Билет №24. В каждой ситуации общения используется своя стратегия

В каждой ситуации общения используется своя стратегия. Под стратегией в данном случае понимается осознание ситуации в целом, определение направления развития и организация воздействия в интересах достижения цели общения. Использование речевых стратегий помогает собеседнику вначале согласиться с вами, а после подкрепить согласие конкретными действиями, из-за чего они широко используются в рекламе. Зачем вообще использовать какие-либо приемы в коммуникации? Наверное, для того, чтобы вызвать у собеседника нужную вам реакцию. Чаще всего желаемая реакция — согласие с вашими аргументами и предложениями, а также побуждение к действию, наиболее желательному для вас лично в данный момент времени.

Среди речевых стратегий наиболее распространены следующие.

· Трюизмы, т. е. банальные истины. Что-нибудь вроде «людям нравится покупать

качественные вещи», «всегда приятно найти лучшее сочетание цена —

качество», «только честный, порядочный депутат может достойно защищать

интересы избирателя». Очень хорошо здесь работают пословицы и поговорки,

известные всем с детства.

 

· Речевое связывание, или псевдологика. Этот прием основан на инерции

мышления и позволяет придать высказыванию иллюзию смысла.

 

· Визуальное связывание. К собственно речевым стратегиям его нельзя отнести

в полной мере. Скорее, это прием комбинированный, а потому еще более

мощный, поскольку задействованными оказываются и визуальный, и слуховой

каналы восприятия. Это когда кандидат выступает на фоне демонстрации

каких-нибудь положительных, мотивирующих картинок, к которым он лично не

имеет ни малейшего отношения. (Тут поле для фантазии широкое — хоть полет

в космос, хоть колосящиеся хлеба и счастливые ребятишки, главное, чтобы

вызывало хорошие эмоции.)

К кооперативным стратегиям относятся разные типы информативных и интерпретативных диалогов; например, сообщение информации

К некооперативным стратегиям относятся Диалоги, в основе которых лежит нарушение правил речевого общения — доброжелательного сотрудничества, искренности, соблюдения «кодекса» доверия, например: конфликты, ссоры, перебранки, претензии, угрозы, проявление агрессии, злобы, ирония.

 

Речевые тактики

 

Стратегия общения реализуется в речевых тактиках, под которыми понимаются речевые приемы, позволяющие достичь поставленных целей в конкретной ситуации. К проблемам речевых тактик в последние годы обращается все больше ученых.

Как уже отмечалось, речевые тактики используются как в монологической, так и в диалогической речи. При этом стратегической целью их использования может быть не только убеждение, но и получение максимума информации по теме общения либо о собеседнике, налаживание контакта с будущим клиентом, речевое тестирование, позитивная самопрезентация и др.

Речевые тактики выполняют функцию способов осуществления стратегии речи: они формируют части диалога, группируя и чередуя модальные оттенки разговора (оценки, мнения, досаду, радость и т. п.). В спонтанно возникающих беседах, имеющих только конативные цели (установление речевого контакта), часто повторяются одни и те же тактики, например, предложение общеинтересной темы (мода, политика, воспитание детей, погода и т. п.), тактика привлечения внимания и вовлечения в разговор многих собеседников, тактика эпатирования собеседников через отрицание привычных схем поведения или отрицание ценностных ориентиров в данном микросоциуме, направленная на укрепление, роли лидера.

 

Про эксплицитные и имплицитные оценки.

«Свой – чужой» - это универсальная семантическая категория, основывающаяся на делении социума на две группы: «мы» и «они». Часть социума, определяемая как «мы», имеет общие черты, точки соприкосновения. «Свой – это тот, кто близок тебе, является как бы вторым «я» [2, С. 64]. Часть социума, определяемая как «они», характеризуется чуждостью, враждебностью. «В слове «чужой» содержится мысль о странном и непонятном»

Оценка – это категория, обусловленная вторичным (субъективным) членением мира, «в основе которого лежат не реальные свойства предметов и явлений, а лишь наши субъективные от них впечатления, наши эмоциональные реакции на них и умственные заключения о их роли в нашей жизни».

Категория «свой – чужой» может быть реализована при помощи единиц, содержащих оценочный компонент в своей семантической структуре, и единиц, приобретающих оценочность в условиях определённого контекста. Вследствие этого, можно говорить о двух способах представления оценки при выражении категории «свой – чужой»: эксплицитном и имплицитном.

time Dick wasn’t joking.

“That’s very good – and very American,” he said. “It’s more difficult for us.” He got up and went to the French window. ‘I stand here and I see Zürich – there is the steeple of the Gross-Münster. In its vault my grandfather is buried. Across the bridge from it lies my ancestor Lavater, who would not be buried in any church. Nearby is the statue of another ancestor, Heinrich Pestalozzi, and one of Doctor Alfred Escher. And over everything there is always Zwingli – I am continually confronted with a pantheon of heroes В высказываниях «That’s very good – and very American. It’s more difficult for us»Франц противопоставляет представителей собственной нации («us») и американцев. Положительная оценка присутствует в тексте в отношении и тех, и других. Однако многообразие способов представления позитивной оценки по отношению к своей нации (эксплицитная и имплицитная оценка), неоднократность факта оценивания (употребление лексемы «hero», использование лексемы «pantheon», применение положительной имплицитной оценки), высокая интенсивность позитивной оценки в отношении швейцарцев (словосочетание «over everything», семантический компонент «extremely») и сам факт наличия противопоставления «American vs us» создают импликацию «наша нация лучше».

Аксиологический итог анализируемого отрывка – «американцы хорошие, и мы хорошие, но мы лучше». Таким образом, можно наблюдать, что оценка, маркирующая «своё» и «чужое», образует глубинный пласт текста, подводя его итог (подобно обшей оценке в классификации Н. Д. Арутюновой), который может быть выявлен благодаря анализу контекста.

Проанализированный материал показывает, что категория «свой – чужой» может быть реализована при помощи единиц, содержащих оценочный компонент в своей семантической структуре, и единиц, приобретающих оценочность в условиях определённого контекста. Вследствие этого, можно говорить о двух способах представления оценки при выражении категории «свой – чужой»: эксплицитном и имплицитном.

Исследование показывает, что категория «свой – чужой» и категория оценки способны взаимодействовать. Категорию «свой – чужой» могут актуализировать единицы, содержащие оценочный компонент в своей семантической структуре, и единицы, приобретающие оценочность в условиях определённого контекста, т.е. в выражении категории «свой – чужой» задействована и эксплицитная, и имплицитная оценка.