Стратегическое управление проектами

Начальной точкой анализа проекта является рассмотрение процесса перехода от начального состояния (наличие проблемы качества) к желаемому финальному состоянию (улучшение качества за счет решения проблемы) (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Выполнение проекта как осуществление процесса

В финальном состоянии все более или менее ожидавшиеся результаты процесса «выполнение проекта» могут быть получены в ходе реализации всего процесса. Они являются конкретными (продукция, организация и др.), или абстрактными (планы, знания, опыт, эмоциональное состояние и др.), или обоих типов. Они могут быть разделены на:

· результаты в течение процесса (удовлетворение участников, приобретение опыта);

· результаты в конце процесса (законченный продукт, состояние знаний).

Таким образом, очевидно, что общий результат процесса есть нечто большее, чем просто конечный продукт, что есть система целей, которые должны быть достигнуты в ходе выполнения проекта при управлении, учитывающем все стороны процесса получения результата.

Процесс выполнения проекта имеет свой жизненный цикл, в котором могут быть выделены следующие фазы:

· определение целей (что должно быть выполнено?);

· проектирование (как выполнять);

· реализация (выполнение);

· применение (эксплуатация).

Эти фазы могут быть обнаружены во многих процессах, и они не изменяются с изменением содержания проекта. С точки зрения управления в каждой фазе существует управленческая функция.

Для полноценного анализа любого проекта необходимо также рассмотреть следующие системы, связанные с проектами.

Действующая система: организация - социальная (социально-техническая) система со следующими важными свойствами:

· открытость (взаимодействие с внешней средой);

· динамичность, изменчивость;

· самоорганизация.

Система деятельности: проектный процесс - это абстрактная система планируемых и (или) наблюдаемых действий, описывающих поведение организации и обладающая следующими свойствами:

· целенаправленность;

· в целом рациональность;

· сложность и новизна (отсутствие аналогов).

Система целей: ожидаемые результаты (результаты выполнения проекта) - планируемые и (или) требуемые в ходе выполнения и в конце проекта. Эта система целей находится в некотором материальном состоянии в начале проекта, и в его ходе превращается в требуемый результат, включая продукцию, что является главной целью проекта. Эти три системы взаимосвязаны:

· если мы рассматриваем проектную организацию только с точки зрения того, что делается в системе (какие действия должны быть или были выполнены), то имеем систему деятельности;

· если мы рассматриваем проектную организацию только с точки зрения различных потоков (вход, преобразование, выход) в форме информации (цели ожидания и др.), то имеем систему целей.

В управлении проектами рассматривается организация, которая осуществляет действие, исходя из целей и своего состояния, самоорганизует себя, производит результаты в ходе процесса и оценивается внешней средой.