Преимущества электронной коммерции

Торговля в сети открывает заманчивые перспективы и для самих антикварных книготорговцев, поскольку Интернет быстро стал одним из самых мощных средств рекламы.

Глобальное присутствие. Рамки электронной коммерции определяются не национальными границами, а распространением сети Интернет в мире. Это позволяет даже мелким компаниям заниматься бизнесом в мировом масштабе. Благодаря ему, даже небольшой магазин в провинциальном городке, специализирующийся на какой-либо узкой тематике, имеет шансы расширить круг своих покупателей до мирового уровня и тем самым конкурировать в своей области с гигантами антикварного книжного бизнеса. Для этого ему лишь необходимо разместить на вэб-сайте свои книготорговые каталоги и заручиться поддержкой международной службы доставки.

Ассортимент. В среднем антикварном магазине в продаже обычно представлено не более 300 - 500 книг. Ассортимент электронного магазина насчитывает несколько тысяч позиций и постоянно пополняется.

Время работы. На свете нет ни одного круглосуточного букинистического магазина, хотя по условиям личного распорядка у многих появляется время побродить вдоль книжных полок только в конце рабочего дня.

Удобная доставка и оплата. Вам не нужно ехать через пробки и искать место для парковки у нашего магазина. Вы выбираете книгу - и через два дня она уже на Вашей полке.

Система рассылок и предварительных заказов. Вам не нужно регулярно объезжать магазины, чтобы не пропустить интересующую Вас книгу. Оставьте заявку и при появлении ее в нашей системе мы немедленно Вас уведомим.

Снижение издержек. Заключение сделки электронным путем уменьшает затраты на обслуживание. Это влечет за собой снижение цен для заказчиков. Как следствие, снижение цен. Потребители могут приобретать товары, услуги, информацию по более низким ценам

Структура рынка электронной антикварной книжной торговли в России

В последние годы в практику букинистической торговли все активнее внедряется Интернет, возможности которого используются не только для рекламы антикварно-букинистической торговли вообще и конкретных книг в частности, но и с целью их продажи.

Основные группы предприятий, осуществляющие продажу антикварных книг в сети Интернет:

- «реально существующие» предприятия. Только 50% стационарных предприятий, осуществляющих торговлю букинистической книгой, имеют собственные сайты, причем 28% из них носит чисто информационный характер – на них размещена информация общего характера о режиме работы предприятия, характера его работы и т.п. Всего 8 магазинов (или 12%) используют Интернет-сайты для продажи книг (аукционный дом «Гелос», «Библио-глобус», Галерея «Шон», «АртАнтик» и др.).

- виртуальные предприятия. Кроме реально существующих предприятий, появилось большое количество антикварных книжных Интернет-магазинов, работающих только в глобальной сети и при обслуживании клиентов использующих почтово-посылочную форму торговли. Отсутствие издержек на аренду и содержание торговых площадей позволяет мелким компаниям конкурировать с крупными продавцами и с традиционными розничными предприятиями.

На настоящий момент специализированных Интернет-магазинов, офисы которых находятся на территории Москвы, в поисковых системах зарегистрировано восемь. Наиболее известными из них являются Rarebooks.ru и Oldbooks.ru. Магазинов же с универсальным ассортиментом, включающим как книги, так и другие предметы антиквариата, на сегодняшний день выявлено всего два: Antiqueshop.ru и Ozon.ru.

Структура Интернет-магазинов в своей основе имеет одинаковые схемы, а способы организации торговли, условия оплаты и доставки товаров потребителю практически ничем не отличаются, особенно это касается магазинов одной группы.

Лидирующее положение среди них занимает универсальный Интернет-магазин «OZON» (www.ozon.ru)[N1], который считается крупнейшим по количеству по количеству представленных книг - как новых, только что вышедших, так и прошлых лет издания. Интернет-магазин Oзон (www.ozon.ru), открытый в 1998 году. Один из первых масштабных проектов в области электронной коммерции. У его истоков стояли любители фантастики и фэнтези, которые создали сайт для общения в интересной для них области. Является крупнейшим российским электронным магазином, предлагающим книги, музыкальную и видео продукцию, программные продукты, детские товары и мультимедийные издания. Месячный оборот интернет-магазина «Озон» в марте 2004 года превысил $1 млн. Таким результатом магазин отметил 6-летие работы.

Антикварный отдел начал развиваться с 2001 г. На сайте магазина имеется самостоятельный раздел «Раритеты, каталог», в котором выделены четыре основных подраздела: «Антикварные книги. Тематический каталог», «Антикварные книги. Хронологический каталог», «Библиофил: лучшие издания прошлых лет и редкие издания», «Распродажа», состоящие из самостоятельных рубрик по тематике, видам изданий, временному признаку и др. В течение 2004 года магазин вел серьезную работу по формированию элитарного раздела «Фамильная библиотека», в который должны войти образцы «золотого фонда книгоиздания».

Около 335000 названий книг. Ассортимент универсальный. Самая старая книга, проданная «Озоном» датируется 1670 годом. Соотношение отечественных и зарубежных авторов – 50х50%. Высок процент подержанных книг последних лет выпуска. Очень много книг в новодельных переплетах, особенно комплекты.

Представлены самые разные виды книжной продукции:

Гравюры

Литографии

Открытки и фотографии

Плакаты

Старинные географические карты

Большое преимущество заключается в отзывах, подробной информации о книгах (мини-ИКА).

Самым крупным специализированным магазином является Rarebooks.ru[N2]. Магазин создан в 2004 году для организации торговли антикварными книгами через интернет. На момент открытия ассортимент магазина составляют примерно 2000 русских и иностранных антикварных книг, что автоматически делает его самым крупным интернет-магазином соответствующей направленности в российском секторе интернета и одним из самых крупных среди оффлайновых антикварных магазинов России.

Изначально создан для торговли антикварными книгами, под которыми понимают довоенные издания.

В настоящее время ассортимент состоит приблизительно из 8000 изданий.

Букинистический отдел предоставляет весь спектр услуг, связанных с книжной торговлей: комиссионные продажа и покупка, прямая закупка книг у населения, аукционная торговля.

Здесь приведено множество справочников.

Принципиальная разница между рассматриваемыми магазинами состоит в том, что Ozon.ru ориентирован прежде всего на массового покупателя (отсюда - наличие большого количества рекламы на сайте), а Rarebook.ru – на узкую группу потребителей, людей, которые собирают библиотеки, ищут действительно редкие и ценные издания, то есть на разные категории библиофилов, как начинающих, так и опытных.

Другие Интернет-магазины аналогичны по своему построению, принципам работы с клиентом и др., хотя каждый из них имеет свои особенности и отличительные признаки.

 

- Самое большое количество веб-сайтов по продаже старых книг приходится на индивидуальных лиц, совершающих продажу через почту или при личной встрече. В таком положении дел нет ничего странного: появившиеся еще в конце девятнадцатого века так называемые книгоноши были основной движущей силой в распространении антикварно-букинистической продукции. В современных экономических реалиях их вытеснили антикварные салоны и специализированные букинистические магазины. Вся деятельность книгонош перенеслась в виртуальное пространство, выступающее в качестве новой площадки для антикварной торговли.

Веб-сайты индивидуальных предпринимателей в сети Интернет представлены в большом количестве и самом разнообразном виде. Здесь и самые примитивные информационные страницы, размещенные на бесплатных хостингах, и более солидные, имеющие определенную структуру и оформление.

 

- Помимо собственно Интернет-магазинов, осуществляющих торговлю букинистическими книгами только в виртуальном пространстве, в настоящее время функционирует ряд Интернет-порталов, являющихся площадкой для встречи продавца и покупателя букинистической книги. Примером подобного рода может служить портал Аlib.ru, являющийся сегодня самым крупным сегментом в системе Рунета. Он основан в 1999 году инициативной группой букинистов и его основной целью является оказание помощи людям в поиске, приобретении или продажи букинистических книг. C появлением этой торговой Интернет-площадки, предназначенной для букинистов и коллекционеров книг, многие индивидуальные предприниматели «забросили» свои личные страницы в Интернете, создав на Alib.ru собственные постоянно обновляемые страницы.

Самый развивающийся сегодня, представлены и частные лица, и магазины.

В настоящее время представлено около 2 млн. книг.

Основной особенностью является отсутствие жестких рамок в выставляемых предмета – представлены отдельные тома, книги в плохой сохранности и т.д.

Разделы ассортимента узкие, включают отдельные серии, тематику, определенный период времени и др.

Низкие цены, особенно на некомплектные издания.

Высокий уровень организации сайта: есть правила оформления библиографического описания.

 

- Развитие новых современных технологий в последние годы привело к появлению в мире (с 1996) и в России (с 1999) Интернет-аукционов для продажи различных товаров, в том числе и книг.

Интернет-аукцион – вид публичных торгов, при котором процесс купли-продажи по правилам аукциона происходит в сети Интернет.

Существуют два традиционных способа проведения антикварных книжных аукционов в Интернете. В основе их лежит система заочных заявок - бидов, применяемая в различных условиях.

Интернет-версия (аукцион off-line). В глобальной сети заблаговременно отражается реальный аукцион с публикацией его каталога, указанием места и времени проведения и др.; посетителю сайта предоставляется возможность заранее сделать заявку на понравившийся лот. В момент проведения аукциона помощник ведущего представляет интересы конкретного клиента, и его заочный бид участвует в торгах наряду с другими. В случае выигрыша клиент оперативно информируется об этом по электронной почте или телефону.

Собственно Интернет-аукцион (on-line). Все это — универсальные аукционы, в ассортименте которых книга составляет лишь некоторую, иногда довольно большую, часть.

Принцип его работы заключается в следующем: каждый желающий продать свой товар на конкретном аукционе предоставляет устроителю всю необходимую информацию о нем (библиографическое описание книги, ее фотоизображение, условия поставки и др.), которая помещается в каталог аукциона. Посетитель, войдя на сайт аукциона, знакомится с информацией продавца и делает собственную ставку, введя в карточку товара псевдоним, пароль и сумму ставки. По окончании аукциона после подведения его итогов и определения победителя на его электронный адрес высылаются извещение и все необходимые инструкции по оплате и получению товара, а продавцу передается контактная информация о победителе.

Практика показывает, что такие торги обычно проводятся в течение определенного отрезка времени: 1, 3, 5, 7 или 10 дней; ставки делает любой желающий, прошедший регистрацию. Лот аукциона выглядит как отдельная веб-страница с собственным номером и названием продаваемого товара, его описанием и изображением. В отличие от других товаров, антикварные книги продаются в основном по "японской" схеме, когда покупатели не знают о размере ставок своих конкурентов и предлагают каждый свою цену. Выигравший покупатель, то есть предложивший самую высокую цену за товар, по окончании торгов должен оплатить покупку в течение трех дней после завершения аукциона.

Интернет-аукцион, либо online-аукцион, значительно отличается от обычных публичных торгов. В этом случае местонахождение аукционистов не имеет значения, они могут находиться в хоть какой точке мира, на любом расстоянии. Всех их соединяет сеть Internet. Ставки назначаются или через web-сайт, проводящий online-аукцион, или при помощи особой программы аукциона. Завершение торгов происходит по предварительному соглашению с продавцом, которое заключается перед началом аукциона. Оплата между клиентом и продавцом ведется, как правило, в безналичной форме. А товар, обычно, доставляется новому обладателю по почте, реже с курьером.

Специализированные букинистические аукционы «Гелоса» с возможностью оставления заочного бида через Интернет нельзя считать интернет-аукционами как таковыми, так как основные торги таких «букинистических стрингов» ведутся в реальности.

Первые онлайн-аукционы возникли на web-серверах США. Вообще, в последние годы online-аукционы за рубежом, в особенности в США, пользуются необычной известностью. Оборот средств и число торговых операций, проводимых в системе Интернет-коммерции, так высок, что порою перекрывает все показатели обычной торговой сферы.

Одним из первопроходцев стал известнейший и многоуважаемый сервер eBay. Он был создан в 1995 году и мгновенно приобрел популярность у пользователей сети.

Оборот этого Интернет-аукциона равна нескольким млн. сделкам в день, практически, по 3000 различным категориям товаров, а все потому, что ассортимент выставляемых на продажу предметов неописуемо обширен. Здесь можно приобрести либо реализовать фактически все - от игрушек до ракетного оборудования. С его помощью Вы можете купить или продать свой товар, совершив торговую сделку с другим пользователем любой из более чем 200 стран, с которыми работает eBay.

Основной идеей eBay является предоставление продавцам интернет-платформы для продажи любых товаров. Каждый зарегистрированный пользователь сайта может купить или продать практически любой предмет. Ассортимент «eBay» безграничен. Условно он подразделяется на 26 категорий, среди которых можно выделить автомобили, компьютеры, мебель, мобильные телефоны, одежду, спорттовары, предметы коллекционирования и т.п. Последняя категория носит название «Все остальное». Единовременно на сайте размещается порядка 10 миллионов предложений, из которых 1 миллион обновляется ежедневно. Торговля ведется на аукционной основе. Торги по каждому предмету длятся десять дней. За этот период каждый посетитель «eBay» может сделать свою ставку. Оплата производится по кредитным карточкам «Виза», «Мастер Кард» и т.п.

«Книги, комиксы и журналы» выделены на сайте в отдельную категорию. На торги здесь выставляются антикварные книги, первоиздания известных авторов, детские книги, учебная литература, аудио-книги, журналы, а также комиксы. Всего в этой категории представлено порядка 320 тысяч изданий, из которых около семи тысяч — антикварные книги (здесь к ним относят издания, вышедшие до 1900 года). Каждая выставленная на торги книга сопровождается библиографическим описанием с подробной информацией о степени ее сохранности и снабжается несколькими цветными фотографиями.

На «eBay» коллекционер может обнаружить довольно редкие, но все же не уникальные издания. Стартовая цена на большинство из них обычно составляет от 1 до 20 фунтов, а итоговая редко превышает 200 фунтов, при этом многие издания так и не находят своего покупателя.

В России же электронные аукционы начали свою работу в 1999 году. Первым среди них был сервер Stavka.ru. Он начинал свою деятельность со 150 категорий, в которых выставлялось менее 340 наименований товаров. На данный момент эти показатели многократно увеличились. Многие из них исчезли, либо переориентировались на другие виды услуг.

На данный момент в России крупных проектов в этой сфере мало.

Букинистические книги на интернет-аукционах можно встретить лишь в составе других предметов торгов, как правило, в разделе «Антиквариат». Все интернет-аукционы, на которых в качестве товара предлагается в том числе и букинистическая книга, можно условно разделить на два типа:

универсальные интернет-аукционы, торгующие самыми разнообразными вещами,

специализированные антикварные интернет-аукционы, реализующие предметы антиквариата.

К первому типу российских интернет-аукционов на данный момент относятся: Мешок.ру (www.meshok.ru), Aucland (www.aucland.ru), Молоток.ру (www.molotok.ru).

Ко второму типу Интернет аукционов относятся: Антиквариат.ру (www.antikwariat.ru) и Soldes.ru (www.soldes.ru).

Антиквариат.ру – один из крупнейших ресурсов в Интернете, полностью посвященный антикварной тематике. Ежедневно ресурс посещают порядка 10 000 человек. Он ориентирован на частных продавцов, организации и покупателей разных социальных категорий. Товары продаются по правилам обычного и голландского аукциона.

Самое большое количество букинистических книг предлагается на портале Молоток.ру (свыше 2 400). Самая большая доля подержанных книг в процентном соотношении принадлежит порталу Aucland.ru (99%) Самая большая доля антикварных книг принадлежит сайту Антиквариат.ру (52%). Из подержанных книг чаще всего предлагается художественная литература, справочники по коллекционированию, а также каталоги аукционных домов. Из антикварных дореволюционных изданий – художественная литература (отдельные тома многотомных изданий и моноиздания), естественнонаучные и религиозные книги. Самые лучшие условия для продавцов предоставлены на сайтах Антиквариат.ру и Soldes.ru ввиду отсутствия комиссии (в случае с Soldes.ru комиссия взимается с покупателя). Для покупателя условия аукциона комфортны на всех перечисленных порталах, за исключением Soldes.ru, ввиду 10% комиссии за услуги интернет-аукциона, нерегулярности проведения аукционных торгов и небольшого количества представляемых лотов; однако лучшим интернет-аукционом для покупателя является портал Молоток.ру, при прочих равных условиях предлагающий самый большой ассортимент книг – как антикварных, так и подержанных.