Студопедия — Німнің бәсеке қабілеттілік факторы
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Німнің бәсеке қабілеттілік факторы






 

Бә секеге қ абілеттілік факторы бә секені жү зеге асыру ә дістерінен туындайды. Осы ә дістер бойынша бә секені бағ алық жә не бағ алық емес деп бө леді. Бағ алық бә секе бә секелестерге қ арағ анда ө німді арзан бағ амен сатуды ұ йғ арады. Бағ алық емес бә секе бә секелестерге қ арағ анда ө німнің ерекшелігімен негізделеді. 1 - суретте кә сіпорын ө німінің бә секеге қ абілеттігін анық тайтын факторлар кө рсетілген.

 

 
 

 

 


Сурет 1 - Ө німнің бә секеге қ абілеттілігін анық тайтын факторлар

 

Бә секенің ә дістеріне сә йкес олар да бағ алық жә не бағ алық емес болып жіктеледі.

Бә секелестерге қ арағ анда ө німді тө мен бағ амен ұ сыну – кә сіпорында уақ ыт бірлігіне шақ қ анда кө п ө нім ө ндіруге мү мкіндік беретін, ресурсты шығ ындау дең гейін тө мендететін, ө нім ө ндірісінің шығ ын дең гейін тө мендететін жаң а технологияларды қ олдануды білдіреді. Негізгі қ ордың активті бө лігін уақ ытында жаң арту, моралды тозудың бірінші тү рін болдырмайды; бұ л ө нім бағ асын қ ымбаттатпай бә секелестік бағ аның артық шылығ ын сақ тайды. Ө ндірісті кешенді тү рде механикаландыру мен автоматтандыру жұ мысшы кү шін босатады жә не ө нім шығ ынының қ ұ рылымындағ ы ең бекақ ы тө леу шығ ынының ү лесін азайтуғ а ық пал етеді.

Ө нім шығ ынын тө мендетуге ық пал ететін, демек оның бағ асын тө мендететін келесі фактор – кә сіпорында логистиканы ұ йымдастыру саналады. Соң ғ ы уақ ытта, логистикағ а назар кө п бө лінуде жә не оның себебі – бә секеде.

Компания жетістігіне, оны басқ ару мен жабдық таудың жақ сы ө ң делген логистикалық тізбегісіз қ ол жеткізу мү мкін емес: ө йткені бә секе талаптары кү нен-кү нге кү шейіп барады.

Тиімді қ ұ рылғ ан логистикалық тізбек қ ажет емес материалдар мен қ ор қ озғ алысының кезең дерін тө мендетеді. Мә селен, қ оймадағ ы ө ндірушілердегі немесе кө терме сатушылардағ ы дайын ө німнің артық қ орын болдырмайды, яғ ни ө нім сатылғ анғ а дейінгі ақ ша санын азайтады.

Бағ алық бә секе туралы айтқ анда, сатып алушыны ө німді сатып алу мен эксплуатациялаумен байланысты кететін толық шығ ын қ ызық тырады, яғ ни берілген ө німді сатып алу бағ асы мен оның қ ызмет етуінің барлық мерзіміндегі эксплуатациялық шығ ынының тұ тыну қ ұ ны қ ызық тырады.

Бә секеге қ абілеттіктің бағ алық емес факторына мыналар жатады: ө нім сапасын қ амтамасыз ету, сату маркасы (бренд), ө німді сату каналын ұ йымдастыру, жарнама, сатудан кейінгі қ ызмет кө рсету, ө німнің жаң алығ ы. Қ азіргі нарық тық экономикада ө німнің бә секеге қ абілеттігін қ амтамасыз етуде ерекше мә нге сату, логистика, тауар қ озғ алысы мен сатудан кейін қ ызмет кө рсету шығ ынын тө мендету процесімен байланысты параметрлер ие болады. Ө німнің бә секеге қ абілеттігі фирманың имиджі арқ ылы кө рінеді, яғ ни оның іскерлік абыройына негізделген сатып алушының осы фирма туралы кө зқ арасы.

Ө німнің сапасы туралы айтқ анда, біз техникалық, эстетикалық жә не нормативтік параметрлерін ерекшелейміз.

Бә секе қ абілеттілікті талдау кезінде қ олданылатын техникалық параметрлер тобына арналу жә не эргономикалық критерилер параметрі жатады.

Арналу параметрі ө німнің атқ аруғ а арналғ ан функциясы мен оны қ олдану облысының техникалық қ асиетін анық тайды. Олар арқ ылы тұ тынудың нақ ты жағ дайында белгілі бір бұ йымды қ олдану арқ ылы қ ол жеткізген пайдалы ә сердің мазмұ нын анық тауғ а болады. Тауардың техникалық дең гейінің бағ асы ә сіресе ө ндірістік-техникалық мақ саттағ ы тауар мен ұ зақ уақ ыт қ олданатын тауар ү шін ө те маң ызды. Жалпы арналу параметрі нақ ты мемлекетте ө німді пайдалану мү мкіндіктерін толығ ымен сипаттайды.

Эргономикалық критерилер ө німнің ең бек операциялары мен машинамен ө зара байланысын атқ ару процесінде адам ағ засының қ асиетіне сә йкес келуін сипаттайды. Олар гигиеналық, физиологиялық, психологиялық болып бө лінеді.

Эстетикалық параметрлер тұ тынушы ү шін анағ ұ рлым маң ызды, бұ йымның сыртқ ы қ асиетін сипаттайтын, оның сыртқ ы пішінін моделдеу жатады.

Ә рбір жеке тұ тынушымен ұ сынылатын талаптан басқ а, барлық ө нім ү шін ортақ, міндетті тү рде орындалуғ а тиіс талаптар да бар. Бұ л нормативтік параметрлер қ олданыстағ ы халық аралық (ИСО, ХЭК жә не т.б) жә не аймақ тық стандарттармен, ұ лттық, шетелдік жә не отандық стандарттармен, заң намалық жә не нормативтік актілермен, экспорттаушы жә не импорттаушы мемлекеттің техникалық регламентімен іске асатын, мемлекетке кіргізілетін ө німге қ ойылатын талаптармен, ө нім ө ндіруші фирманың стандартымен, патенттік қ ұ жаттармен жү зеге асырылады. Мысалы, электрлік қ ұ ралдар желіге жіберілетін қ уат мө лшерінде жұ мыс істеуі қ ажет жә не олар ө рт пен жарылыс қ ауіпсіздігінің талаптарына сә йкес болуы керек, ал олардың қ ұ рылымы жү ргізіліп жатқ ан процестің шарттарымен анық талады.

Патенттік-қ ұ қ ық тық кө рсеткіштер ө німнің патенттік тазалығ ын анық тайды. Егер, талаптың біреуі орындалмайтын болса, онда тауар нарық қ а шығ арылмайды. Нормативті кө рсеткіштер қ ұ рамына мыналар жатады: дайын ө нім ү лесі, заң мен бекітілген қ атынастағ ы жергілікті ө ндіріс бө лігі мен бө лшектері; ө німді унификациялау дә режесі мен онда стандартты бө лшектерді қ олдануы жә не т.б.. Нормативтік параметрлерді талдау оң нә тиже берген жағ дайда, нақ ты нарық тағ ы бә секе қ абілеттікті талдауғ а ауысуғ а болады.

Тауардың бә секе қ абілеттігін қ амтамасыз етуде коммерциялық критерилердің маң ызы зор (сатудың ұ йымдық -коммерциялық шарттары) жә не оларды мынадай топтарғ а бө луге болады: тауардың қ озғ алу тә сілі жә не тауар қ озғ алысының факторы: Нақ ты нарық тағ ы сауданың ә дістері мен формалары, тауарды жеткізумен байланысты сатып алушымен ұ сынылатын қ ызмет кө лемі, бағ аны кеміту мө лшері, жеткізу мерзімі.

Имидж – бұ л қ оғ амның компанияны немесе оның ө німін қ абылдауы. Тиімді имидж тұ тынушының ө німді қ абылдауына ү лкен ә сер етеді. Біріншіден, ол сапа мен ө німнің артық шылығ ы туралы тұ тынушы ұ сынысының негізінде жатқ ан «жолдауды» ө зімен бірге алып жү реді. Екіншіден, ол бұ л жолдауды арнайы тү рде солай жеткізеді, бә секелістердің ұ қ сас жолдауының ешқ айсысы оғ ан ә сер етпейді. Ү шіншіден, ол эмоционалдық ауыртпашылық артады, сондық тан ол тек ойғ а ғ ана емес, сонымен қ атар тұ тынушының жү регіне де ә сер етеді.

Имиджді қ алыптастыру шығ армашылық кө зқ арасты жә не кү рделі жұ мысты қ ажет етеді. Имиджді адамның санасына бір тү нде, жарнаманы бір рет кө рсету арқ ылы енгізуге болмайды. Ол тұ тынушығ а байланыстың барлық каналдары арқ ылы ү немі тарқ атылуы тиіс. Имиджін сақ тауда тұ рақ сыз компаниялар тұ тынушыны шатастырады жә не сол арқ ылы олардың назарын бә секелістеріне қ арай бағ ыттауы да мү мкін. Ө нім имиджі оны ө ндіретін ұ йымның имиджіне тә уелді, ал корпоративтік имидж іскерлік абыройғ а, фирманың атауына, логотипіне, символына, қ ызметкердің киіміне жә не т.б. байланысты.

Ө нім мен ұ йымды келістеуде, оның имиджін қ ұ руда жарнамағ а кө п кө ң іл аударылады жә не ол келесіге бағ ытталғ ан:

- қ уатты клиентті фирма мен оның ө німі туралы хабардар ету;

- қ уатты клиентті фирма ұ сынып отырғ ан тауар сатып алушының сұ ранысына сай келетін ең жақ сы тауар екендігіне сендіру;

- тұ тынушығ а олардың қ ажеттілігін қ анағ аттандыруғ а мү мкіндіктері бар екендігін еске салу.

Қ азіргі маркетологтардың басты назары сауда маркасын қ ұ руда. Ф.Котлер марканы былайша анық тайды: сатушымен ұ сынылғ ан тауарды сә йкестендіруге бағ ытталғ ан атауы, тү сінігі, белгісі, таң басы, дизайны немесе олардың қ ұ рамдастырымы. Сату маркасы сатып алушығ а тауар туралы ақ паратты кө рсетеді. Мысалы, «Мерседес» тауар маркасы тауардың «жақ сы қ ұ растырылғ ан», «сенімді», «абыройлы» «қ ымбат тұ ратын» қ асиетін сипаттайды. Ең жақ сы сату маркасы сапа кепілдігін білдіреді. Тұ тынушы марканы тауардың қ ажетті бө лігі ретінде қ абылдайды, сондық тан марканы қ олдану оның қ ұ ндылығ ын арттыруы мү мкін. Мысалы, кө п тұ тынушы «Opium» иіс су флаконын жоғ ары сапалы қ ымбат тауар ретінде қ абылдайды, егерде қ орап сыртындағ ы атауын алып тастасаң ыз, екеуінің иісі бірдей болса да, атауы жоқ иіс суды тө мен сапалы деп санайды.

Ә йгілі сауда маркаларының сатылу ық тималдылық тары жоғ ары. Оларды ауыстырушы-ө німмен алмастыру, егер олардың бағ асы арзан болса да ө те қ иын. Осылайша тұ тынушы ө ндірушіге емес, сауда маркасына адалдығ ын сақ тайды. Электроника облысында табысты сауда маркасы ретінде «Панасоник», «ДжиВиСи», «Хундай», «ЭлДжи», «Самсунгті» айтуғ а болады.

Маркалық ө німді шығ аратын компаниялар бә секелестерден оны нарық қ а шығ ару жағ ынан жақ сы қ орғ анғ ан. Бірақ фирмада жә не ө німде жақ сы имидж болғ анымен, сатып алушының ө те ү лкен ағ ымын беретін жарнамалық бағ дарламада тауар қ озғ алысымен, бә секелестік артық шылық ты қ алыптастыру мен жү зеге асырумен байланысты факторды анық тап алу қ ажет. Мә селе ө ткізу каналы, формасы жә не жеткізу мерзімі мен сервистік қ ызмет кө рсету жайында болып отыр.

Ә рбір делдал, соң ғ ы тұ тынушығ а жақ ындағ ан ө нім, ө німді ө ткізу каналының бір дең гейі болып табылады. Каналды мынадай дең гейге бө леміз: нө лдік дең гей; бір дең гейлі, екі дең гейлі, ү ш дең гейлі.

Нө лдік дең гейдегі канал ө зінің ө німін соң ғ ы тұ тынушығ а тікелей ө ткізетін ө ндірісшінің ө зінен тұ рады. Мысал ретінде ү йді-ү йге жеткізіп беретін сауда, посылкамен жіберілетін сауданы айтуғ а болады.

Бір дең гейдегі канал ө зіне тек бір делдалды қ осады, мысалы бө лшектеп сатушыны. Ө ткізудің екі дең гейлі каналында делдалдар екеу болады. Кең інен тұ тынылатын ө нім нарығ ында оларғ а кө терме жә не бө лшектеп сататын сатушы жатады. Ү ш дең гейлі канал ө зіне ү ш делдалды қ осады. Мысалы, ет ө ң деуші ө неркә сіпте кө терме жә не бө лшектеп сататын сатушылардан басқ а арасында ұ сақ кө терме сатушылар тобы болады. Ұ сақ кө терме сатушы дистрибьютордан ө німді сатып алады жә не оны шағ ын партиямен бө лшек сауда кә сіпорындарына сатады. Ө німді ө ткізудің анағ ұ рлым ұ зартылғ ан каналы да бар.

Бә секелістерде бө лшек сауда орнының жоқ тығ ы, оның ә лсіз жағ ын кө рсетеді. Бө лшек сауда – бұ л тұ тынушының сатылатын ө німмен тікелей байланыс орны. Бастапқ ы кезең де бө лшек сауданы ұ йымдастыру ү шін ү лкен шығ ын қ ажет, бірақ соғ ан қ арамастан нарық шарттары бө лшек дү кенді (дилерлік орталық) ашуғ а міндеттейді:

- нарық толық зерттелмеген жә не ө ндіруші-фирмада ө німді ө ткізу жұ мыстарын зерттеу ү шін қ аржылық қ ор жоқ болса;

- алдын-ала жә не сатудан кейінгі сервис кө лемі шамалы болса;

- нарық сигментінің саны кө п емес болса;

- ө нім ассортименті кең болса;

- ө нім ерекше, яғ ни бір реттік сатып алуы қ ысқ а болса.

Кө лемі ү лкен ө ндіріс пен келешегі мол бизнес ү шін екі дең гейлік каналдың: кө терме жә не бө лшек сауданың болғ аны дұ рыс.

Бә секеге қ абілеттіктің салмақ ты ө лшемі болып тапсырысты орындау жылдамдығ ы, ө німді жылдам жеткізу мү мкіндігі жә не сервис қ ызметінің тиімділігі саналады. Ө німді жабдық тау бойынша тиімді ұ сыныстар оның бә секеге қ абілеттігін жоғ арылатады. Батыс маркетологтарының ойынша, сатып алушының кетуінің басты себебі – қ анағ аттандырмайтын сервис жә не кө п адамдар жақ сы сервис ү шін артық ақ ша тө леуге (10-ғ а дейін жә не одан да кө п пайыз) дайын. Кейбір жағ дайда жақ сы сервистік қ ызмет кө рсету тұ тыну бағ асын тө мендетуге мү мкіндік береді (ө мірлік цикл аралығ ындағ ы ө німді сатып алумен, оны пайдаланумен байланысты барлық шығ ындар). Кейбір ө ндірушілер тө мен пайызбен сатып алу несиесін ұ сынады, қ ысқ а мерзімге кепілдеме береді немесе тегін қ ызмет кө рсетеді жә не эксплуатациялау процесіне ағ ымдық жө ндеуді ұ сынады. Соң ғ ы уақ ытта бұ ндай тә жірибе автомобиль жасау индустриясында, ұ зақ уақ ыт қ олданатын ө німді ө ндіруде жә не тұ рмыстық электроқ ұ ралдарды сатуда кең інен қ олдануда. Сервистік жә не қ осымша қ ызмет кө рсету облысындағ ы бә секеде ұ ялы телефон ө ндіруші компаниялар ө здерінің бә секелестік артық шылығ ын дамытуда.

 

Бақ ылау сұ рақ тары

 

1. Ө німнің бә секеге қ абілеттік кө рсеткіштерімен, оның бә секелестік артық шылық тары арасында қ андай ө зара байланыс бар?

2. Ө нім қ озғ алысының ә рбір кезең інде (жобалау, тікелей ө ндіріс, сату, эксплуатациялау) бә секе қ абілеттілік қ алай қ алыптасады?

3. Ө німнің бә секеге қ абілеттігіне кә сіпорынның ішкі жә не сыртқ ы ортасының қ андай факторлары ә сер етеді?

4. Кә сіпорынның нақ ты ө німінің артық шылығ ы оғ ан ұ қ сас ө німнен қ алай ерекшеленеді?

5. Қ азіргі жағ дайда кә сіпорында ө німнің бә секеге қ абілеттігін жоғ арылатудың қ андай жаң а мү мкіндіктері пайда болды?








Дата добавления: 2014-11-10; просмотров: 2231. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...

Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...

Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...

Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...

Менадиона натрия бисульфит (Викасол) Групповая принадлежность •Синтетический аналог витамина K, жирорастворимый, коагулянт...

Разновидности сальников для насосов и правильный уход за ними   Сальники, используемые в насосном оборудовании, служат для герметизации пространства образованного кожухом и рабочим валом, выходящим через корпус наружу...

Дренирование желчных протоков Показаниями к дренированию желчных протоков являются декомпрессия на фоне внутрипротоковой гипертензии, интраоперационная холангиография, контроль за динамикой восстановления пассажа желчи в 12-перстную кишку...

Общая и профессиональная культура педагога: сущность, специфика, взаимосвязь Педагогическая культура- часть общечеловеческих культуры, в которой запечатлил духовные и материальные ценности образования и воспитания, осуществляя образовательно-воспитательный процесс...

Устройство рабочих органов мясорубки Независимо от марки мясорубки и её технических характеристик, все они имеют принципиально одинаковые устройства...

Ведение учета результатов боевой подготовки в роте и во взводе Содержание журнала учета боевой подготовки во взводе. Учет результатов боевой подготовки - есть отражение количественных и качественных показателей выполнения планов подготовки соединений...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.01 сек.) русская версия | украинская версия