ЗАКЛЮЧЕНИЕ. В работе рассмотрена и проанализирована работа практического психолога по формированию сплоченности сотрудников организации.

В работе рассмотрена и проанализирована работа практического психолога по формированию сплоченности сотрудников организации.

Как можно видеть из выводов, приведенных в конце каждой главы, цели и задачи, поставленные в начале работы, выполнены в полном объеме. Было выявлено следующее:

В отечественной психологии существует три направления, исследующие проблему групповой сплоченности.

Первое направление включает в себя работы, в которых сплоченность рассматривается в основном с позиции эмоционально-психологической привлекательности членов малых групп, а сплоченность группы определяется через характер эмоциональных отношений в группе, наличие взаимных симпатий (Н.В. Бахерова, Р. Мокшанцев, А.Л. Журавлев, А.С. Леонавичус, В.И. Зацепин).

Второе направление исследований групповой сплоченности связано с пониманием ее как ценностно-ориентационного единства. Данный поход отражен в работах А.В. Петровского, который понимал коллектив как группу, в которой межличностные отношения опосредствуются общественно ценным и личностно значимым содержанием совместной деятельности».

Третье направление групповую сплоченность связывает с поведенческими аспектами, которые способствуют оптимальному внутригрупповому взаимодействию и нацелены на решение задач, стоящих перед группой (Ю.Е. Дуберман, Л.Т. Почебут и В.А. Чикер).

Таким образом, групповая сплоченность представляет собой единство эмоциональной, когнитивной и поведенческой сфер.

Внешними функциональными проявлениями сплочённости выступают: 1) благоприятный психологический климат; 2) отношения взаимопомощи в коллективе, взаимообмен знаниями и опытом; 3) самоорганизационная динамичность коллектива.

Сплочение коллектива - это непрерывный процесс, который заключается в возрастании степени единства поведения его членов, основанным на принятии каждым членом коллектива его целей, ценностей и норм поведения, на развитии чувства принадлежности к своему коллективу.

Высшей ступенью групповой сплоченности является коллектив, который представляет собой высокоорганизованную общность, имеющую единую цель и об­щественно-полезную направленность.

Межличностные отношения в коллективе организации образуют основу социально-психологического климата, под которым понимается совокупность психологических условий, которые способствуют, либо препятствуют продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в коллективе.

Развитие межличностных отношений проходит несколько этапов: знакомство, приятельские, товарищеские и дружеские отношения.

Уровень межличностных отношений в коллективах зависит от следующих факторов: отношение к коллегам; уровень коммуникативных навыков сотрудников коллектива; профессиональные знания сотрудников; качество выполнения должностных обязанностей; приоритет интересов организации над личными; количеством межличностных конфликтов и конфликтных ситуаций в коллективе.

В формировании групповой сплоченности сотрудников организации важное место отводится работе практического психолога, который в организации выполняет исследовательскую (экспертную) функцию и консультационную функцию.

Значимым методом, который используют практические психологи при формировании сплоченности сотрудников организации, является социально-психологический тренинг. Тренинг представляет собой ряд последовательных занятий с определенной группой. Специально для каждой группы ставятся задачи и подбираются упражнения.

Специфика тренинга заключается в целенаправленном использовании в терапевтических целях групповой динамики, т.е. всей совокупности взаимоотношений и взаимодействий, возникающих между участниками группы.

На констатирующем этапе работы, анализ уровня групповой сплоченности сотрудников с помощью индекса групповой сплоченности Сишорапоказал, наличие низкой групповой сплочённости. Отсутствует психологическое единство членов группы. Сотрудники не имеют близких отношений между собой, готовность поддерживать друг друга не выражена.

Анализ полученных результатов по методике «Определения психологического климата Л. Н. Лутошкина» показал, что психологический климат данного коллектива не совсем благоприятный. Средний балл по данной методике был очень низким. Таким образом, по результатам первичной диагностики были выявлены проблемы в отношениях между сотрудниками организации

После проведения социально-психологического тренинга, разработанного с учетом особенностей целевой группы, была проведена контрольная диагностика. По ее итогам, с помощью t-критерия Вилкоксона были получены значимые различия уровня групповой сплоченности и оценки психологического климата коллектива до и после тренинга.

Проведенная работа позволила нам подтвердить выдвинутую гипотезу о том, что эффективным средством, направленным на формирование сплоченности сотрудников организации может служить социально-психологический тренинг. Безусловно, одним из самых важных условий эффективности функционирования организации является наличие в ней групповой сплоченности, который полностью зависит от межличностных отношений сотрудников организации.

В заключении необходимо отметить, что применение социально-психологического тренинга с целью организации коллектива даст возможность проанализировать все факторы, влияющие на взаимоотношения в группе, и организовать эффективную работу сотрудников.

 

ИСПОЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Бахарева Н. В. Шкала приемлемости как метод изучения взаимоотношений // Человек и общество. Л., 1975. С. 34-37.

2. Бехтерев В.М. Объективное изучение личности: избр. труды по психологии личности. В 2 т. Т. 1 / отв. ред. Г.С. Никифоров, Л.А. Коростылёва. М.: Наука, 1999. - 390 с.

3. Выготский Л.С. Психология искусства. - 3-е изд. М.: Искусство, 1986. - 574 с. ISBN: 985-6388-80-5

4. Грачев А.А. Участие психолога в организационном развитии: социотехнический аспект // в сборнике: ПСИХОЛОГИЯ ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ: ОРГАНИЗАЦИЯ, РУКОВОДСТВО И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО. Материалы Международной научно-практической конференции, посвященной 20-летию факультета психологии и социальной работы. 2014. С. 9-13.

5. Донцов А. И. Проблемы групповой сплоченности. М.,1979. - 310 с.

6. Дуберман Ю. Е. Роль сплоченности малых групп в функционировании первичного производственного коллектива: Автореф. дис.... канд. психол. наук. М., 1973. - 190 с.

7. Евтихов О.В. Психология управления персоналом: теория и практика. СПб: Речь, 2010. - 319 с. ISBN 978-5-9268-0849-7

8. Журавлев А.Л. Социальная психология. Учебное пособие. / Отв. Ред. А. Л Журавлев. М.: ПЕР СЭ, 2002. 351с. (Серия «Высшее психологическое образование») ISBN 5-9292-0055-6

9. Зацепин В.И. Межличностное общение в коллективе: Автореф. дис.... канд. психол. наук. Л., 1970. – 122 с.

10. Калюжный А.С. Психология коллектива воинского подразделения. Учебное пособие. - Н. Новгород: НГТУ, 2004. - 41 с.

11. Клюева Н.В. Корпоративный тренинг и его влияние на развитие организации // Российский психологический журнал. 2006. Т.3. № 1. С. 7-17.

12. Кон И.С. Дружба: этико-психологический очерк. М.: Политиздат, 1987. - 300 с.

13. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. М.: Изд-во: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 190 с. ISBN: 5-238-00455-9, 978-5-238-01180-6

14. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента: учеб. пособие под ред. д-ра экон. наук, проф. О.Т. Лебедева. Изд. 2-е, доп.- СПб: ИД «МиМ», 2002. - 367 с. ISBN 5-7990-0185-0.

15. Леонавичус А. С. Социалистический производственный коллектив и способы его сплочения: Автореф. дис.... канд. психол. наук. М., 1970. – 180 с.

16. Макаров Ю.В. Формирование групповой сплоченности средствами социально-психологического тренинга // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. научный журнал. Научная статья по специальности «Психология малых групп и коллективов». 2010. № 128. С. 72-80.

17. Макарова М.Э. Проблемы групповой сплоченности коллектива // в сборнике: Актуальные проблемы гуманитарных наук Труды XII Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. Национальный исследовательский Томский политехнический университет. 2013. - 354с.

18. Мокшанцев Р., Мокшанцева А. Социальная психология. Издательство: Сибирское соглашение, Инфра-М, Серия: Высшее образование, 2001. - 414 с. ISBN: 5-16-000817-9, 5-8479-0029-5

19. Немов Р.С. Психологические условия и критерии эффективности работы коллектива. М. Знание, 1982. - 64 с.

20. Обозов Н. Н. Межличностные отношения. - Ленинград: Издательство ЛГУ. 1979. -151 с.

21. Петровская Л. А. Теоретические и методические проблемы социально- психологического тренинга. Издательство: Московского университета, 1982. - 168 с

22. Петровский А.В. К построению социально-психологической теории коллектива // Вопросы философии. 1973. № 12. С. 71-81.

23. Подласый И. П. Педагогика: учеб. для студентов вузов: рек. М-вом образования и науки РФ: В 3 кн. Книга 3: Теория и технология воспитания/ И. П. Подласый. - 2-е изд., испр, и доп. - М.: Владос, 2007. - 463 с. - (Педагогика и воспитание). - ISBN 5–691-01559–5.

24. Почебут Л. Г., Чикер В. А. Индустриальная социальная психология. Учебное пособие. СПб.: Изд-во СпбГУ., 1997. 184с

25. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. Учебное пособие. СПб.: Изд-во «Речь», 2002. - 298 с. ISBN 5-9268-0013-7

26. Скворцова В.Н. Деловые и общественные отношения: Учеб. пособие. 1-изд., испр. и дополн. -Томск: Изд-во ТПУ, 2006. - 180 с.

27. Социальная психология. Краткий очерк / под общ. ред. Г.П. Предвечного, Ю.А. Шерковина. М.: Политиздат, 1975. - 420 с.

28. Столяренко Л. Д. Основы психологии: учеб. пособие для студентов вузов: Рек. М-вом общ. и проф. образования РФ/ Л. Д. Столяренко. - 18-е изд. - Ростов н/Д: Феникс, 2007. - 671 с. - (Высшее образование) ISBN 5-222-12382-9.

29. Уманский Л. И. Методы экспериментального исследования социально-психологических феноменов // Методология и методы социальной психологии. М.: Наука,1977. - 156с.

Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. М., Издательство Института Психотерапии. 2002. - 490 с. ISBN:5-89939-086-7

31. Чернов А.Б. Статус психолога в консультировании организации // Фундаментальные исследования. 2014. № 12. С. 80-84.

32. Шуванов, В. И. Социальная психология управления: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Маркетинг», «Коммерция» / В. И. Шуванов. - М.: ЮНИТИДАНА, 2012. - 463 с. - ISBN 978-5-238-01629-0.

33. Веденькина Е.В., Игумнова Г.В. Особенности межличностных отношений в педагогическом коллективе дошкольного образовательного учреждения [Электронный ресурс] // URL: http://www.docme.ru/doc/40878/veden._kina-osobennosti-mezhlichnostnyh-otnoshenij-v-pedagogi (дата обращения 05.03.2015).

34. Карпова И.А. Социально-психологический тренинг уверенного поведения в межличностном общении [Электронный ресурс] // URL: http://nsportal.ru/vuz/psikhologicheskie-nauki/library/2013/03/24/sotsialno-psikhologicheskiy-trening-uverennogo (дата обращения 06.09.2014).

35. Сокор Е.М. Профилактика межличностных конфликтов в организациях // Дис. кандидата психол. наук. (187С.) 19.00.13: Москва, 2003 225 c. РГБ ОД, 61:03-19/544-2. http://www.lib.ua-ru.net/diss/cont/123844.html (дата посещения 14.11.2014)