Студопедия Главная Случайная страница Задать вопрос

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Университет сервиса и экономики





 

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

 

Практикум

 

Санкт-Петербург


Утверждено

редакционно-издательским советом СПбГУСЭ

в качестве практикума

 

Составители

к.э.н., доцент Арапова Л.А.,

к.т.н., доцент Романова А.А.,

 

 

Рецензент

 

 

Одобрено научно-методическим советом

 

 

ã СПбГУСЭ, 2009


Введение

Дисциплина «Всеобщее управление качеством» своим содержанием объединяет, интегрирует, синтезирует, обобщает и закрепляет знания, полученные студентами при изучении других общепрофессиональных и специальных дисциплин по управлению качеством процессов, продукции, услуг, окружающей среды и различных социальных явлений и процессов.

При изучении данной дисциплины то, что уже частично известно студентам, рассматривается на более высоком научном уровне и подробнее. Кроме того, ряд тем, достижений науки и практики, а также методов и средств управления качеством излагается впервые. В связи с этим, в методических указаниях по всем практическим работам дается краткое теоретическое изложение темы работы. Это упрощает понимание и выполнение прикладной (практической) части работы.

Порядок выполнения практической работы состоит в следующем:

1. Перед началом работы студенты изучают описание практической работы и получают допуск у преподавателя на выполнение работы.

2. Получив допуск к выполнению работы, студент проводит соответствующие практические действия - измерения, расчеты, дискуссии, обсуждения и т.д., требуемые в работе.

3. Дальше проводится обработка результатов эксперимента.

4. Ситуационные задачи требуют самостоятельной теоретической подготовки студентов до начала их выполнения. Преподаватель проверяет знание студентами теоретических разделов требуемых курсов до начала занятия и только после этого студент допускается к выполнению работы.

5. Отчет по практической работе должен состоять из 3-х частей:

1) теоретическая часть

2) экспериментальная часть

3) выводы

6. Практическая работа считается полностью выполненной, если она защищена. При защите преподаватель вправе спросить не только о сущности выполненной работы и ее результатах, но и теоретический материал того раздела, к которому относится настоящая работа.

7. После выполнения всех практических работ студенты выполняют вариант контрольных заданий и тестов для закрепления материала, усвоенного на практических занятиях и на лекциях.

Практическая работа № 1

 

ПОСТРОЕНИЕ ЦИКЛА ДЕМИНГА

Цель работы: построение цикла Деминга для конкретной продукции или услуги.

 






Дата добавления: 2014-11-10; просмотров: 297. Нарушение авторских прав

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2017 год . (0.005 сек.) русская версия | украинская версия