Студопедия Главная Случайная страница Задать вопрос

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Фактори успішності проведення соціального консультування





Результат консультування багато в чому залежить від досягнення взаєморозуміння між консультантом і тим, кого консультують. Для цього необхідно дотримуватись таких технологічних умов:

а) позиція консультанта не повинна суперечити поглядам клієнта;

б) слід наочно показати клієнту, що дії, яких від нього очікують, будуть сприяти і відповідати задоволенню його потреб і інтересів;

в) за всіх рівних умов люди легше приймають позицію тієї особи, до якої відчувають позитивне емоційне ставлення, і відкидають позицію тієї, до кого відчувають негативні емоції. Автор одного із практичних посібників з практики соціальної роботи, що виданий Британською асоціацією соціальних працівників, В. Колшед наводить такий перелік якостей ефективного консультанта:

1.Емпатія, чи здатність бачити світ очима іншої людини.

2. Повага до клієнта, здатність реагувати на проблему клієнта таким чином, щоб передати йому впевненість у її успішному вирішенні.

3. Конкретність, чіткість, тобто спосіб комунікації з іншою людиною, коли поглиблюється ясність своїх висловлювань.

4. Знання себе і прийняття себе, а також готовність і вміння надавати іншим допомогу в самопізнанні.

5.Щирість, вміння поводитись природно у взаєминах з клієнтом.

6. Конгруентність - співпадіння того, що повідомляється вербально, з мовою тіла.

7. Робота з тим досвідом, який є на момент консультування; вміння реагувати на те, що відбувається в момент зустрічі.

До вмінь професійного консультування також відносять:

надавати людині можливість закінчити говорити без реагування зі сторони консультанта;

точно відображувати і відтворювати зміст бесіди і почуття;

підсумовувати етап інтерв'ю таким чином, щоб просунути бесіду далі;

прояснювати співбесіднику свою власну роль;

використовувати відкриті питання;

використовувати підказку так, щоб сприяти просуванню співбесідника вперед у його розповіді;

створювати безпечні умови для вияву почуттів співбесідника;

пропонувати експериментальне (тобто таке, що йде від реального, а не від уявлюваного досвіду) розуміння проблеми, ситуації;

відчувати, як інша людина впливає на консультанта;

бути толерантним при мовчанні;

контролювати свою власну тривогу і розслаблятися;

визначати і спрямовувати напрям ходу бесіди;

реєструвати прояви амбівалентності, непослідовності і вміти протистояти їм при необхідності;

бути толерантним до болючих тем;

генерувати і обговорювати альтернативні плани дій;

оцінювати витрати і здобутки у випадку досягнення мети.

 


 






Дата добавления: 2014-11-10; просмотров: 340. Нарушение авторских прав

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2017 год . (0.005 сек.) русская версия | украинская версия