Ассертивность и толерантность

Ассертивность (англ. assertiveness) — способность человека уверенно и с достоинством отстаивать свои права, не попирая при этом прав других. Ассертивным называется прямое, открытое поведение, не имеющее целью причинить вред другим людям. (И. А. Мещерякова.)

Ассертивность при толерантном отношении имеет три основных значения: уверенность в себе и готовность принимать ответственность за свои действия; конструктивный подход к решению проблем; желание не ущемлять чужих интересов. Ассертивность зависит от умения выйти за пределы своего «Я», его социальной и личностной адаптации, уровня развития терпимого отношения, личностной зрелости, умения «держать паузу», стремления найти в неблагоприятно складывающейся ситуации позитивные моменты. Характеристиками ассертивного поведения могут быть: диалог, поддержка, убеждение, разъяснение, согласование, сотрудничество, помощь, объяснение, предупреждение.

Принятие как психологический механизм терпимого отношения тесно связан с ассертивностью. Ассертивность имеет три основных значения:

- уверенность в себе и готовность принимать ответственность за свои действия;

- конструктивный подход к решению проблем;

-желание не ущемлять чужих интересов. Следовательно, под ассертивным поведением понимается прин­цип «живи сам и давай жить другим».

Тест на ассертивность

(авторы В. Каппони, Т. Новак)

Инструкция: ответьте на вопросы утверждениями да или нет.

1. Меня раздражают ошибки других людей.

2. Я могу напомнить другу о долге

3. Время от времени я говорю неправду

4. Я в состоянии позаботиться о себе самом

5. Мне случалось ездить «зайцем»

6. Соперничество лучше сотрудничества

7. Я часто мучаю себя по пустякам

8. Я человек самостоятельный и достаточно решительный

9. Я люблю всех, кого знаю

10. Я верю в себя. У меня хватит сил, чтобы справиться с текущими проблемами

11. Ничего не поделаешь, человек всегда должен быть начеку, чтобы суметь защитить свои интересы

12. Я никогда не смеюсь над неприличными шутками

13. Я уважаю авторитеты и восхищаюсь ими

14. Я никому не позволю вить из себя веревки. Я заявляю протест

15. Я поддерживаю всякое доброе начинание

16. Я никогда не лгу

17. Я практичный человек

18. Меня угнетает один лишь факт того, что я могу потер­петь неудачу

19. Я согласен с изречением: «Руку помощи прежде всего ищи у собственного плеча»

20. Друзья имеют на меня большое влияние

21. Я всегда прав, даже если другие думают иначе

22. Я согласен с тем, что важна не победа, а участие

23. Прежде чем что-либо предпринять, я подумаю, как это воспримут другие

24. Я никогда никому не завидую

Обработка результатов. Подсчитайте сумму положительных ответов в следующих позициях.

 

Ключ для обработки

Счет	Номера вопросов	Сумма баллов
А	1, 6, 7, 11, 13, 18, 20, 23
Б	2, 4, 8, 10, 14, 17, 19, 22
В	3, 5, 9, 12, 15, 16, 21, 24

Интерпретация результатов. Самый высокий показатель достигнут в счете А. Вы имеете представление об ассертивности, но не слишком-то пользуе­тесь ею в жизни. Вы часто испытываете недовольство собой и окружающими.

Самый высокий показатель достигнут в счете Б: Вы на пра­вильном пути и можете очень хорошо овладеть ассертивностью. В принципе, Вы уже сейчас способны действовать в нуж­ном направлении. Временами Ваши попытки поступать ассертивно выливаются в агрессивность, но это неважно, какой ученик не набивал себе шишки!

Самый высокий результат достигнут в счете В. Несмотря на результаты предыдущих двух подсчетов, у Вас очень хорошие шансы овладеть ассертивностью. Вас сложи­лось мнение о себе и о своем поведении, Вы оцениваете себя реалистично, а это хорошая база для приобретения какого-либо навыка, необходимого при контактах с окружающими.

Наименьший показатель достигнут в счете А. Ассертивности можно научиться. Как сказал С. Лем: «Тренировка — это все, даже цветная капуста — всего-навсего хорошо вымуштрованная белокочанная».

Наименьший показатель достигнут в счете Б. То, что Вам не удается использовать многие шансы, которые дают жизнь, — не трагедия, важно научиться жить в согласии с собой и знать, что нужно делать. Когда Вы пройдете курс обучения по ненасильственному взаимодействию, Ваш результат может быть двояким. Либо Вы овладеете ассертивностью, либо удовольствуйтесь тем, какие Вы есть. Второй вариант наиболее вероятен, поскольку он не требует затрат сил на такие вещи, как обучение ассертивности.

Наименьший показатель достигнут в счете В. Вот это уже проблема. Вы себя переоцениваете и ваше поведение не вполне искренне. Речь идет даже не столько о самообмане, сколько о том, что Вы видите себя в лучшем свете. Неплохо было бы поразмыслить над собой.