Факультет: ЭкономическийФакультет: Экономический Кафедра: Экономики и организации отраслей лесного комплекса
ОТЧЕТ по второй организационно-управленческой практике
Место практики: Общество с ограниченной ответственностью «Система»
Руководитель от вуза:
Катанаева М.А., д.э.н., профессор _____________________________ (оценка, дата)
Разработал: студент группы 86-2
Иванова О.С._______________ (Ф.И.О., подпись)
Красноярск, 2014 Введение Организационно-управленческая практика проходила в 4-ом семестре в обществе с ограниченной ответственностью «Система». Целями настоящей практики являлись: - получить практические навыки по анализу финансово-хозяйственной деятельности организации, анализу производственно-экономического потенциала организации и определению тенденций развития организации. Задачи организационно-управленческой практики были следующие: -анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Система»; - анализ производственно-экономического потенциала ООО «Система»; - определение тенденций развития организации. По окончании практики мы должны: быть способны: - провести анализ финансово-хозяйственной деятельности и производственно-экономического потенциала организации, исходя из анализа определить тенденции развития организации; знать: - методы анализа и определения тенденций развития организации; уметь: - анализировать деятельность организации; - разрабатывать стратегический план организации. Таким образом, настоящая практика направлена на приобретение опыта по анализу деятельности организации и разработке стратегии организации.
1.1 Задание и описание личных функциональных обязанностей
Руководителем организационно-управленческой практики было выдано следующее задание; - анализ производственно-экономического потенциала организации; - анализ финансово-хозяйственной деятельности организации; - определение тенденций развития организации (стратегия организации). 1.2 Анализ производственно-экономического потенциала ООО «Система» Компания занимается продажей и обслуживанием компьютерной и цифровой техники, успешно работает на рынке уже более 12 лет. Помимо продаж компьютерной техники и программного обеспечения, осуществляет дальнейшее сервисное обслуживание и модернизацию реализованной компьютерной техники, обеспечение клиентов необходимыми расходными материалами. ООО «Система» включает два супермаркета, два сервиса по обслуживанию и ремонту компьютерной и цифровой техники, два отдела по работе с корпоративными клиентами. Один супермаркет расположен по адресу г Красноярск, ул 9 мая, дом 20. В том же здании расположен один из сервисов. Второй супермаркет находится по адресу г Красноярск, ул 78 Добровольческой бригады, дом 10 на первом этаже. Там же располагается один из отделов корпоративных продаж. На цокольном этаже этого здания расположен второй сервис. Офис администрации и второй отдел корпоративных продаж расположены по адресу г Красноярск, ул Красной армии, дом 28. Ресурсы предприятия – денежные и другие средства, доходы, а также их источники. Основными видами ресурсов являются: материальные (средства и предметы труда), финансовые, трудовые (трудоспособная часть населения), природные, энергетические, экономические (источники, средства обеспечения производства) и другие. Анализ ресурсного потенциала (внутренних возможностей) предприятия является вторым ключевым этапом стратегического анализа. Исследуя факторы производства как в совокупности, так и изолированно, определяется возможность предприятия к эффективному функционированию, т. е. дается ответ на ключевой вопрос развития: можно ли предприятию наращивать объемы выпуска в будущем, или оно недалеко от периода возникновения трудностей функционирования и необходимо принимать меры по его стабилизации и выживанию? Динамика технико-экономических показателей организации приведена в таблице 1. Таблица 1– Динамика технико-экономических показателей организации
Как видно из таблицы 2 в 2012 году резко выросли продажи программного обеспечения (на 80262 тыс. руб), что связано с ужесточением законодательства об использовании нелицензионных программных продуктов. А также почти в три раза увеличились продажи планшетов, что обусловлено резким повышением покупательского спроса на данный вид товаров. В таблице 3 представлен анализ рентабельности отдельных видов продукции.
Таблица 3 – Анализ рентабельности отдельных видов продукции
Из анализа рентабельности отдельных видов продукции видно, что наибольшую рентабельными являются продажи манипуляторов, ковриков, поскольку на них самая большая торговая наценка (40-45%). Наименьшую рентабельность имеют продажи цифровых устройств (10,56%).
1.3 Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности ООО «Система»
Анализ финансовых результатов
Прибыль - важный показатель, характеризующий финансовый результат деятельности организации. Это находит отражение в бухгалтерском учете и отчетности. Одним из основных показателей прибыли, отражаемой в бухгалтерской отчетности, является прибыль (убыток) от продаж. Прибыль от продаж характеризует эффективность основной деятельности организации и определяется как разница между валовой прибылью (стр. 029 формы N 2 "Отчет о прибылях и убытках"), коммерческими расходами (стр. 030 формы N 2) и управленческими расходами (стр. 040 формы N 2). На изменение прибыли от продаж влияют разные факторы, основными из которых являются: - изменение отпускных цен на реализованную продукцию; - изменение объема продукции (по базовой себестоимости); - изменение объема продукции, обусловленное изменениями в структуре продукции; - изменение себестоимости единицы продукции; - изменение себестоимости за счет структурных сдвигов в составе продукции; - изменение цен на материалы, тарифы, услуги. Анализ формирования прибыли представлен в таблице 4.
Таблица 4 - Анализ формирования прибыли
Таблица 6 – Анализ движения кадров
Преобладающее количество работников в компании в 2011 году - рабочие, удельный вес составил 60,61% от всего состава кадров. Служащие соответственно 33,33%, это 20 и 11 человек. В анализируемом году штат рабочих сократился по сравнению с предыдущим годом на 16,61%. Это было связано с переводом всех техников на работу в качестве индивидуальных предпринимателей с целью уменьшения налогообложения компании. В анализируемом году сократился коэффициент выбытия на 82,37 % по сравнению с предыдущим годом, коэффициент текучести снизился практически до нуля, что говорит об устоявшемся коллективе компании. Анализ финансового состояния предприятия
Финансовое состояние предприятия — это экономическая категория, отражающая состояние капитала в процессе его кругооборота и способность субъекта хозяйствования к погашению долговых обязательств и саморазвитию на фиксированный момент времени. Цель анализа финансового состояния предприятия заключается в изучении эффективности использования ресурсов руководителями, соответствующими службами предприятия, его учредителями, инвесторами и т. д. Анализ ликвидности баланса представлен в таблице 7.
Таблица 7– Анализ ликвидности баланса
А1 – наиболее ликвидные активы (денежные средства, краткосрочные вложения) А2 – ликвидные активы (дебеторская задолженность) А3 – медленно реализуемые активы (запасы) А4 – труднореализуемые активы (внеоборотные активы и расходы будущих периодов) П1 – наиболее срочные обязательства (кредиторская задолженность) П2 – краткосрочные пассивы П3 – долгосрочные кредиты и займы П4 – постоянные пассивы (собственные средства)
Анализ коэффициентов ликвидности представлен в таблице 8.
Таблица 8– Анализ коэффициентов ликвидности
Коэффициент абсолютной ликвидности показывает какую часть задолженности предприятие может погасить немедленно. Мы видим из таблицы2.9 что данный коэффициент составляет 0,03 на начало 2011 года. Это означает, что предприятие может погасить немедленно только 3% задолженности. К концу 2011 года этот коэффициент незначительно возрастает, к концу 2012 года опять снижается практически до 0. Коэффициент срочной (быстрой) ликвидности показывает величину краткосрочных обязательств предприятия, которая может быть погашена как за счет денежных средств, так и за счет быстро реализуемых активов. Рассчитанное значение коэффициента не укладывается в нормативное. Коэффициент текущей ликвидности показывает ту часть краткосрочных обязательств предприятия, которая может быть погашена не только за счет наличности и быстро реализуемых активов, но и за счет ожидаемых поступлений за отгруженную продукцию. Чем показатель больше, тем лучше платежеспособность предприятия. Принимая во внимание степень ликвидности активов, можно предположить, что не все активы можно реализовать в срочном порядке. Значение ниже 1 говорит о высоком финансовом риске, связанном с тем, что предприятие не в состоянии стабильно оплачивать текущие счета. Коэффициент текущей ликвидности составил чуть больше 1. Анализ состава актива баланса представлен в таблице 9.
Таблица 9– Анализ состава актива баланса
Максимальный удельный вес в составе внеоборотных активов занимают основные средства – 94,58% по отношению к НМА (5,42%). По сравнению с предыдущим годом удельный вес основных средств несколько уменьшился – на 168 тыс. руб., что объясняется ростом цен на приобретаемые товары. Доля НМА увеличилась на 214 тыс. руб. по сравнению с предыдущим годом. Причина – приобретение прав на компьютерные программы и прав пользования электронными торговыми площадками для участия в тендерах. Доля оборотных активов значительно превышает долю внеоборотных активов – 97% и 3% соответственно. За анализируемый год удельный вес оборотных активов немного снизился, на 0,86 %, а удельный вес внеоборотных активов соответственно вырос на 0,86 %. В составе оборотных активов максимальный удельный вес занимают товары 87%, по сравнению с предыдущим годом они уменьшились на 4730 тыс. руб. Дебиторская задолженность снизилась в стоимостном выражении на 44 тыс. руб. Анализ состава пассива баланса представлен в таблице 10.
Таблица 10 – Анализ состава пассива баланса
В анализируемом году произошло увеличение суммы собственного капитала на 328 тыс.руб. за счет увеличения нераспределенной прибыли. Пассив баланса в анализируемом году уменьшился на 7104 тыс. руб. и на конец года составил 22383 тыс. руб. Наибольший удельный вес в составе пассивов на начало года занимали краткосрочные обязательства, а именно кредиторская задолженность – 90,3%, тогда как на конец года доля кредиторской задолженности падает до 49,2%, а доля капитала вырастает с 6,57% до 10,11%. Снижение кредиторской задолженности связано с привлечением кредитных средств банка в размере 9106 тыс. руб. В целом из анализа актива и пассива баланса видно, что компания является финансово неустойчивой, поскольку большую часть активов предприятия составляет товар, а собственный капитал компании почти в десять раз меньше, чем сумма краткосрочных обязательств.
1.4 Определение тенденций развития ООО «Система»
Выбор маркетинговой стратегии осуществляется в несколько этапов. Прежде всего выявляются конкурентные преимущества фирмы. Для оценки возможности успешного выхода компании на рынок сопоставляются данные анализа внешней и внутренней среды и на их основе проводится сравнение характеристик данной фирмы с аналогичными характеристиками конкурентов, а также с ожиданиями потребителей и партнеров. Фирма определяет свои сильные и слабые стороны, что помогает ей выделить те направления, в которых она может добиться успеха; оценивает возможности и угрозы потенциальных рынков, что помогает определить факторы, необходимые для успеха на рынке. Сравнение потенциально успешных направлений и важных для успеха факторов дает фирме представление о собственных конкурентных преимуществах и делает возможным выработку стратегий. Далее следует разработка базовой стратегии, т.е. краткое описание того, как компания собирается достичь своих целей на рынке. При разработке базовой стратегии руководство принимает решение о степени глобализации деятельности компании с учетом таких факторов, как объем местного рынка, напряженность конкуренции на нем, степень глобализации деятельности конкурентов, наличие у компании ресурсов и конкурентных преимуществ. Опираясь на принятую базовую стратегию, руководство компании проводит анализ портфеля подразделений компании на всех уровнях: от общекорпоративного, где существует ряд крупных хозяйственных подразделений (включая центры НИОКР), через уровни стратегических хозяйственных подразделений (СХП), каждое из которых состоит из ряда линий продуктов, до уровня линий продуктов, где каждая линия рассматривается как портфель из нескольких продуктов. Анализ портфеля подразделений компании — последняя ступенька перед принятием решений о выборе маркетинговых стратегий, специализации и размещении производства. В настоящий момент миссией организации является передача потребителям новейших компьютерных и цифровых технологий для повышения современного уровня жизни. Цели: 1. Получение прибыли 2. Занять на рынке лидирующее положение 3. Сделать высокие цифровые технологии более доступными Задачи: 1. Предоставление предприятиям и гражданам различных видов компьютерной продукции, оргтехники и комплектующих, а также высокопрофессиональных консультаций по продукции таким образом, в таком объеме и в такие сроки, которые соответствуют высоким профессиональным стандартам и требованиям клиентов, что позволяет обеспечивать постоянную прибыль фирмы и справедливое отношение к своим сотрудникам. 2. Открытие интернет-магазина для повышения объемов продаж и для удобства покупателей. 3. Создание рабочих мест для населения за счет расширения торговой сети. 4. Установление конкурентоспособных цен. 5. Оказание широкого спектра услуг по гарантийному и послегарантийному техническому обслуживанию и модернизации проданной техники, а также установке лицензионного программного обеспечения. Что позволяет существенно сократить время ремонта техники, так как исчезает необходимость обращаться в сторонние сервисные организации. 6. Расширение ассортимента товаров. Осуществление поставок под заказ любого, даже самого редкого, оборудования. Проанализируем изменение продаж различных групп товаров.
Рисунок 1 – Диаграмма продаж 2011 год
Рисунок 2 – Диаграмма продаж 2011 год
Из диаграмм видно, что произошли изменения в соотношении продаж отдельных групп товаров.
Таблица 11 – Изменение процентного соотношения продаж отдельных групп товаров
В 2012 году сократились продажи компьютеров и моноблоков на 7,83 %, увеличились продажи ноутбуков на 3,26 % и планшетов на 5,1%, что говорит об изменении спроса на данные виды товаров в пользу мобильных и компактных устройств. В целом по отрасли продажи персональных компьютеров упалипо различным оценкам на 14-21% — это самое большое падение с 1994 года. Отрасль в кризисе, признают аналитики. Причины снижения — популярность смартфонов и планшетов, а также проблемы Windows 8, новой операционной системы от Microsoft. Следовательно необходимо предпринять меры для переориентации компании на рынок продаж планшетов и смартфонов.
Таблица 12 – Матрица БКГ
Стратегия развития компании должна исходить из её миссии, целей и задач. На данный момент миссией компании является передача потребителям новейших компьютерных и цифровых технологий для повышения современного уровня жизни. Цели: Получение прибыли, укрепление позиции на рынке, сделать высокие цифровые технологии более доступными. Исходя из всего выше сказанного поставим задачи: 1.Предоставление предприятиям и гражданам различных видов компьютерной продукции, оргтехники и комплектующих, а также высокопрофессиональных консультаций по продукции таким образом, в таком объеме и в такие сроки, которые соответствуют высоким профессиональным стандартам и требованиям клиентов, что позволяет обеспечивать постоянную прибыль фирмы и справедливое отношение к своим сотрудникам. 2.Открытие интернет-магазина для повышения объемов продаж, расширения торговой сети и для удобства покупателей. 3.Установление конкурентоспособных цен. 4.Оказание широкого спектра услуг по гарантийному и послегарантийному техническому обслуживанию и модернизации проданной техники, а также установке лицензионного программного обеспечения. 5.Расширение ассортимента товаров. Осуществление поставок под заказ любого, даже самого редкого, оборудования.
Выбор стратегии - это выбор наиболее подходящего варианта достижения поставленной цели и разработка конкретных планов реализации выбранного варианта развития (стратегии), в частности, в виде конкретных бизнес-планов для отдельных видов бизнеса, проектов, продуктов. Термин «стратегическое управление» был введён в обиход на стыке 60-70 гг. ХХ века для того, чтобы обозначить отличие управления на высшем уровне от текущего управления производством. «Стратегия», как понятие, взято из военного искусства как теория и практика по
|
. Расчетные значения по периодам не укладываются в норматив, значит можно говорить о недостаточной ликвидности баланса. Отсюда можно сделать вывод, что причиной снижения ликвидности баланса являлось значительное превышение краткосрочной кредиторской задолженности по сравнению с денежными средствами и краткосрочными вложениями.
Коэффициент 
характеризует неудовлетворительное обеспечение собственными средствами предприятия.
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами рассчитаем как отношение разницы между собственным капиталом и внеоборотными активами к оборотным активам. Данный коэффициент не имеет распространения в западной практике финансового анализа. В российской практике коэффициент был введен нормативно Распоряжением Федерального управления по делам о несостоятельности (банкротстве) от 12.08.1994 г. N 31-р и ныне не действующим Постановление Правительства РФ от 20.05.1994 г. N 498 "О некоторых мерах по реализации законодательства о несостоятельности (банкротстве) предприятий". Согласно указанным документам, данный коэффициент используется как признак несостоятельности (банкротства) организации и его нормативное значение должно составлять не менее 0,1.
Коэффициент обеспеченности собственными средствами компании ООО «Система» в 2010-2011 г. не укладывается в нормативное значение, что говорит о недостаточной финансовой устойчивости компании.
В таблице 2 представлен анализ ассортиментного плана на 2012 год.
