Методические указания. Для проведения деловой игры участникам необходимо воспользоваться материалами учебника «Управление персоналом организации» (2-е издДля проведения деловой игры участникам необходимо воспользоваться материалами учебника «Управление персоналом организации» (2-е изд., М., 2001). 1. Выбор организации, для которой проводятся подбор и отбор персонала, осуществляется участниками деловой игры самостоятельно на основе места работы или прохождения практики либо составления модели вымышленной организации. Анализ факторов появления дополнительной потребности в персонале может проводиться логическим путем, а определение вакантных должностей и количества работников по ним - экспертно-аналитическим или расчетным путем с применением известных методов расчета: по трудоемкости, по нормам обслуживания, по рабочим местам. 2. По каждой вакантной должности необходимо разработать должностную инструкцию, которая содержит основные требования к работе, выполняемой по конкретной должности. 3. Следует составить личностную спецификацию - набор требований, которые предъявляют к работнику в соответствии с данной должностью. Личностная спецификация содержит информацию, необходимую для приема на работу и отбора нужных сотрудников, проведения собеседования (табл. 6.1). 4. Объявление для публикации в СМИ о вакантных должностях должно содержать достаточно полную и выигрышную информацию, вызывающую интерес и к данной должности, и к самой организации. Оно должно быть кратким, лаконичным, содержать сведения о названии должности, иногда - об окладе, о социальных льготах, а также общие требования к претенденту на должность: уровень и вид образования, стаж работы, специальные навыки (иностранный язык, компьютер и т.п.). Таблица 6.1 ЛИЧНОСТНАЯ СПЕЦИФИКАЦИЯ
5. Резюме - одно из самых мощных средств самомаркетинга на рынке труда. Его задача - привлечь внимание работодателя к претенденту, оно должно быть кратким, достоверным, со вкусом оформлено (см. ситуацию «Составление резюме»). 6. Процедура заполнения анкеты кандидата, как правило, предшествует собеседованию, поэтому ее форма должна быть такой, чтобы из нее можно было получить максимально полную информацию о кандидате. Один из образцов формы анкеты кандидата на вакантную должность представлен на рис. 6.1. 7. Для первоначального отбора и отсеивания неподходящих по основным требованиям кандидатов, позвонивших в организацию по телефону, может быть использована специальная карточка, в которую заносятся основные сведения о них. В дальнейшем с ее помощью, так же как и с применением резюме и анкеты кандидата, можно отобрать тех лиц, которых необходимо пригласить на собеседование. Один из образцов такой карточки приведен на рис. 6.2. 8. Письмо-приглашение на собеседование является свидетельством того, что кандидат заинтересовал организацию, так как его анкетные данные соответствуют тем требованиям, которые предъявляются к работнику по данной должности. Приглашения лучше рассылать в письменном виде по почте на фирменном бланке. Один из примеров такого приглашения приведен на рис. 6.3. 9. Для оценки и отбора претендентов на вакантную должность могут быть использованы различные методы, применение которых может быть более или менее целесообразным для оценки разных качеств человека. Система основных методов должна быть изучена работниками отдела управления персоналом (звеном по отбору и приему персонала) в соответствии с табл. 6.2. 10. При подготовке к проведению собеседования надо тщательно продумать вопрос о том, в какой обстановке - формальной или неформальной - будет проходить беседа. От этого будет зависеть выбор места, помещения, присутствующих лиц (руководителя организации, внешнего консультанта по отбору и оценке персонала, психолога и т.д.). Всех, кому необходимо быть на собеседовании, нужно оповестить об этом заранее. Предупредите сотрудника у входа в здание о прибытии конкретных лиц. Важный фактор эффективного собеседования - выработка стратегии, которая должна включать три элемента: 1) установление контакта с претендентом для создания доверительных, откровенных отношений; 2) подготовка содержания собеседования, т.е. тех вопросов, которые должны быть заданы претенденту; 3) управление процессом собеседования (представителем организации). 11. Лицо или лица, проводящие собеседование, должны четко представлять себе его цели, которые состоят в следующем: 1) оценить способности данного человека к выполнению работы по конкретной должности; 2) выяснить мотивацию претендента, т.е. почему он желает работать именно в данной организации; 3) выяснить, управляем ли претендент, понимает ли, что такое субординация, насколько он уживчив, коммуникабелен с другими людьми. Эти цели можно достичь с помощью предварительно составленных и тщательно продуманных вопросов, которые затем будут заданы кандидату в ходе собеседования. Готовясь к собеседованию, специалисты отдела управления персоналом должны изучить специальную литературу с рекомендациями, правилами эффективного собеседования. 12. В ходе собеседования не рекомендуется вести записи, однако небольшие пометки, замечания делать необходимо. С этой целью можно использовать оценочный лист собеседования, один из вариантов которого приведен в табл. 6.3. После окончания собеседования специалист по управлению персоналом может дать краткий комментарий его результатов и указать дату сообщения претенденту о принятом решении. 13. Окончательное решение о приеме кандидата на работу в данную организацию или об отказе ему в этом должно быть принято в кратчайший срок руководителем организации по представлению отдела управления персоналом и непосредственного руководителя отбираемых работников на основании анализа и сопоставления всех представленных ими документов, результатов собеседования, с одной стороны, и требований к работнику по конкретной должности - с другой. Личные данные 1. Ф.И.О. 2. Адрес 3. Телефон 4. Год рождения 5. Пол 6. Семейное положение Образование 1. Какое из перечисленных учебных заведений Вы окончили? обычная средняя школа специальная школа Укажите специализацию ПТУ / Техникум 2. Высшее образование, в том числе вуз, посещаемый на данный момент
3. Уровень работы на компьютере 4. Какими языками Вы владеете? Английский свободно хорошо удовлетвор. Немецкий свободно хорошо удовлетвор. Французский свободно хорошо удовлетвор. 5. Есть ли у Вас водительские права? Сведения о работе 1. В каких организациях Вы работали или работаете в настоящее время?
2. Назовите основную причину, по которой Вы работаете / работали: Деньги Для интеллектуального развития Для получения опыта Карьера Другое______________________ 3. Отметьте наиболее предпочтительный для Вас род занятий: Финансы Продажи Маркетинг Кадры Консалтинг Производство Научные исследования Реклама Еще не определился/Не имеет значения 4. Какой тип организации Вы считаете наиболее привлекательным с точки зрения работы в ней? Российская фирма с небольшим штатом Крупное российское предприятие с большим штатом Совместное предприятие с небольшим штатом Совместное предприятие с большим штатом Иностранная фирма с большим штатом Не имеет значения 5. Ожидаемая величина заработной платы 6. Почему вы отдали предпочтение именно этой организации? Хорошая зарплата Имидж Рекомендации друзей Высокое качество продукции/услуг Привлекательная область деятельности Другое___________________________ 7. Укажите основной способ трудоустройства или источник информации о наличии вакансии: Самостоятельно При помощи родственников Через службы занятости При помощи друзей Через объявление На Дне карьеры Другое___________________________ 8. Подпись, дата Рис. 6.1. Анкета кандидата на вакантную должность Организация Должность Фамилия.................................................................................................................. Имя........................................................................................................................... Отчество.................................................................................................................. Год рождения........................................................................................................... Пол......................... Национальность............................Гражданство.................... Адрес....................................................................................................................... Место работы.......................................................................................................... Должность................................................................................................................ Специализация........................................................................................................ Образование................................... Учебное заведение........................................ Специальность по образованию.............................................................................. Иностранный язык - степень владения.................................................................. Телефоны: служ.........................................дом...................................................... Дополнительные сведения...................................................................................... Ф.И.О. Дата Подпись Рис. 6.2. Образец карточки, используемой при телефонном отборе Кому________________________________ Адрес_______________________________ Приглашение на собеседование по вопросу найма кандидата на вакантную должность Уважаемый_________________________! (имя, отчество) Большое спасибо за Ваш отклик на наше предложение! Мы будем проводить собеседование с рядом кандидатов на следующей неделе и хотели бы встретиться с Вами в 17.00, во вторник 15 апреля для обсуждения прилагаемого описания работы и возможности Вашей работы на данной должности. Собеседование будет проходить по адресу: _____________________________ Вам следует подойти к сотруднику при входе и сообщить Ф.И.О. Прилагаем карту, показывающую, как быстрее добраться от станции метро________ (платформы_________________________) до нашего здания. Собеседование, вероятно, продлится около часа. Если предложенное время или дата неудобны для Вас, пожалуйста, дайте мне знать сразу же, чтобы мы могли установить другое время. Буду Вам признателен, если Вы в любом случае сообщите о своем решении. Дата тел. ________________ Искренне Ваш__________________________ Ф.И.О., должность Рис. 6.3. Пример приглашения Таблица 6.2 СИСТЕМА МЕТОДОВ ОЦЕНКИ И ОТБОРА ПРЕТЕНДЕНТОВ (СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА)
+ - рекомендуемый метод; ++ - наиболее эффективное использование метода. Таблица 6.3 ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ СОБЕСЕДОВАНИЯ
|
