Статистические методы в Управлении Качеством

7 инструментов контроля качества (7QC – Quality Control)

1.  Контрольный лист
2.  Стратификация

Стратификация - это разбивание целого на более мелкие подгруппы.

Используется при:

 создании контрольного листа

 составлении проверочного листа

 выборе примера

 подтверждении корневой причины

Использовании следующих средств работы:

•  гистограмма
•  график Парето
•  диаграмма разброса
•  диаграмма Ишикава (" рыбья кость").

Просмотрите целое, чтобы определить более мелкие группы, составленные из относительно похожих единиц. Соберите данные, относящиеся к этим мелким группам. Проанализируйте данные, основанные на этих мелких группах.

3. Графики - Наглядное отображение информации для анализа ситуации и принятия решений

 

1. Контрольная диаграмма

График с ограничительными линиями (верхний и нижний пределы), которые наглядно демонстрируют допустимый предел разброса того или иного параметра.

 Используется для обнаружения нештатных ситуаций на производстве.

 Также на контрольную диаграмму наносят средний уровень измеряемого параметра.

 На рисунке кр у гом отмечена точка, которая находится вне контрольных пределов.

 

1. Диаграмма разброса (рассеяния)

Диаграмма разброса применяется для определения зависимости двух величин друг от друга. Ограничением применения диаграммы разброса является то, что по ней можно с уверенностью сказать, что связи между величинами нет. То, что связь есть, однозначно утверждать нельзя. Признаки наличия зависимости являются лишь предпосылкой для дальнейшего исследования.

1. Диаграмма Парето

Ступенчатая диаграмма, показывающая наибольшую проблему слева, за которой следуют меньшие проблемы, называется диаграммой Парето.

 Она помогает сосредоточиться на нескольких самых главных эффектах и причинах.

 Абсолютные итоги воздействий всегда показаны с левой стороны, а совокупные проценты - с правой.

 

1. Диаграмма Ишикавы

Для решения проблемы нужно знать реальные причины и их взаимодействие. Тогда вы можете выделить главные причины и решить проблему. Используйте диаграмму причины и следствия, чтобы нацелить сбор данных и анализ на нахождение ключевой причины проблемы. Диаграмма причины и следствия показывает эффект справа, а главные причины этого эффекта - вне горизонтальной оси. Эти главные причины, в свою очередь, имеют подпричины (более мелкие причины) и так далее вниз на много уровней. Это не совсем статистический прием, он перечисляет разнообразие причин, а не частоту событий.

 

 

▲ Управление рисками проекта

1 Планирование управления рисками – выбор подхода, планирование и выполнение операций по управлению рисками проекта.

2 Идентификация рисков – определение того, какие риски могут повлиять на проект, и документальное оформление их характеристик.

3 Качественный анализ рисков – расположение рисков по степени их приоритета для дальнейшего анализа или обработки путем оценки и суммирования вероятности их возникновения и воздействия на проект.

4 Количественный анализ рисков – количественный анализ потенциального влияния идентифицированных рисков на общие цели проекта.

5 Планирование реагирования на риски – разработка возможных вариантов и действий, способствующих повышению благоприятных возможностей и снижению угроз для достижения целей проекта.

6 Мониторинг и управление рисками – отслеживание идентифицированных рисков, мониторинг остаточных рисков, идентификация новых рисков, исполнение планов реагирования на риски и оценка их эффективности на протяжении жизненного цикла проекта.

Примечание: Показаны не все взаимодействия процессов и не все потоки данных между процессами.

Рисунок 11-2. Диаграмма зависимостей процессов для процесса управления рисками Проекта

 

Планирование управления рисками– это процесс определения подходов и планирования операций по управлению рисками проекта.

Рисунок 11-3. Планирование управления рисками: входы, инструменты и методы, выходы

Планирование управления рисками: входы