Студопедия — Ситуационная модель управления коммуникациями
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Ситуационная модель управления коммуникациями






Как профессиональная сфера деятельности, PR впервые начали развиваться в США.

Американский экономист Р. Смит выделил четыре этапа в истории пиара.

Название этапа Цель PR-мероприятий Характер коммуникаций
«Эра манипулирования» (XIX в.) пропаганда односторонняя
«Эра информирования» (начало XX в.) распространение информации и правдивость
«Эра убеждения» (середина XX в.) влияние на общественное мнение и поведение двусторонняя
«Эра взаимовлияния» (конец XX в.) взаимопонимание и разрешение конфликтов

 

2.1.Концепции пропаганды, теории «паблик рилейшнз»

Пропаганда - первая известная технология управления коммуникациями:

- появилась в XVII в. - деятельность католической церкви по распространению своих позиций;

- развивалась позднее в информационных предвыборных кампаниях политических партий или в кампаниях вокруг правительственных программ;

- наполнилась негативным смыслом «пропаганда» в XX веке - мощное оружие тоталитарных режимов Гитлера и Сталина.

Позволяет за короткий срок достичь результата в распространении нужной информации и приобретении большого количества сторонников пропагандируемой идеи (интенсивная коммуникативная технология).

Теория PR по Айви Ли:

- выявил взаимосвязь между положительными публикациями в прессе о фирме или политиках и достижением ими новых успехов;

- считал главной задачей нового вида деятельности работу с прессой;

- сформулировал декларацию принципов, положения которой легли в основу цивилизованных PR: «Это не секретное пресс-бюро. Всю нашу работу мы выполняем гласно. Наша задача – предоставлять новости. Это и не рекламное агентство. … Наше дело – точность. … Наша цель заключается в том, чтобы искренне и откровенно, от имени деловых кругов и общественных организаций, давать прессе и общественности США своевременную и точную информацию по вопросам, представляющим для общественности ценность и интерес»;

- разработал концепцию гуманизации бизнеса, (апробировал ее, работая на Рокфеллера). Сегодня она получила развитие в концепции социально ответственного бизнеса.

Эдуард Бернайс:

- коммуникативная деятельность - «инженерия общественного согласия»;

- концепция - необходимость стандартизации PR-деятельности по аналогии с любой деятельностью инженерно-конструкторского характера должна включать:

· аналоги научно-исследовательских работ;

· аналоги конструкторско-технологических работ;

· управление;

- признавал возможным манипулирование массами, обращаясь к их подсознательному (особенно на потребительском уровне).

Сэм Блэк:

- «паблик рилейшнз - это искусство и наука достижения гармонии с окружающей средой посредством достижения взаимопонимания, основанного на правдивой и полной информации»;

- необходимо объединение в деятельности PR систематических научных методов и творческого подхода;

- разграничение пропаганды и паблик рилейшнз.

Пропаганда нацелена на формирование группы людей, разделяющих пропагандируемые идеи, основанные на узких личных интересах. Цель достигается при помощи искажения фактов.

Паблик рилейшнз - этичная деятельность, предполагающая долгосрочную ответственность.

Джеймс Грюниг и Тодд Хант ( 1984 г.) разработали и обосновали 4 модели связей с общественностью:

Модель 1. Агентство по связям с прессой /паблисити.

Процесс коммуникации рассматривается как однонаправленный процесс, основная цель которого, «говорить», а «не слушать».

Особенности:

- адресат - пассивный получатель информации;

- любые средства воздействия на потребителя без учета их этичности;

- правдивость, объективность информации не обязательны;

- минимальный набор средств, выделения целевых групп (в основном используются СМИ);

- информирование одностороннее, обратная связь с потребителем не предусматривается.







Дата добавления: 2014-11-12; просмотров: 3590. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...

Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...

Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...

Композиция из абстрактных геометрических фигур Данная композиция состоит из линий, штриховки, абстрактных геометрических форм...

Интуитивное мышление Мышление — это пси­хический процесс, обеспечивающий познание сущности предме­тов и явлений и самого субъекта...

Объект, субъект, предмет, цели и задачи управления персоналом Социальная система организации делится на две основные подсистемы: управляющую и управляемую...

Законы Генри, Дальтона, Сеченова. Применение этих законов при лечении кессонной болезни, лечении в барокамере и исследовании электролитного состава крови Закон Генри: Количество газа, растворенного при данной температуре в определенном объеме жидкости, при равновесии прямо пропорциональны давлению газа...

Упражнение Джеффа. Это список вопросов или утверждений, отвечая на которые участник может раскрыть свой внутренний мир перед другими участниками и узнать о других участниках больше...

Влияние первой русской революции 1905-1907 гг. на Казахстан. Революция в России (1905-1907 гг.), дала первый толчок политическому пробуждению трудящихся Казахстана, развитию национально-освободительного рабочего движения против гнета. В Казахстане, находившемся далеко от политических центров Российской империи...

Виды сухожильных швов После выделения культи сухожилия и эвакуации гематомы приступают к восстановлению целостности сухожилия...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.007 сек.) русская версия | украинская версия