Права и обязанности Турфирмы2.1. Турфирма обязуется оказать туристу услуги, входящие в туристский продукт, указанные в заявке и настоящем договоре. 2.2. Турфирма обязана своевременно и надлежащим образом оформить и предоставить туристу документы, необходимые для совершения поездки Туристом и иными участниками тура, указанными в заявке. 2.3. Турфирма приступает к обслуживанию только после оплаты Туристом стоимости туристского продукта в порядке, установленном настоящим договором. Турфирма вправе отказаться от предоставления услуг, указанных в Заявке, в одностороннем порядке в случае нарушения Туристом условий оплаты тура, предусмотренных разделом 4 настоящего договора. 2.4. Турфирма предоставляет Туристу информацию о потребительских свойствах и безопасности туристского продукта в полном объеме в соответствии со ст.10 и ст.14 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» в частности: - об условиях путешествия, о потребительских свойствах туристского продукта, отвечающего указанным в Заявке требованиям Туриста; - о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; - о пограничных, таможенных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия); - о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа (в объеме, необходимом для совершения путешествия); - об опасностях, с которыми Турист может встретиться при совершении путешествия, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями; - о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые Турист может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу Туриста. 3. Права и обязанности Туриста 3.1. Турист обязан предоставить Турфирме полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг, входящих в тур, действительные документы в отношении себя и иных участников тура, указанных в Заявке (далее — участники тура), в том числе предоставить Турфирме информацию об имевших место отказах в выдаче визы туристу. Турфирма вправе потребовать от Туриста предоставления иной необходимой информации и документов. Указанная информация и документы предоставляются туристом не позднее __10___ дней. В случае несоблюдения Туристом условий настоящего пункта,
Турфирма никакой ответственности за последствия перед Туристом не несет. 3.2. Турист при заключении настоящего договора обязан ознакомиться со всей предоставленной Турфирмой информацией. 3.3. Турист обязан довести до сведения Турфирмы информацию, дающую возможность последней предположить неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть при оформлении виз или использовании туристских услуг. К такой информации, в частности, может относиться информация о различного рода заболеваниях, имевших место в прошлом конфликтных ситуациях с государственными органами и загранпредставительствами, ограничения на право выезда из РФ, иных обстоятельствах, которые могут повлиять на возможность Турфирмы надлежащим образом выполнить свои обязательства по настоящему Договору. Непредставление или предоставление не соответствующей действительности информации влечет для Туриста наступление последствий, предусмотренных 6.4. Договора. 3.4. Срок действия заграничного паспорта Туриста должен соответствовать требованиям консульской службы страны предполагаемой поездки. В паспорт Туриста, выезжающего с ребенком, вписанным в паспорт родителя, должна быть вклеена фотография выезжающего с ним ребенка. Ребенок, достигший 14 лет, должен иметь собственный заграничный паспорт. Ребенок до 18 лет выезжает без одного из родителей (без родителей), ему необходимо иметь нотариально заверенное разрешение на выезд от второго (обоих) родителя (ей). При наличии у Туриста двух и более действующих загранпаспортов Турист обязан уведомить об этом Турфирму. 3.5. Турист обязан своевременно по извещению Турфирмы получить подготовленные Турфирмой документы, в т.ч. загранпаспорта, билеты, ваучеры, иные необходимые для совершения туристской поездки документы. Турист обязан иметь указанные документы при себе в ходе совершения поездки, обеспечивать их сохранность. 3.6. Турист обязан своевременно прибыть в указанные в заявке места сбора перед отправкой и возвращением, имея при себе все необходимые и достаточные для осуществления поездки документы, а также необходимые денежные суммы в соответствующей валюте, личную экипировку, в соответствии с характером туристской поездки. В случае, если необходимые для поездки документы оформлялись Туристом самостоятельно, он несет полную ответственность за их содержание и соответствие требованиям законодательства. 3.7. Турист обязан застраховаться сам и застраховать иных участников тура на период нахождения в туристской поездке, если того требует законодательство РФ и/или страны посещения. Отказ от обязательного страхования дает право Турфирме в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор и потребовать возмещения причиненных убытков. Турфирма по заказу туриста может оказать ему услугу по организации заключения договора страхования. 3.8. Турист обязан своевременно оплатить полную стоимость туристского продукта на условиях, определенных настоящим договором. 3.9. Во время туристской поездки турист обязан соблюдать законодательство страны/стран временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования; сохранять окружающую природную среду, бережно относится к памятникам природы, истории и культуры в стране временного пребывания. Во время проведения тура, в том числе на этапах перевозки, групповых экскурсий Турист должен следовать указаниям руководителя группы (турлидера, гида, сопровождающего), уважать интересы других участников экскурсий. 3.10. Турист несет полную ответственность за любые действия всех участников тура с момента подачи заявки, участники тура обязаны соблюдать все требования, установленные настоящим договором к Туристу. 3.11. При наличии претензий или каких-либо иных замечаний относительно качества услуг, оказываемых на протяжении путешествия и согласованных сторонами в Договоре и туристской путевке, или замечаний относительно действий третьих лиц, непосредственно оказывающих Туристу услуги, Турист обязуется обратиться к Турфирме и представителям принимающей стороны на местах по телефонам, указанным в ваучере, туристской путевке и программе пребывания.
|
