Студопедия Главная Случайная страница Задать вопрос

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Приложение 6.4





ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

 

к договору №_____ от «____»__________­­­_____ 2007 г.

I.Провести исследование по теме«………………»

 

Цель 1: Зафиксировать наличие или отсутствие разрывов в понимании целей реформирования Компании N

Задача 1. Зафиксировать разрывы в восприятии необходимости реформирования Компании N

 

Задача 1.1. Выделить группы сотрудников по обобщенной оценке необходимости реформирования Компании:

1. «Инноваторы» - считают, что сложившаяся ситуация требовала изменения.

2. «Консерваторы» – считают, что необходимости в реформировании не было.

3. «Неопределившиеся» – затруднившиеся оценить необходимость реформирования.

 

Задача 1.2. Построить частотные распределения согласия или несогласия респондентов с оценкой состояния Компании до реформирования по следующим параметрам:

FFFFFFF;

BBBBBB;

CCCCCC;

TTTTTT;

RRRRRR;

XXXXX..

 

Задача 1.3. Выделить группы респондентов по согласию или несогласию с оценкой состояния Компании до реформирования:

1. «Согласные» – выразили согласие с оценкой по большинству параметров.

2. «Несогласные» – выразили не согласие с оценкой по большинству параметров.

3. «Неопределившиеся» – согласие или несогласие с оценкой выражено не явно.

 

Задача 1.4. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между обобщенной оценкой необходимости реформирования и характеристиками сотрудников (стаж, принадлежность к типу аудитории).

 

Задача 1.5. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между отношением к оценке состояния компании до реформирования и характеристиками сотрудников (стаж, принадлежность к типу аудитории).

 

Задача 1.6. Выделить группы респондентов на основе соотнесения обобщенной оценки необходимости реформирования и отношения к оценке состояния компании до реформирования.

 

Задача 2. Зафиксировать разрывы в восприятии сотрудниками задач реформирования Компании N

 

Задача 2.1. Выделить группы сотрудников Компании по уровню осведомленности о задачах реформы:

1. «Хорошо осведомленные» - верно указали две и более задачи реформирования;

2. «Средне осведомленные» - верно указали одну задачи реформирования;

3. «Неосведомленные» - не указали ни одной из задачи реформирования.

Для замера будут использованы следующие задачи реформы:

Yyyyy

Ppppp

Vvvvv

 

Задача 2.2. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между уровнем осведомленности о задачах реформы и характеристиками сотрудников (стаж, принадлежность к типу аудитории).

 

Задача 2.3. Построить частотные распределения согласия или несогласия с тем, что появление yyyyy принесет пользу:

развитию данной отрасли экономики,

для потребителей,

для Компании.

 

Задача 2.4. Построить частотные распределения согласия или несогласия с тем, что pppppпринесет пользу:

развитию данной отрасли экономики,

для потребителей,

для Компании.

 

Задача 2.5. Построить частотные распределения согласия или несогласия с тем, что вхождение компании в межрегиональную ТГК 11 принесет пользу:

развитию данной отрасли экономики,

для потребителей,

для Компании.

 

Цель 2: Зафиксировать наличие или отсутствие разрывов между действиями Компании N и ожиданиями сотрудников

 

Задача 1. Зафиксировать разрывы в восприятии Компании ее сотрудниками.

 

Задача 1.1. Выделить группы сотрудников по оценке репутации Компании:

1. «Лояльные» – согласны или скорее согласны с тем, что Компания имеет хорошую репутацию;

2. «Не лояльные» – не согласны или скорее не согласны с тем, что Компания имеет хорошую репутацию;

3. «Неопределившиеся» – не определились с оценкой репутации Компании.

 

Задача 1.2. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между оценкой репутации Компании и характеристиками сотрудников (стаж, принадлежность к типу аудитории).

 

Задача 1.3. Построить статистические распределения положительных, отрицательных и нейтральных оценок деятельности Компании по следующим характеристикам:

Возможности для реализации перспектив:

профессиональные качества руководства,

качество команды менеджеров,

способность привлекать и удерживать талантливых сотрудников.

Качество обслуживания потребителей:

ююююююююююююююююю,

точность расчетов с потребителями,

культура обслуживания потребителей.

Социальная ответственность:

социальная ответственность: экологическая,

социальная ответственность: благотворительность,

социальная ответственность: забота о сотрудниках.

 

Задача 1.3. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между оценкой репутации Компании и оценками деятельности Копании по выделенным основаниям.

 

Задача 2. Установить наличие или отсутствие разрывов в оценке сотрудниками своего положения в Компании в связи с реформированием.

 

Задача 2.1. Построить частотные распределения удовлетворенности сотрудников собственным положением в Компании на данный момент.

 

Задача 2.2. Построить частотные распределения удовлетворенности сотрудников своим положением в Компании на данный момент по следующим параметрам:

должностное место,

заработная плата,

сложность содержания труда,

отношения в коллективе.

 

Задача 2.3. Построить частотные распределения ответов на вопрос об оценке сотрудниками своего положения в компании в перспективе: улучшится, ухудшится, не изменится, затрудняются оценить вектор изменения.

 

Задача 2.4. Построить частотные распределения положительных и отрицательных оценок сотрудниками своих перспектив в связи с происходящими изменениями по следующим параметрам:

служебный (карьерный) рост,

заработная плата,

сложность содержания труда,

отношения в коллективе.

 

Задача 2.3. Выделить группы респондентов по основанию: наличие или отсутствие разрыва в оценке сотрудниками своего положения в компании в связи с реформированием:

1. «Группа без разрыва» –

«положение в Компании хорошее и оно не изменится или улучшится»,

«положение в Компании плохое и оно улучшится»,

«затрудняются оценить положение в Компании, но считают, что оно улучшится».

2. «Группа разрыва» –

«положение в Компании плохое и оно не изменится»,

«положение в Компании плохое и затрудняются оценить, как оно изменится»,

сотрудники, которые считают, что их положение в Компании ухудшится.

3. «Неопределившиеся» –

сотрудники, которые затруднились оценить свое положение в Компании и считают, что оно не изменится;

затрудняются оценить вектор изменения положения.

 

Задача 2.4. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между наличием разрыва в оценке сотрудниками своего положения в Компании и характеристиками сотрудников (стаж, принадлежность к типу аудитории).

 

Задача 2.5. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между наличием разрыва в оценке сотрудниками своего положения в Компании и уровнем осведомленности о задачах реформы.

 

Задача 2.6. Охарактеризовать «Группу разрыва» и группу «Неопределившихся» по выделенным параметрам удовлетворенности положением в Компании на данный момент.

 

Задача 2.7. Охарактеризовать «Группу разрыва» и группу «Неопределившихся» по выделенным параметрам оценки перспектив в связи с происходящими изменениями.

 

Задача 3. Построить частотные распределения согласия и несогласия респондентов с оценками происходящего процесса реформирования по основаниям:

ясность перспектив,

последовательность, логичность;

длительность, скорость.

 

Цель 3: Зафиксировать наличие или отсутствие разрывов в информировании сотрудников Компании N

Задача 1. Изучить удовлетворенность сотрудников информационным обеспечением реформирования Компании.

Задача 1.1. Построить статистические распределения удовлетворенности сотрудников информационным обеспечением происходящей реформы по следующим основаниям:

полнота,

своевременность,

объективность (правдивость).

 

Задача 1.2. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между удовлетворенностью сотрудников полнотой информационного обеспечения и характеристиками сотрудников (стаж, принадлежность к типу аудитории).

 

Задача 1.3. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между удовлетворенностью сотрудников своевременностью информационного обеспечения и характеристиками сотрудников (стаж, принадлежность к типу аудитории).

 

Задача 1.4. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между удовлетворенностью сотрудников обоснованностью (объективностью, правдивостью) информационного обеспечения и характеристиками сотрудников (стаж, принадлежность к типу аудитории).

Задача 2. Изучить предпочтения сотрудников в выборе каналов информации о Компании N

 

Задача 2.1. Построить статистические распределения предпочтений сотрудников в выборе каналов для получения информации о компании:

корпоративная газета;

Интернет-сайт;

официальные документы;

информационный стенд;

стенгазета;

рабочие контакты;

неформальное общение;

СМИ: федеральные, региональные.

 

Задача 2.2. Охарактеризовать тип аудитории с точки зрения предпочитаемых каналов информации.

II. Исследование провести методом анкетирования по тем аудиториям:

Аудитория «М» - простой случайный отбор, с вероятностью 0,95, предельной ошибкой 4%

Аудитория «У» - сплошной опрос.

 

Заказчик:   Исполнитель: ГОУ ВПО «Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского» 644077, г. Омск пр,. Мира 55-а,  
    ______________________   М.П.     __________________________ В.И. Струнин   М.П.

 






Дата добавления: 2014-11-10; просмотров: 254. Нарушение авторских прав

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2017 год . (0.008 сек.) русская версия | украинская версия