Студопедия — Товар: уровни товара, классификация товаров
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Товар: уровни товара, классификация товаров






 

Под продуктом понимается все, что можно предложить на рынке для

приобретения, использования или потребления с целью удовлетворения

определенных потребностей. Продукт – это все, что может удовлетворить какие-

либо потребности (физические предметы, услуги, люди, предприятия, виды

деятельности, идеи). Как только продукту назначена цена и он поступил на

рынок, он становится товаром. Поэтому термин «товар» используется наравне с

термином «продукт».

Одновременно следует дать определение товарной единицы:

Товарная единица – обособленная целостность, характеризуемая показателями

величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами. Например, губная помада – товар, а тюбик помады “Margaret Astor” этой же фирмы стоимостью 1, 42 доллара США – товарная единица.

При создании товара разработчику нужно воспринимать идею на трех

уровнях. Основополагающим является уровень товара по замыслу, на котором

дают ответ на вопрос: что в действительности будет приобретать покупатель?

Ведь, по существу, любой товар – это заключенная в упаковку услуга для

решения какой-то проблемы. Женщина, покупающая губную помаду, не просто приобретает краску для губ. Как сказал глава фирмы «Ревлон, инк.» Чарльз Ревсон: «На фабрике мы делаем косметику. В магазине мы продаем надежду». Задача деятелей рынка – выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него. Отсюда следует, что товар по замыслу – сердцевина понятия товара в целом.

Разработчику предстоит превратить товар по замыслу в товар в реальном

исполнении. Зубная паста, компьютеры, учебные семинары и кандидаты

политических партий – все это товары в реальном исполнении. Товар в

реальном исполнении может обладать пятью характеристиками: уровнем

качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой.

И наконец, разработчик может предусмотреть предоставление

дополнительных услуг и выгод, составляющих вкупе товар с подкреплением.

Если взять фирму «Эйвон», то ее товар с подкреплением включает в себя и

проявление личного внимания к покупателю, и доставку на дом, и гарантию

возврата денег и т.п. Успех корпорации “IBM” можно также отчасти объяснить

умным подкреплением ее товара в реальном исполнении – компьютеров. В то

время как конкуренты были заняты продажей покупателям свойств своих

товаров, “IBM” осознала, что клиентов интересуют не столько сами машины,

сколько решение их собственных проблем. Потребитель нуждался в инструкциях, наборах записанных на стандартные носители рабочих программ, услугах по программированию, оперативном ремонте, гарантиях и т.д. Словом, корпорация «IBM» продавала не просто компьютер, а целый комплект. Сейчас (2000-2001г.г.) так называемые виртуальные магазины (Интернет-магазины).

Идея подкрепления товара заставляет деятеля рынка присмотреться к

существующей у клиента системе потребления в целом, к тому, как покупатель

товара комплексно подходит к проблеме, которую он пытается решить благодаря

использованию товара. При таком подходе деятель рынка выявит немало

возможностей подкрепить свое товарное предложение наиболее эффективным с

точки зрения конкуренции способом.

Фирма должна постоянно искать эффективные пути подкрепления своего

товарного предложения.

Одновременно с трехуровневой используется также двухуровневая

концепция продукта. Двухуровневая концепция содержит факторы, являющиеся инструментами управления производителя продукта. Так, согласно одному из направлений применения закона Парето, на разработку и производство продукта с определенными свойствами расходуется 80% выделенных на продукт ресурсов, соответственно 20% этих ресурсов тратится на создание окружения продукта. Выбор же потребителя на 80 % предопределен окружением продукта и лишь на 20% - его основными характеристиками (предполагается, что продукт имеет сертификат качества).

При выборе стратегий маркетинга для отдельных товаров деятелю рынка

приходится разрабатывать ряд товарных классификаций на основе присущих этим товарам характеристик.

По степени присущей им долговечности или материальной осязаемости

товары можно разделить на следующие три группы:

Товары длительного пользования - материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование. Примерами подобных товаров могут служить телевизоры, оборудование, одежда.

Товары кратковременного пользования – материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования. Например, молоко, шампунь, сахар.

Услуги – объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений.

Примерами подобных товаров могут служить ремонтные работы, стрижка в

парикмахерской, составление бизнес-плана.

 







Дата добавления: 2014-12-06; просмотров: 664. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...

Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...

Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...

Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...

Краткая психологическая характеристика возрастных периодов.Первый критический период развития ребенка — период новорожденности Психоаналитики говорят, что это первая травма, которую переживает ребенок, и она настолько сильна, что вся последую­щая жизнь проходит под знаком этой травмы...

РЕВМАТИЧЕСКИЕ БОЛЕЗНИ Ревматические болезни(или диффузные болезни соединительно ткани(ДБСТ))— это группа заболеваний, характеризующихся первичным системным поражением соединительной ткани в связи с нарушением иммунного гомеостаза...

Решение Постоянные издержки (FC) не зависят от изменения объёма производства, существуют постоянно...

Психолого-педагогическая характеристика студенческой группы   Характеристика группы составляется по 407 группе очного отделения зооинженерного факультета, бакалавриата по направлению «Биология» РГАУ-МСХА имени К...

Общая и профессиональная культура педагога: сущность, специфика, взаимосвязь Педагогическая культура- часть общечеловеческих культуры, в которой запечатлил духовные и материальные ценности образования и воспитания, осуществляя образовательно-воспитательный процесс...

Устройство рабочих органов мясорубки Независимо от марки мясорубки и её технических характеристик, все они имеют принципиально одинаковые устройства...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.013 сек.) русская версия | украинская версия