвестиционных фондов и страховых компаний, объединивших свои капиталы на определенных условиях. Главными целями их интеграции являются: концентрация инвестиций на приоритет­ных направлениях развития экономики, ускорение научно-техни­ческого прогресса, повышение конкурентоспособности продукции, осуществление прогрессивных структурных изменений, формиро­вание кооперативных связей, расширение рынков сбыта товаров или услуг.

 

Психологическое консультирование как один из видов психологической помощи.

Основные вопросы лекции:

1. Понятие, объект, предмет, субъект, цели психологического консультирования.

2. История консультирования (зарубежная и российская). Современные тенденции развития психологического консультирования.

3. Отличие психологического консультирования от психотерапии и психокоррекции.

4. Психическая норма и психопатология.

Понятие, объект, предмет, субъект, цели психологического консультирования.

Слово «консультирование» происходит от латинского consultatio, что означает «совещание». Большинство толковых словарей определяют консультанта как человека, подготовленного для дачи советов по каким-либо проблемам. Однако психолог-консультант не дает советов, даже если его об этом просят. В этом принципиальное отличие профессиональной позиции психолога-консультанта от любительской практики задушевных разговоров.

Существует множество различных теоретических подходов к профессиональной деятельности психолога-консультанта, которые определяют методологию оказания психологической помощи. Рассмотрим систему основных понятий и различные взгляды на определение психологического консультирования.

Консультативная психология - раздел знаний, содержащий систематическое описание процесса оказания психологической помощи (консультирования).

[3, с. 172.]

Психологическая помощь - область практического применения психологии, ориентированная на повышение социально психологической компетентности людей. Заказчиками психологической помощи может быть как один человек, так и группа (семья, организация).

Основные формы оказания психологической помощи - индивидуальное консультирование и групповые формы психологической работы [3, с. 306.].

 

Целью психологического консультирования является оказание направленной профессиональной психологической помощи клиенту.

Объектом психологического консультирования могут являться клиент, семья, группа, организация.

Субъектом психологического консультирования является психолог.

Предметом психологического консультирования является процесс восстановления психологического здоровья, способностей к адаптации у клиентов, осуществляющийся в условиях направленной психологической помощи психолога-консультанта.

Основные задачи психологического консультирования:

§ помощь в разрешении актуальной ситуации;

§ обучение положительному самоотношению и принятию других;

§ обучение рефлексивным умениям;

§ профилактика личностных расстройств;

§ формирование потребности в саморазвитии, активизация внутренних ресурсов.

 

Существуют следующие виды психологической помощи:

v Профессиональная помощь:

Ø Психопрофилактика – направлена на сохранение психологического здоровья, предотвращение психологических проблем и личностных отклонений.

Ø Психодиагностика – имеет своей целью выявление количественных и качественных характеристик психологической реальности.

Ø Психологическое консультирование – фокусируется на разрешении текущих затруднений, повышении адаптационного потенциала личности и ориентирует клиента на личностный рост.

Ø Психокоррекция – направлена на коррекцию свойств личности и изменение деструктивных эмоциональных состояний.

Ø Психотерапия (клиническая и неклиническая) – используется при глубоких личностных отклонениях (расстройствах), в том числе, находящихся в области, пограничной с психиатрическими заболеваниями.

Ø Психиатрия – область медицинской помощи психически больным людям и лицам с крайне тяжелыми формами эмоциональных состояний (например, находящихся в состоянии посттравматического психоза).

 

v Непрофессиональная психологическая помощь.

Ø Помощь работников помогающих профессий (врачей, юристов, милиции, социальных работников, работников сферы обслуживания).

Ø Бытовая помощь – может быть оказана любым человеком: родственниками, соседями, друзьями, прохожими и др.

Непрофессиональная психологическая помощь направлена, в первую очередь, на оказание поддержки. Может выражаться в сопереживании, информировании, выдаче советов, осуществлении помогающей деятельности.

Отличия профессиональной и непрофессиональной психологической помощи заключаются в том, что:

1. Профессиональная психологическая помощь является целевой (основной) деятельностью данного специалиста в отличие от непрофессиональной помощи, которая осуществляется попутно основной профессиональной деятельности (например, оказанию медицинской или юридической помощи).

2. Профессиональная психологическая помощь осуществляется на основании контракта, заключаемого на основании запроса клиента. Непрофессиональная помощь, как правило, оказывается по инициативе помогающей стороны на основании собственных чувств и побуждений.

3. Профессиональная психологическая помощь является прямо или косвенно оплачиваемой услугой, размер и форма оплаты которой оговаривается при заключении контракта. Непрофессиональная помощь не предусматривает оплаты.

4. Профессиональная психологическая помощь осуществляется в заранее установленное время в соответствии с установленной продолжительностью встречи. Непрофессиональная помощь по времени не регламентирована и осуществляется произвольно.

5. Непрофессиональная психологическая помощь имеет своей целью оказание сиюминутной поддержки и улучшение эмоционального состояния и не предполагает построения процесса, направленного на личностные изменения.

 

Таким образом, психологическое консультирование является одним из видов психологической помощи и имеет определенные цели, задачи, особенности и границы компетенции.

Британская ассоциация консультирования определяет психологическое консультирование как процесс, при котором «человек, берущий на себя регулярно или временно роль консультанта открыто и определенно предлагает и соглашается посвятить свое время, внимание и уважение другому человеку или людям, которые временно будут в роли его клиентов» [Цит. по 2, с. 29.]

Как отмечает М. Гулина, «задача консультанта, в соответствии с этим документом, заключается в том, чтобы дать клиенту возможность исследовать, обнаружить и прояснить источники и пути, которые позволят ему жить более плодотворно и двигаться в сторону лучшего самочувствия». [2, с. 29.]

Согласно определению, принятому Советом Правления АСА (США) в октябре 1997 года профессиональное консультирование представляет собой «применение принципов психической гигиены психологии, развития человека в ходе когнитивных, аффективных бихевиоральных или системных воздействий и стратегий, которые направлены на достижение психологического комфорта, на личностный рост, на развитие карьеры, а также на лечение патологии». [1, с. 26.]

 

Данное определение подчеркивает, что:

§ Консультирование является профессией.

§ Консультирование занимается вопросами, связанными с благополучием, личностным ростом, карьерой и психическими расстройствами клиентов.

§ Консультирование проводится как с людьми, считающимися вполне благополучными, так и с теми, кто имеет значительные проблемы.

§ Консультирование базируется на положениях различных теорий (поведенческий подход, когнитивный, системный и т.д.)

§ Консультирование - это процесс, который может быть как средством развития, так и способом вмешательства.

§ Консультирование включает в себя разные специализации (виды), характеризующиеся узкой направленностью и требующие углубленных знаний в данной области.

В отечественной практике психологического консультирования существуют две крайних тенденции:

1. психологическое консультирование не имеет собственного предмета и является прикладной областью отдельных теоретических разработок в психологии;

2. консультирование рассматривается как набор практических методов и приемов в работе с консультируемым и, с этой точки зрения, оно не должно опираться на какие-либо теоретические основы.

Очевидно, что обе эти крайности имеют существенные недостатки, поэтому мы будем исходить из следующего определения психологического консультирования:

Психологическое консультирование - это процесс оказания психологической помощи, в котором профессионально компетентный в области релевантных психологических знаний и навыков консультант стремится помочь клиенту в обнаружении и осознании источников психологического дискомфорта, в п