Характеристика деятельности предприятияКомпания «Подряд» является одним из крупнейших интернет провайдеров в Приморском крае. Так же в сферу деятельности компании входит трансляция цифрового и кабельного телевидения на большей части территории Приморского края. Структура данной компании - совокупность составляющих систему элементов и устойчивых связей между ними. Альтернативные варианты формирования организационной структуры компании базируются на стратегических планах, поскольку именно стратегия определяет структуру, а не наоборот. Во главе компании стоит генеральный директор, который отвечает за всю организацию в целом и контролирует работу всех департаментов: - Начальник службы безопасности - обеспечение безопасности жизнедеятельности компании. - Директор IT департамента - контроль отделов связанных с разработкой и обслуживанием сети компании, а также технического и программного контроля. - Директор Административного департамента – контроль таких отделов как: Отдел кадров; Финансовый отдел; Служба безопасности; Юридически отдел; Склад. - Директор Коммерческого департамента – управление отделами; Отдел корпоративных продаж; Абонентский отдел; Отдел обслуживания абонентов; Отдел маркетинга и рекламы. - Директор Технического департамента – руководство Отдела эксплуатации сети; Отдела капитального строительства; Отдела подключений; Отдела инженерного проектирования сети. В отдельный от департаментов ряд входит отдел по связи и распределению обязанностей отделов и филиалов. Для того, чтобы увидеть как данное предприятие функционирует, проанализируем его сильные и слабые стороны. Для этого анализа используется известная «Матрица SWOT-анализа».
Аббревиатура SWOT обязана своим происхождением 4 англоязычным словам: - сила, - слабость, - возможности, - угрозы. И именно на них и строиться SWOT анализ.
SWOT анализ включает в себя анализ ситуации как внутри, так же анализ внешних факторов и ситуацию на рынке. Все данные, впоследствии сводятся в одну таблицу, состоящую из 4 основных полей: сила, слабость, возможности и угрозы. Анализируя, расположенные в таблице данные составляется список возможных действий для нейтрализации слабых сторон компании, в том числе за счет сильных. Так же, разрабатываются возможные варианты развития компании при изменении внешних факторов, способы использования сильных сторон для уменьшения рисков и т.д.
Таблица. 1.1 - «Матрица SWOT - анализа» На первом этапе требуется провести маркетинговый аудит компании, описать сильные и слабые стороны компании. На втором этапе требуется провести исследования рынка и оценить возможности и угрозы со стороны внешнего окружений. На третьем этапе данные сводятся в одну таблицу, и проводится анализ. И уже на 4 этапе разрабатываются мероприятия по снижению возможных угроз. Таким образом, следует отметить, что в компании «Подряд» намного больше сильных сторон, что доказывает ее конкурентное преимущество на рынке провайдеров в Приморском крае.
2.2 Анализ системы управления персоналом в компании «Подряд» ИП Филичева Н.С.
Кадровая политика - совокупность правил и норм, целей и представлений, которые определяют направление и содержание работы с персоналом. Через кадровую политику осуществляется реализация целей и задач управления персоналом, поэтому ее считают ядром системы управления персоналом. Кадровая политика формируется руководством организации, реализуется кадровой службой в процессе выполнения ее работниками своих функций. В компании «Подряд» существуют определенные принципы кадровой политики (таблица 2):
Таблица 2 - Принципы кадровой политики Кадровая политика компании «Подряд» разрабатывается с учетом внешних ресурсов и внешнего окружения (абоненты, конкуренты, поставщики, финансовые организации, правительственные учреждения и источники трудовых ресурсов).
Кадровая политика является большей частью политики организации и должна полностью соответствовать концепции её развития. 2.3 Исследование системы управления адаптацией персонала в компании «Подряд»
В Компании «Подряд» используется матричная управленческая структура. Данная структура имеет множество достоинств. Большая, чем в иерархических структурах, гибкость, скоординированность работ позволяет предприятию быстрее и эффективнее реагировать на изменения рынка. Интеграция различных видов деятельности предприятия, а также вовлечение руководителей всех уровней и специалистов в сферу творческой активности способствуют получению высоких результатов по проектам (программам, продуктам), а также помогают ускорить совершенствование производственных процессов. Кроме того, происходит усиление личной ответственности конкретных руководителей за проекты (программы, продукты) и сокращение нагрузки на высшее руководство при сохранении координации и контроля за ключевыми решениями на высшем уровне. Преодолеваются внутриорганизационные барьеры без вреда для развития функциональных специализаций. Оказывается позитивное воздействие на корпоративную культуру и мотивацию сотрудников. Все это повышает устойчивость и конкурентоспособность предприятия на рынке. Кроме того, матричная структура управления может быть не только двумерной, но и многомерной, что обеспечивает высокую экономическую эффективность особо крупных предприятий. Производственная структура компании «Подряд» представлена на рисунке 1.
Заключение Компания «Подряд» стоит на втором месте в Приморском крае по общей протяженности сети и количеству подключенных домов. В настоящий момент компания прилагает большие усилия для распространение своей сети на северные регионы Приморского края, а так же ведется мощная маркетинговая политика позволяющая вытеснять с рынка данных услуг мелких провайдеров. В настоящий момент, только в городе Владивосток заключено около 150000 договоров на предоставление телематических услуг (Широкополосный доступ к сети интернет) и 250000 договоров об оказании услуг цифрового телевещания. Так же компания ведет работы над созданием общей сети беспроводного доступа к интернету в городе Владивосток, по средствам установок точек доступа Wi-Fi. Таким образом любой человек находящийся в зоне действия точек доступа, может получить бесплатный доступ к сети интернет с любого устройства поддерживающего технологию Wi-Fi. На данный момент точки доступа установлены в центральных районах города в местах наибольшего скопления людей, но в дальнейшим планируется создания единой сети покрывающей центральный район города. Управление базой данных договоров ведется с помощью программного обеспечения BGBilling. В дальнейшим планируется переход на более производительное ПО Pyzzle. Численность персонала стабильно увеличивается, это связанно с открытием новых филиалов. В 2012 году в компании было 2320 человек к концу 2013 года – 2940 человек, в 2014 году численность достигла 3350 сотрудников. Большая часть работников в компании имеет возраст от 25 до 50 лет. Однако в 2013 году компания начала набирать молодых специалистов, таким образом количество работников в возрасте от 23 до 27 лет, с 110 человек в 2012 году увеличилась до 350 человек в 2014 году. Это говорит о том, что компания начала ориентироваться на подбор молодых, перспективных и инициативных специалистов. Методы мотивации персонала а так же кадровая политика, сопутствуют тому что люди стремятся наработать стаж и повысить квалификация для должностного повышения. Разработанная в 2012 году система коэффициентной оценки работы персонала позволяет работникам, за счет большого количества критериев оценки качества выполнения должностных обязанностей, получать вплоть до двух кратного прироста заработной платы. Так же в компании используются методы не материальной мотивации, таки как ежеквартальное выявление лучшего сотрудника, конкурсы с последующей выдачей грамот и сертификатов, корпоративные встречи, праздничные лотереи для сотрудников. Все это позволяет мотивировать работников к более активной работе в компании и саморазвитию.
|
