Эволюция менеджмента качества.

Вопросы со свободным ответом. Ответы даны по сборникам Петросовой и Манамшьяна.

1. Объясните, почему внедрение некоторых видов в другие места обитания может вызвать резкое увеличение численности вида на новых местах.

ЭЛЕМЕНТЫ ОТВЕТА

1)

2)

3)

Манамшьян

2. Объясните, как в процессе эволюции у насекомоопыляемых растений появились крупные яркие соцветия.

ЭЛЕМЕНТЫ ОТВЕТА

1)

2)

3)

Манамшьян

3. Объясните, почему расчленение ареала вида географическими преградами может привести к образованию нового вида.

ЭЛЕМЕНТЫ ОТВЕТА

1)

2)

3)

Манамшьян

4. Почему высокая численность вида способствует биологическому прогрессу?

ЭЛЕМЕНТЫ ОТВЕТА

1)

2)

3)

Петросова

5. Почему уменьшение ареала вида приводит к биологическому регрессу?

ЭЛЕМЕНТЫ ОТВЕТА

1)

2)

3)

Петросова

6. Пчеловидные мухи, не имеющие жалящего аппарата, по внешнему виду сходны с пчелами. Объясните на основании эволюционной теории появление мимикрии у этих насекомых.

ЭЛЕМЕНТЫ ОТВЕТА

1)

2)

3)

Петросова

7. Растения мятлика лугового, произрастающие на пастбищах в местах выпаса скота, имеют более низкий рост по сравнению с представителями того же вида, растущими там, где выпаса не было. Объясните причину этого явления.

ЭЛЕМЕНТЫ ОТВЕТА

1)

2)

3)

Петросова

8. Какие особенности имеют растения, обитающие в засушливых условиях

ЭЛЕМЕНТЫ ОТВЕТА

1)

2)

3)

Петросова

9. В чем проявляется биологический прогресс у современных костистых рыб?

ЭЛЕМЕНТЫ ОТВЕТА

1)

2)

3)

4)

Петросова

10. Какие типы палеонтологических находок служат доказательствами эволюции?

ЭЛЕМЕНТЫ ОТВЕТА

1)

2)

3)

Петросова

11. Ученые считают, что первые наземные позвоночные – стегоцефалы произошли от древних кистеперых рыб. Какие данные позволили сделать этот вывод?

ЭЛЕМЕНТЫ ОТВЕТА

1)

2)

3)

Петросова

12. Муха-осовидка сходна по окраске и форме тела с осой. Назовите тип ее защитного приспособления, объясните его значение и относительный характер приспособленности.

ЭЛЕМЕНТЫ ОТВЕТА

1)

2)

3)

Петросова

13. Объясните, от чего зависит скорость эволюционного процесса в популяциях.

ЭЛЕМЕНТЫ ОТВЕТА

1)

2)

3)

Петросова

 

Эволюция менеджмента качества.

 

В истории качества существует пять перекрывающихся и про­должающихся фазы, которые, в полном соответствии с законами диалектики развивались под давлением противоречия между внут­ренними и внешними целями производителя — обеспечением ка­чества выпускаемой продукции и соответственно укреплением по­ложения производителя на рынке (внешняя цель) и повышением эффективности производства, то есть увеличением прибыли ком­пании (внутренняя цель). Это противоречие на каждой стадии раз­вития производства, рынка и общества имело свою специфику и по-разному разрешалось.

Эволюция методов обеспечения качества может быть проиллюстрирована системой «пять звёзд качества» (рис. 8)

 

 

Рис. 8. Эволюция методов обеспечения качества

 

Каждая из сторон пятиугольника, соединяющая между собой два ближайших зубца «звезды качества», определяет:

А - соответствующий период развития управления качеством и основную цель управления его, располагаемые в основании данной образной фигуры, т.е. первой стороны пятиугольника;

Б, В, Г, Д - сущность основных действий, проводимых в рас­сматриваемый период развития управления качеством, что образно отражено на всех остальных последовательно расположенных Б - Д сторонах пятиугольника, и показывающих соответст­венно следующее:

Б - систему взаимоотношений с поставщиками;

В - используемый метод мотивации качества;

Г - направленность обучения персонала;

Д - направленность взаимоотношений с внешней средой (потребителями, общественностью и т.п.).

 

Стороны первого пятиугольника (звезды) соответствуют:

А - начальному этапу системного подхода;

Б - входному контролю качества;

В - штрафам;

Г - профессиональному обучению;

Д - приемочному («выходному») контролю.

 

Стороны второго пятиугольника соответственно характеризуют:

А - этап перехода от управления качеством изделий к статисти­ческому управлению процессами производства;

Б - статистический входной контроль;

В - материальное стимулирование;

Г - обучение статистическим методам;

Д - статистический приемочный контроль.

 

Стороны третьего пятиугольника соответственно показывают:

А - использование концепции тотального контроля качества - TQC;

Б - входной контроль, использование инспекции, сертификации продукции поставщиков;

В - мотивацию к TQC;

Г - обучение методам TQC:

Д - приемочный контроль, инспекцию, аудит потребителей.

Стороны четвертого пятиугольника соответственно определяют:

А - этап перехода от тотального контроля качества (TQC) к тотальному менеджменту качества (TQM);

Б - сотрудничество, наличие сертификатов на систему управле­ния качеством по ИСО серии 9000, оценку поставщиков;

В - мотивацию k TQM;

Г - тотальное обучение TQM и стандартам ИСО 9000;

Д - наличие сертификатов на систему управления качеством в соответствии с требованиями стандартов ИСО 9000.

 

Стороны пятого пятиугольника соответствуют:

А - этапу развития тотального менеджмента качества и экологии;

Б - совокупности взаимоотношений с поставщиками;

В - самомотивации к TQM и улучшению качества;

Г - тотальному обучению TQM, TQEM, стандартам ИСО - 9000 и методам самооценки;

Д - сертификации на подтверждение соответствия, требованиям стандартов ИСО 9000, 14 000, использованию методов самооценки по моделям премий в области качества.

 

Эволюция менеджмента качества

Таблица 4.

Сторона пятиугольника	а	б	в	г	д
	Фаза развития управления качеством	Характеристика фазы	Взаимоотношения с поставщиками	Метод мотивации качества	Направление обучения персонала	Отношения с потребителями
1.	Фаза отбраковки	начальный этап системного подхода	входной контроль качества	штрафам	профессиональное обучение	приемочный («выходной») контроль
2.	Фаза контроля качества	статисти­ческое управление процессами производства	статистический входной контроль	материальное стимулирование	обучение статистическим методам	статистический приемочный контроль
3.	Фаза управления качеством	использование концепции тотального контроля качества - TQC	входной контроль, использование инспекции, сертификации продукции поставщиков	мотивация к TQC	обучение методам TQC	приемочный контроль, инспекцию, аудит потребителей
4.	Фаза менеджмента качества	переход от TQC к тотальному менеджменту качества (TQM)	сотрудничество, наличие сертификатов на систему управле­ния качеством по ИСО 9000, оценка поставщиков	мотивация к TQM	тотальное обучение TQM и стандартам ИСО 9000	наличие сертификатов на систему управления качеством в соответствии с требованиями стандартов ИСО 9000
5.	Фаза качества среды	этап развития тотального менеджмента качества и экологии	совокупность взаимоотношений с поставщиками	самомотивация к TQM и улучшение качества	тотальному обучению TQM, TQEM, стандартам ИСО - 9000 и методам самооценки	сертификация на подтверждение соответствия требованиям стандартов ИСО 9000, использование методов самооценки по моделям премий в области качества