ЗАКЛЮЧЕНИЕ. Активное развитие социальных институтов, необходимых для функционирования современной экономики, курс на политическую и экономическую открытость России

Активное развитие социальных институтов, необходимых для функционирования современной экономики, курс на политическую и экономическую открытость России, интенсификация международных контактов, как на государственном, так и на межличностном уровнях, дало дополнительный импульс к расширению различных сфер российского бизнеса. Соответственно возросла интенсивность бизнес-коммуникаций, без которых невозможно сегодня представить нормальную работу и коммерческих и государственных структур.

Можно утверждать, что стабильный успех в бизнесе зависит от людей и деловых связей, которые эти люди создают, поддерживают и развивают. Участниками бизнес-коммуникации, направленных на эффективное взаимодействие организаций с внешней средой посредством обмена информацией, становятся представители самых разных областей деятельности. Бизнес-коммуникации включают все многообразие форм делового общения, которые в последние десятилетия превратились в настоящую технологию ведения бизнеса, самостоятельную управленческую функцию, эффективное выполнение которой возможно только при профессиональном подходе.

Известно, что одним из основных условий функционирования любой системы управления является движение в ней потоков информации. Так, по каналу прямой связи контура управления поступает директивная (управляющие воздействия) информация, а по каналу обратной связи - информация о состоянии объекта управления.

Результаты функционирования управляемого объекта отражаются в информации, которая по обратной связи передается от управляемого объекта к управляющему органу. Именно на основе этой информации последний может принять решение относительно работы управляющего им объекта.

Управляющие воздействия орган управления вырабатывает в соответствии с этой информацией, информацией об условиях функционирования и о внешних воздействиях. Под внешними воздействиями понимаются воздействия среды.

В организационной системе управления одним из важных элементов является орган управления. Деятельность органов управления неизбежно связана с информационным процессом, а сама информация является носителем идей, решений, сообщений об обстановке в ходе самого управления, протекающего в рамках определенной организаци­онной структуры системы управления.

При функционировании системы управления осуществляется переработка информации, реализуются внутренние и внешние информационные связи, складываются устойчивые ее потоки, что составляет информационную структуру системы управления.

Управленческая информация представляет собой совокупность сведений о состоянии управляющей и управляемой подсистем организации, о ее внутренней и внешней средах. Само управление в известном смысле может быть определено как процесс восприятия, преобразования и передачи информации. Информация, работа с ней пронизывает весь управленческий цикл и является его смыслом.

Таким образом, анализ современных аспектов бизнес-коммуникаций, дает возможность для совершенствования организации бизнес-коммуникаций выделить следующие направления: совершенствование организационных форм и механизма государственной поддержки бизнес-коммуникаций в российском предпринимательстве; разработка и использование интегрированных бизнес-коммуникаций; унификация и стандартизация систем документооборота; совершенствование систем и инфраструктуры бизнес-коммуникаций фирмы; активное включение Интернет-технологий в процесс осуществления бизнес-коммуникаций.

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: Издательство «Финпресс». 2000.

2.Спивак В. А. Современные бизнес-коммуникации. – СПб.: Питер, 2002.

3.Грачев Г. В., Мельник И. К. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. Издание второе, исправленное и дополненное.- М.: «Алгоритм», 2002.

4.Каган М. С. Мир общения. – М.: «Наука», 1988.

5.Крылов И. В. Маркетинг (социология маркетинговых коммуникаций). – М.: Издательство «Центр», 1998.

6.Почепцов Г. Г. Теория коммуникаций. – М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер», 2001.

7.М.Г. Подопригора Деловая этика Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2012. – 116 с.

8.А. И.Галкин-российская этика делового общения

9.Расницын Виталий Георгиевич

Материалы конференции "Маркетинг, Реклама и PR"

Организатор конференции: LBS International Conferences

10.Албастова Л.Н. Технология эффективного менеджмента. — М., 2014.

11.Аммельбург Г. Предприятие будущего: структура, методы и стиль руководства. -М.: Международные отношения, 2012.

12.Бауман З. Индивидуализированное общество / пер. с англ. под ред. В.Л. 13.Иноземцева. — М., «Логос», 2012.

14.Бландел Ричард. Эффективные бизнес-коммуникации//Принципы и практика в эпоху информации. - СПб.: Питер, 2013

15.Бойделл Т. Как улучшить правление организацией. — М., 2013.

16.Бреддик У. Менеджмент в организации. — М., 2012.

17.Виханский O.C., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — М., 2013.

18.Гайдамак В.И. Социально-психологическое понимание коммуникации. -М., 2012

19.Герчикова И.Н. Менеджмент. — М., 2012.

20.Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы. — М., 2012.

21.Гроуз В., Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент. — М., 2011.

22.Дилигенский Г.Г. Люди среднего класса. — М.: Институт Фонда «Общественное мнение». — 2012.

23.Кадохова З.В. Формирование отечественной деловой культуры в бизнес-коммуникациях. – М., 2013.- 126 с.

24.Кныш О. Доклад «Информационный обмен и современные технологии в области управления кадрами»//Первая Международная конференция «Культура и технология корпоративных коммуникаций»»- М., 2012.

25.Королько В.Г. Основы Паблик рилейшнз. Киев: «Ваклер», 2014.

26.Крегер О., Тьюсон Дж. Типы людей и бизнес. М.: Персей, 2011.

27.Кричевский Р.А. Если Вы — руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. — М., 2013.

28.Лейхифф Дж.М., Пенроуз Дж.М. Бизнес-коммуникации//Стратегии и навыки,- СПб.: Питер, 2011.

29.Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. М.: Изд-во «Дело», 2013.