Элементы психологической теории ПР. Характеристика ЛПР. Черты ЛПР.

Вторая половина принятия решений (психологическая)

Каким образом наша психика влияет на принятие решений.концепция ограниченной рациональности. Принятие решений необходимо проводить по определенным критериям.

матрица решений

 

1\2 1 2 3

 

a A1 A2 A3

 

b A4 A5....

 

c......

 

d......

два билета:

 

- стоит 30, выигрыш 3000, вероятность 0.3

- стоит 100 10000, вероятность 0.1

первый (3000-30) * 0.3 - 30 * 0.7 = 870 (стоимость лотереи)

второй........... 900

в итоге второй выгоднее =)

Психологические исследования показывают что в подавляющем большинстве случаев, люди не ведут себя подобно рациональному человеку. На это есть 2 объяснения:

- ограниченные способности людей по восприятию и переработке больших объемов информации

- нехватка самой информации, требуемой для принятия решения

Поэтому на необходимо принимать решения в зачастую таких, невыгодных условиях.

В результате исследований, которые проводились с 60-х годов и появилась КОНЦЕПЦИЯ ОГРАНИЧЕННОЙ РАЦИОНАЛЬНОСТИ

В ней используются 3 основных правила, позволяющие принимать решения:

- люди упрощают реальную ситуацию, рассматривая лишь небольшое количество альтернатив, и их возможных последствий

- люди упрощают проблему выбора, устанавливая так называемые уровни притезания,или устремлений по всем возможным последствиям, к которым может привести та или иная альтернатива

- люди выбирают первую альтернативу, которая удовлетворяет всем уровням притязаний

 

В этой концепции (под её началом), было разработано несколько теорий, в соответствии с которой люди принимают решения:

- теория проспектов - (проспект - это некоторая ситуация выбора, с вероятностным исходом)

1)люди, практически все, уделяют больше внимания своим потерям, нежели своим приобретениям. частично это "растет" из так называемого эффекта собственности, и "привязанность" к этому предмету заставляет испытывать нелогичные чувства, по отношению к его стоимости.

2)отношению людей к риску очень сильно зависит от формулировки задачи выбора. Т.е. есть ситуации в которых нам надо выбирать. Если задача выбора представлена в терминах приобретений, то люди уклоняются от риска. И соответственно, если задача представлена в терминах риска, то люди выбирают риск. Это влияние приобрело название "эффект обрамления"

3)отличия теории проспектов от теории ожидания полезности, заключается в отношении людей, к вероятности получения того или иного результата. Это явления называют эффектом субъективной оценки малых, средних и больших вероятностей. Т.е. если нам наша математика говорит наверняка 5$,

вместо этого есть шанс 1 из 1000 получить 100$

- теория раскаяния

1)многие люди после принятия решения испытывают чувство раскаяния или сожаления, это происходит потому, что эти люди расценивают качество своего решения, не с точки зрения того что произошло, а исходя из того что могло бы произойти

2)Люди не только испытывают эти чувства, но и пытаются представить, предугадать, еще до принятия решения.

 

Стратегии многокритериального выбора:

 

Наиболее часто люди сталкиваются с такими проблемами, когда альтернативы, оцениваются по нескольким показателям эффективности или качества.

Выявлено: что существую несколько стратегий среди многокритериального выбора альтеррнатив:

 

- стратегия компенсации, они применяются тогда, когда люди стремятся сопоставить достоинства и недостатки каждой альтернативы, чтобы сравнить их между собой и выбрать наилучшую.

К ним относятся:

+ аддитивная стратегия

(когда мы выбираем среди 2-х альтернатив, мы выделяем несколько критериев,

каждому дается "вес", и выбор ведется по сумме критериев) люди определяют полезность каждой альтернативы, как сумму оценок по отдельным атрибутам, полученной, с учетом относительной важности этих атрибутов.

+ стратегия аддитивных разностей

Используется при по парном сравнении альтернатив, и люди оценивают не общую полезность альтернативы, а различия между ними.

+ стратегия идеальной точки напоминает правило аддитивных разностей, но отличается от него тем, что все альтернативы сравниваются не между собой, а с некоторым эталоном,

- стратегии исключения используется в тех случаях, когда люди отказываются от сравнения достоинств и недостатков всех альтернатив, и применяют простые правила, чтобы исключить из рассмотрения как можно больше вариантов, и оставить небольшое количество альтернатив, из которых можно сделать разумный выбор.

+ стратегия доминирования для быстрого поиска альтернативы, которая будет по всем атрибутам не хуже, и хотя бы по одному атрибуту лучше, чем все остальные атрибуты.

+ коньюктивная стратегия позволят исключить варианты, которые не удовлетворяют минимальным требованиям по всем атрибутам

+ дизъюнктивная стратегия состоит в том что каждая альтернатива оценивается по своим лучшим качествам, независимо от того какие значения имеют остальные атрибуты.

+ лексикографическая похожа на дизъюнктивную, за исключением что сначала отбирают альтернативы, лучшие из тех по самому важному атрибуту.

+ стратегия удаления сначала удаляются альтернативы, удовлетворяющие требованиям по самому важному атрибуту, затем среди оставшихся исключаются альтернативы, не походящие по менее важному атрибуту, и далее пока не останется один или несколько вариантов для окончательного выбора.