Управление качеством продукции и роль статистических методов.

Общие положения.

Качество продукции (работ, услуг) является определяющим в

общественной оценке результатов деятельности каждого трудового

коллектива. Выпуск эффективной и высококачественной продукции

позволяет предприятию получить дополнительную прибыль, обеспечивать

самофинансирование производственного и социального развития.

Качество – понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Проблема повышения качества может быть решена только при совместных усилиях государства, федеральных органов управления, руководителей и членов трудовых коллективов предприятий. Важную роль в решении этой проблемы играют потребители, диктующие свои требования и запросы производителям товаров и услуг. Роль и значение качества постоянно возрастает под влиянием развития технологий производства и потребностей человека.

На предприятиях в рамках действующих комплексных систем

управления качеством продукции создаются группы качества. Основные их

задачи: изучение причин возникновения дефектов и подготовка предложений по их устранению, дальнейшему повышению надёжности и долговечности продукции, росту производительности труда и объёмов производства изделий высшего качества, возрастанию ритмичности производства, сокращению расходов, связанных с браком, устранение дефектов, рекламациями, а также по рациональному и экономическому расходованию всех видов ресурсов. Практика работы предприятий показывает, что там, где эффективно работают такие группы, повышается качество труда и продукции, улучшается культура производства, растёт удельный вес изделий высшего качества в общем объёме продукции.

Статистические методы контроля качества в настоящее время приобретают всё большее признание и распространение в промышленности. Научные методы статистического контроля качества используются в следующих отраслях:

• В машиностроении;

• В лёгкой промышленности;

• В области коммунальных услуг.

 

Основной задачей статистических методов контроля является обеспечение производства пригодной к употреблению продукции и оказание полезных услуг с наименьшими затратами. С этой целью проводят анализ

новых операций или другие исследования, направленные на обеспечение

производства пригодной к употреблению продукцией.

Статистические методы контроля качества продукции были внедрены в

нескольких ведущих отраслях производства и правительственных

учреждениях; они дали значительные результаты по следующим

показателям:

1. повышение качества закупаемого сырья;

2. экономия сырья и рабочей силы;

3. повышение качества производимой продукции;

4. снижение количества брака;

5. снижение затрат на проведение контроля;

6. улучшение взаимосвязи между производством и потребителем;

7. облегчение перехода производства с одного вида продукции на другой.

Главная задача – не просто увеличить количество продукции, а

увеличить количество такой продукции, которая была бы пригодной к

употреблению. Одним из основных принципов контроля качества при

помощи статистических методов является стремление повысить качество

продукции, осуществляя контроль на различных этапах производственного

процесса.

Качество конечного продукта производства изменить уже нельзя. Контроль качества при помощи статистических методов нужно с успехом осуществлять в различных областях производства. Такой контроль используется в управлении таким процессом, при котором одни и те же

детали изготавливаются серийно в течении длительного периода времени

или когда нужно поддерживать определённый уровень качества изделий,

поскольку даже небольшое отклонение приводит к большой потере средств.

Статистические методы используются также и в контроле при единичном и

мелкосерийном производстве.