Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение конечного потребителя
Референтная группа – совокупность людей, способных оказывать влияние на отношение и поведение человека. Роль – набор действий, которые мы выполняем по отношению к окружающим нас людям. Статус выражает общую оценку, даваемую человеку обществом. Восприятие – способ истолкования потребителями информации о товаре. Усвоение – определенные изменения в поведении человека, происходящие по мере накопления им опыта. Убеждение – мысленная характеристика чего-то. Отношение – устойчивая оценка индивидуумам объекта
|