Современные теоретические подходы к маркетингу
В современных условиях концепции маркетинга получают дальнейшее развитие: ▪ в основе концепции стратегического маркетингалежит ориентация на потребителей и конкурентов: удовлетворение нужд потребителей и одновременное достижение превосходства над конкурентами путем создания товара с лучшими потребительскими параметрами или установления более низкой цены; ▪ в основе концепции социально‑ этичного (общественного) маркетингалежит ориентация на удовлетворение потребностей не только отдельной личности, но и всего общества в целом, что связано с современными экологическими, сырьевыми, энергетическими и другими проблемами человечества. Происходит согласование прибылей предприятия, потребностей покупателей и интересов общества; ▪ в основе концепции маркетинга отношений (максимаркетинга) лежит ориентация на максимальное укрепление индивидуальных отношений с потребителями на базе широкого использования современных телекоммуникационных средств; ▪ в основе концепции маркетинга в информационной средележит ориентация на прямой контакт с потребителями и обеспечение постоянного диалога с ними; ▪ в основе концепции территориального маркетингалежит ориентация на создание и поддержание престижа территории в целом: представлений о привлекательности сосредоточенных на ней природных, материально‑ технических, финансовых, трудовых, организационных, социальных и других ресурсов и о богатстве возможностей для их реализации и воспроизводства; ▪ в основе концепции глобального маркетингалежит ориентация на интернационализацию рынков, на восприятие их не в качестве отдельных рыночных сегментов, а как единого целого, где потребители вовлечены в приобретение широко известных и зарекомендовавших себя товарных марок. Руководство эффективно работающих российских предприятий рассматривает маркетинг как: – философию бизнеса; – «образ мышления»; – концепцию управления; – методологию рыночной деятельности; – «образ действия», включающий принципы, функции, средства, методы, организацию управленческой деятельности в условиях рынка. В сферу применения маркетингасегодня входят: – товары и услуги; – типы потребителей: личность, предприятие или организация; – внутренний и внешний рынки; – области рынка: товарная, денежно‑ финансовая, трудовая; – отрасли предпринимательства: промышленность, сельское хозяйство, торговля, строительство, транспортные перевозки, образование и т.д.; – стороны некоммерческой деятельности (маркетинг идей, маркетинг трудовых мест и т.д.). Типичными проблемами маркетингадля современных российских предприятий являются: ▪ недостоверная информация; ▪ неэффективное планирование; ▪ внезапные изменения ситуации на рынке; ▪ вмешательство государства, правовых органов; ▪ непредвиденные действия конкурентов; ▪ недостаточное финансирование маркетинга; ▪ внешнеторговые проблемы; ▪ низкое качество товаров; ▪ наличие избыточных или недостаточных мощностей; ▪ падение спроса; ▪ вытеснение товара конкурентами; ▪ проблемы сбыта; ▪ юридические разногласия с конкурентами, потребителями, поставщиками, посредниками; ▪ банкротство покупателей, поставщиков, агентов по сбыту; ▪ проблемы материально‑ технического обеспечения; ▪ изменение сегментации рынка; ▪ недостаток квалифицированных кадров; ▪ экологические проблемы; ▪ проблемы потребления товаров, и др. Ранжирование управленческих проблем на основе прямой зависимости величины их рисков от срочности решения приведено в табл. 1.4.
Таблица 1.4
|