Организационно – кадровая характеристикаООО «ЗСЭ «Энергомост» В предыдущей главе были рассмотрены теоритетические аспекты маркетинга персонала, для того что бы соединить теоретическую и практическую стороны маркетинга пероснала необходимо охарактеризовать предприятия. Целью политики ООО «ЗСЭ «Энергомост» является выпуск продукции и оказание услуг такого качества, которое превосходит ожидания заказчиков и служит основой для повышения экономического благосостояния предприятия и каждого его работника. География поставок продукции охватывает всю территорию России, а так же ближнего и дальнего зарубежья. С момента основания компании, руководство стремится повышать эффективность производства и за короткий период работы смогли добиться высокого качества выпускаемой продукции, что позволило предприятию зарекомендовать себя как надежного партнера. Коллектив предприятия - это высококвалифицированные специалисты, которые обладают огромным опытом работы в энергетической отрасли. Профессиолизм сотрудников является гарантом качественного и оперативного выполнения заказов любой сложности. Завод внедряет инновационные разработки и производит продукцию соответствующее стандартам качества. Вся продукция прошла сертифицикацию и лицензирование и эффективно эксплуатируется на во многих странах известными предприятиями. Выбор нашей продукции гарантирует вам отменное качество продукции по минимальной цене. За время своей деятельности завод расширил поставку своего электро- технического оборудования далеко за пределы Оренбургской области. Завод Силовой Электроники «Энергомост» - является одним из предприятий, создающий и обеспечивающий неповторимый световой дизайн городской среды города Оренбурга. Каждый проект, создающийся на предприятии, требует индивидуальный подход к подбору осветительных устройств и оборудования под тот или иной проект. Специалисты компании разрабатывают и подбирают техническое оснащение подсветки фасадов зданий, улиц, площадей, памятников и других архитектурных объектов с использованием современного оборудования. Для расчетов параметров освещения применяется программа Dialux. Большую роль в создании облика вечернего города играет и рекламное освещения. Компанией предлагается осветительное оборудование для подсветки, как маленьких рекламных вывесок, так и для огромных баннеров. Для архитектурно-художественной и рекламной подсветки предлагается широкая гамма прожекторов. Комбинации, предлагаемого оборудования, позволяет получить разнообразные световые эффекты и реализовать выбранную световую концепцию на освещаемых объектах. Предприятие работает по новым технологиям с использованием светодиодных приборов, которые отличаются своей экономичностью и эффективностью. ООО «ЗСЭ «Энергомост» принимал участив проектирование многих световых инсталляций в нашем городе на протяжении многих лет. Сегодня ООО «ЗСЭ «Энергомост» - это одно из предприятий электротехнической промышленности, занимающиеся выпуском продукции, пользующиеся большим спросов не только в нашей стран, но и за рубежом. Открытое акционерное общество Завод Силовой Электроники «Энергомост» является частным предприятием. Организационно-правовая форма предприятия - открытое акционерное общество. ООО «ЗСЭ «Энергомост» находится по адресу: город Оренбург, переулок Станочный, дом 11. Предприятие зарегистрировано 01 марта 1999 года.
Основными видами деятельности Общества являются: · производство электротехнической продукции; · освещение города Оренбурга; · постгарантийное обслуживание. Основными целями деятельности ООО «ЗСЭ «Энергомост» Комплексное удовлетворение населения в электротехнической продукции высокого качества, получение прибыли. Общая площадь предприятия – 950 кв. м, в т.ч. 700 кв. м производственной площади. На данном предприятии используется линейно - функциональная структура управлении. Она предполагает деление организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою чётко определенную, конкретную задачу и обязанности, относительную самостоятельность в работе и вертикальные одномерные связи. В основе создания данной организационной структуры лежит группировка персонала по тем широким задачам, которые они выполняют. Конкретные характеристики и черты деятельности того или иного подразделения соответствуют наиболее важным направлениям деятельности всей организации. Преимущество системы: простота, четкое определение прав и обязанностей, оперативность в принятии решений. Так же она имеет следующие преимущества: стимулируется деловая и профессиональная специализация, уменьшается дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях, улучшается координация в функциональных областях. Во главе предприятия стоит генеральный директор- Шевченко Олег Дмитриевич Далее рассмотрим структуру персонала предприятия. В рассматриваемом предприятии работает 57 человек, по профессиональной структуре персонал магазина делится следующим образом (см. Табл. 1).
Таблица 2.1 - Профессиональная структура ООО «ЗСЭ «Энергомост»
Графически профессиональная структура персонала ООО «ЗСЭ «Энергомост»представлена ниже на рисунке 1. Как видно из таблицы 1 и нижеприведенного рисунка наибольшую часть персонала составляет технические работники. Данная категория персонала является основной для электротехнической компании, соответственно анализ системы имиджа руководителя и разработка рекомендаций по его совершенствовании должна проводиться с учетом технического пероснала.
Рисунок 2.1 -Профессиональная структура персонала магазина ООО «ЗСЭ «Энергомост» Далее рассмотрим структуру персонала предприятия по гендерному признаку (см. Рис. 2.2, 2.3). По гендерному разделению – ООО «ЗСЭ «Энергомост»работает 91 % мужчин и 9 % - женщин. Значительное преобладание мужского персонала объясняется, что сфера электротехнической промышленности является в большей степени «мужской» профессией.
Рисунок 2.2 - Распределение сотрудников по гендерному признаку, % Далее рассмотрим структуру персонала ООО «ЗСЭ «Энергомост» (рис. 2.4).
Рисунок 2.3- Распределение работающих по возрасту, %
Как видно из рисунка, наибольшую долю персонала ООО «ЗСЭ «Энергомост» представляют сотрудники в возрасте от 25 до 30 лет. Соответственно, персонал можно охарактеризовать как «молодой» Структура персонала по уровню образования представлена на следующем рисунке.
Рисунок 2.4 - Распределение работающих по уровню образования
На рисунке наглядно изображено, что в организации работают в основном люди со средним специальным образованием (49 %), сотрудники имеющие высшее образование, cоставляют 32 % от их общего количества. Среднее непрофильное образование имеют 6 % сотрудников. Среднее общее образование имеют 12 % сотрудников, 1 % - работники с начальным уровнем образованием. Данную категорию в основном составляет обслуживающий персонал (уборщицы, дворник, грузчики). Соответственно большую часть персонала составляют работники со средним специальным образованием, что обусловлено специализацией торгового предприятия. Рассмотрим структуру персонала по стажу работы в магазине (см.Табл.2.2).
Таблица 2.2 - Структура персонала ООО «ЗСЭ «Энергомост»по стажу работы
Таким образом, наибольшая часть сотрудников работает на предприятии менее года.
Рисунок 2.5 – Текучесть кадров в 2011-2013 г.
Как видно из рисунка, в 2013 году заметно увеличение числа увольнений, что является негативным фактором, т.к предприятие несет дополнительные расходы на подбор и найм сотрудников, а также на их обучение и адаптацию. Количество уволенных работников возможно снизить за счет эффективной системы мотивации. Текучесть кадров вызывает значительные экономические потери, а также создает организационные, кадровые, технологические, психологические трудности. Рост числа увольнений отрицательно сказывается на моральном состоянии оставшихся работников, на их трудовой мотивации и преданности организации. В заключении стоит сказать, что в коллективе работают одни мужчины. Можно сделать вывод, что коллектив опытный, сплоченный и молодому специалисту всегда придут на помощь старшие товарищи. Но в тоже время стоит отметить, что половина работников не стала бы рекомендовать своим знакомым и родственникам работать на предприятии. Это может говорить нам о том, что работа имеет большие трудности и сложности. Для дальнейшего развития предприятия существенное значение имеет использование его кадрового потенциала, повышение эффективности систем оплаты труда, управления персоналом, охраны здоровья и промышленной безопасности, решение проблем экологической безопасности производства и ресурсосбережения, реализация социальных программ. Представляя маркетинг персонала как более осознанный или новый взгляд предприятия, на собственную привлекательность среди занятых и потенциальных работников, специалисты считают, что реализация маркетинга является задачей не только службы персонала, а также всех сотрудников, работающих с персоналом или представляющих организацию во внешней среде - начиная от руководства и заканчивая работниками отделов, связанных с потребителями (клиентами) и внешней деятельностью организации. В будущем на предприятии планируется обновление технологической базы, внедрение инноваций, передового производственного оборудования, расширение географии продаж. 2.2 Анализ системы маркетинга персонала ООО «ЗСЭ «Энергомост»
В условиях рыночной экономики один из решающих факторов эффективности и конкурентоспособности организации – обеспечение высокого качества кадрового потенциала. На современном этапе развитии предприятия возрастает роль управления персоналом, имиджа организации. В своем большинство организаций работают, не только на рынке труда, но и на рынке товаров и услуг. Действия предприятий предъявляют повышенные требования к качественному персоналe, сравнению конкурентных преимуществ на основе деятельности предприятия. Это означает то, что профессиональность всех сторон производственной деятельности организации охватывает и подчиняет себе задачу привлечения персонала. Скорость, с которой применяются указанные действия, зависит от конъюнктурного положения организации и оперативной потребности в персонале. Маркетинг персонала позволяет решать аналогичные задачи c другой стороны. Он делает акцент на долговременно ориентированное привлекательности предприятия в глазах потенциальных работников. Правильный имидж организации на рынке труда должен осуществляться постепенно, но целенаправ ленно. Маркетинг персонала следует отнести к виду деятельности, который направлен на взаимовыгодное удовлетворение потребностей сторон, вступающих в трудовые отношения друг с другом. Можно сказать, что одним из главных положений персонал-маркетинга является равноправие сторон трудовых отношений в ходе их оформления и непосредственной реализации. Исходя из этого, одной из главных задач является определение, с одной стороны, требований к персоналу (как потенциальному, так и действующему), предъявляемых работодателем, и, с другой стороны, выявление тех требований или запросов к работодателю, которые предъявляют потенциальные и штатные сотрудники. Выполнение указанной двусторонней задачи происходит на основе маркетинговых исследований внешнего и внутреннего (по отношению к работодателю) рынка труда. В основу работы с кадрами положена комплексная система управления персоналом: создание условий для добросовестного производительного труда работников, совершенствование материальных и моральных стимулов, подготовка квалифицированных кадров, возможность их профессионального роста. Имеющаяся в настоящее время численность персонала удовлетворяет потребность производства в трудовых ресурсах для выпуска запланированного на 2009 год объема продукции. На ООО «ЗСЭ «Энергомост» возникает необходимость в квалифицированном персонале, в уникальной системе подбора, найма и распределении кадров, в обеспечении их занятости с учетом их полномочий на производстве и индивидуальных качеств самого работника, совершенствование в системе вознаграждения за труд, а так же его мотивации, в учете индивидуальных проблем работников, улучшении их бытовых условий и отдыха, рабочих мест, психологическом климате и т.д и т.п. Важно отметить, что на рабочие функции однообразны, требуют больших физических нагрузок, сопровождается большим нервным и физическим напряжением. Это зависит от того, что организация непрерывного технологического процесса не предполагает проявления инициативы работником. Интенсивность работы в течение дня, приводят к неизбежным очень высоким нагрузкам и напряженности труда на протяжении всего рабочего дня.
Таблица 2.3 - Численность и состав основных категорий работников ООО «ЗСЭ «Энергомост» за 2012-2013 гг
Согласно данным, почти на стабильном уровне остаются все основные категории работников. Численность административно управленческого персонала в 2011 г. составила 4, 1 %, в 2012-3, 96 % и в 2013- 4, 67 %. В 2011 году численность промышленно-производственно персонала была 93, 8 %, в 2012г. увеличилась до 96 %, а в 2013 уменьшилась до 95, 3 %. Численность вспомогательного персонала в 2011 году составила 2, 06%, потом уменьшилась до 1, 98 % и увеличилась до 2, 08 %. Мужчин на предприятии в возрасте до 30 лет, больше чем мужчин старшего возраста, так как предприятии нужен тяжелый мужской труд. Если в 2011 г. было 50 %, то в 2013 г. составила 54, 3 % до 30 лет. Это связано с тем, что на предприятии требуется больше мужской тяжелый труд (сварщики, электромонтеры, водители, охранники, паяльщики, упаковщики,, механики, электрики, операторы станков). Удачный имидж директора, потенциального работодателя не только влияет на внешнюю среду предприятия, но и на целостный имидж коллектива. Можно сказать, что, репутация предприятия распространяется, не только на внешнюю, но и на внутреннюю среду. Положительный имидж прелприятия, как работодателя способствует привлечению на вакантные рабочие места лучших специалистов, мотивирует работников работать с полной отдачей, снижает малую текучесть кадров. Завод заботятся о своей репутации, так как ему не безразлично положение на рынке. Исходя из данных, можно сделать вывод, что общая численность работников на протяжении трёх лет с 2011 года по 2013 года увеличилась на 10 человек, что говрит о темпах развития предприятия, с постоянным увеличением производства продукции и услуг, а так же общей привлекательности ппредприятия для работников. Сегодня ООО «ЗСЭ «Энергомост» динамично развивающееся предприятие с большим потенциалом и перспективами. Также на предприятии очень важна структура о персонала по уровню образования.
Таблица 2.4 - Структура административно-управленческого персонала на ООО «ЗСЭ «Энергомост»
Исходя из данных таблицы за последние три года идет тенденция к преобладанию управленческих кадров с высшим образованием: · в 2011 году с высшим образованием было 75 % работников, со средне -специальным – 25 %; · в 2012 г. с высшим - 75 %, со средне - специальным – 25 %; · в 2013 г. с высшим образованием –все 100 % работников. На предприятии практикуется оплата обучения своих сотрудников, получение высшего образования за счет предприятия, но с условием работы в течении 5 лет со дня получения высшего образования т.к. квалифицированные работники способствуют общему развитию предприятия, создают его благоприятный имидж-образ стабильно развивающейся современной организации. На предприятии существует такая проблема, как текучесть кадров организации, в основном это мужчины, так они составляют все категорию промышленно-производственного пероснала.
Таблица 2.5 - Текучесть кадров (мужчины) 2011 г.
Рисунок 2. 6 - Гистограмма половозрастного состава кадров (мужчины 2011г.)
В 2011 году численность работающих мужчин составила до 30 лет – 22, 7 %, от 31 до 50 - 68, 18 %, от 51 и выше уменьшилась до 9, 09 %. Уволенных мужчин было до 30 лет – 11, 36 %, от 31 до 50 - 26, 13 %, от 51 и выше 1, 13%. Вновь принятых мужчин на комбинат составило: до 30 лет -9, 09 % и от 31 до 50 2, 37 %, от 51 и выше – 1, 13 %.
Таблица2.6 -Текучесть кадров (мужчины) 2012 г
Рисунок 2. 7- Гистограмма половозрастного состава кадров (мужчины 2012г.) В 2012 году численность работающих мужчин до 30 лет - 27, 7 %, от 31 до 50 – 82, 2 %, от 51 и выше – 8, 88 %. Уволенных мужчин до 30лет – 15, 5 %, от 31 до 50-5 %, от 51 и выше 66, 66 %. Вновь принятых мужчин на комбинат до 30 лет-12, 2 %, от 31 до 50 - 48, 8 %, от 51 и выше - 3, 3 3%. Таблица 2.7- Текучесть кадров (мужчины) 2013 г.
Рисунок 2. 8 - Гистограмма половозрастного состава кадров (мужчины 2013г.)
В 2012 году по сравнению с предыдущими годами численность работающих мужчин до 30 лет уменьшилась и составила 26, 4 %, от 31 до 50 - 67, 7 %, от 51 и выше - 11, 7 %. Уволенных мужчин до 30лет -14, 7 %, от 31 до 50-31, 3 %, состав уволенных работников от 51 не изменился. Вновь принятых мужчин на комбинат до 30 лет возросло до 10, 7 %, от 31 до 50 - 19, 6 %, от 51 и выше остался без изменений. На ООО «ЗСЭ «Энергомост» в период с 2011 по 20013 гг., наблюдается увеличение работников, за прошедшие 3 года персонал увеличился на 10 человек. На заводе преобладают мужчины, их доля в общей численности персонала возросла. На предприятии работают высококвалифицированные профессионалы, способные оперативно решать довольно широкий круг вопросов, которые способны решить только грамотные и опытные работники. Следует отметить, что у работников на предприятии достаточно высокая заработная плата. В связи с этим система материального стимулирования (максимально учитывающая фактический вклад каждого работника в достижение общих целей) активно дополняется другими элементами. К таким элементом можно отнести: питание за счет предприятия в столовой соседнего предприятия, предоставление отгулов, корпоративные мероприятия, детские утренники, новогодние подарки для детей. ООО «ЗСЭ «Энергомост»- это стабильно развивающиеся предприятие, которое существует на рынке достаточное количество времени. Успех деятельности предприятия определенным образом зависит и от имиджа, который можно рассматривать как совокупность представлений об организации и ее сотрудниках. Положительный имидж предприятия, как работодателя способствует привлечению на вакантные рабочие места лучших специалистов, мотивирует работников работать с полной отдачей, снижает малую текучесть кадров. От того, какие будут первые впечатления вновь принятого работника, зависит очень многое в его дальнейшей работе. Исходную информацию для определения направлений маркетинговой деятельности, формирования плана персонал - маркетинга и мероприятий по его реализации дает анализ внешних и внутренних факторов. Основные направления персонал - маркетинга можно определить по аналогии с общим («производственным») маркетингом. Такими направлениями персонал - маркетинга являются: · разработка требований к персоналу; · определение потребности в персонале; · расчет плановых затрат на приобретение и дальнейшее использование персонала; · выбор путей покрытия потребности в персонале. Выработка стратегии маркетинга персонала происходит на основе SWOT – анализа. В общем, сущность этого метода можно отразить матрицей.
Таблица 2. 8 - SWOT – анализ маркетинга персонала ООО «ЗСЭ «Энергомост»
Представляя маркетинг персонала как инструмент, направленный на привлекательность предприятия, как работодателя среди занятых и потенциальных работников, можно сделать вывод о том, что реализация маркетинга является задачей не только службы персонала, а также всех сотрудников, работающих с персоналом или представляющих организацию во внешней среде - начиная от руководства и заканчивая простым рабочим. Исходную информацию для определения направлений маркетинговой деятельности ООО «ЗСЭ «Энергомост» сформировал план персонал - маркетинга и мероприятий за счет анализа внешних и внутренних факторов. Исследованные предприятием маркетинговые мероприятия по типу, то в первую очередь следует обозначается внешний и внутренний маркетинг персонала отрасли электротехнического машиностроения. Маркетинг персонала во внешней среде данной организации - это деятельность службы управления персоналом организации по исследованию и оценке рынка человеческих ресурсов, его изменению в зависимости от изменения внешней среды. Внутренний маркетинг персонала – деятельность организации, которая направлена на определенные целевые группы работников, с целью обнаружения их потребностей, степени удовлетворенности условиями труда. Результат исследования нацелен на эффективное использования имеющихся человеческих ресурсов. Так же среди работников проводились исследования, как они воспринимают предприятие, на котором они работают. По результатам данного исследования была составлена пирамида ценностей. По представлению работников, пирамида выглядит так:
Рисунок 2.9 – Пирамида ценностей работников ООО «Завод силовой электроники «Энергомост»
Проанализиров практическую сторону марктеинга персонала на предприятии, можно сделать вывод о том, что система маркетинга на предпиятии имеет свои достоинства и недосттки. Для того что бы уменьшить недостатки маркетинга персонала необходимо провести комплекс мероприятий по совершенствованию маркетинговой системы. 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКТЕИНГА ПЕРОСНАЛА ООО «ЗСЭ «ЭНЕРГОМОСТ»
|
Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании устава и действующего законодательства Российской Федерации.
