Формирование групп и их поведение в организации

Группа - это относительно обособленное объединение определенного количества людей (двое и более), взаимодействующих, взаимозависимых и взаимовлияющих друг на друга для достижения конкретных целей, выполняю­щих разные обязанности, координирующих совместную деятельность и рассматривающих себя как часть единого целого.

Группы классифицируются:

-по размеру группы (большие, малые);

- по сфере совместной деятельности (управленческие, производственные);

-по уровню развития (высокоразвитые, слаборазвитые);

-по реальности существования (реальные, условные);

-степень формализации (формальные, неформальные);

-цели существования (целевые (проектные), функциональные, по инте­ресам, дружеские);

-период функционирования (постоянные, временные);

-характер вхождения индивида в группу (референтные, нереферентные(группы принадлежности).

Каждая группа в своем развитии проходит ряд стадий:

Формирование — стадия, на которой происходит отбор членов группы в соответствии с их функциональным или техническим опытом для выполнения целей, стоящих перед группой.

Бурление - для этой стадии характерно возникновение конфликтов и по­явление конфронтации между членами группы. Двигаясь к поставленной перед группой цели, ее члены выражают различные интересы, порой не соответст­вующие этой цели. Возникают различные мнения, складываются определенные взаимодействия между членами группы, проявляется их отношение к группо­вой работе, распределению ролей и обязанностей, тактике группы

Становление норм поведения (нормирование) в группе. Члены группы на­чинают конструктивно приспосабливаться к различиям во взглядах и сотрудни­чать друг с другом. Они разрабатывают групповые нормы поведения. Оконча­тельно завершается и всеми признается распределение ролей в группе. Возни­кает чувство товарищества, групповая сплоченность. Сотрудники идентифици­руют себя с группой.

Выполнение работы. Члены группы эффективно работают в соответствии с поставленной целью и распределением задач, согласованным на предыдущей стадии.

Расформирование. Группа выполняет свою задачу и расформировывает­ся. Эта стадия характерна для временных групп, созданных для выполнения конкретных проектов или заданий. Постоянные группы достигают этой стадии после реализации всех целей группы.

Проходя все стадии становления и развития, группа приобретает ряд су­щественных черт, характеристик, которые в конечном итоге влияют на эффек­тивность ее деятельности.

Характеристики группы:

Структура группы — это схема взаимоотношений в группе между ее чле­нами в зависимости от занимаемой должности. Члены группы определяют престиж каждой должности, ее статус и значение в группе.

Статус - положение работника в группе в соответствии с занимаемой должностью (формальный, официальный статус), а также положение в группе, которое отводят работнику другие ее члены (неформальный, неофициальный синус).

Каждый член группы выполняет в ней различные роли. Роли - опреде­ленный набор действий, поведение индивида, определяющиеся работой. Роли могут быть:

- предполагаемыми (ожидаемыми) - это модель поведения, ожидаемая от членов группы и определяющаяся работой;

- воспринимаемыми - модель поведения с точки зрения самого сотруд­ники, занимающего определенную должность;

- предписанными - фактическая модель поведения члена группы.
Нормы - общепринятые стандарты, правила индивидуального или группового поведения, сложившиеся в результате взаимодействия членов группы, принятые и выполняемые ими. Группы могут иметь разнообразные нормы:

- нормы деятельности;

- нормы, регламентирующие форму одежды;

- нормы, регламентирующие распределение ресурсов внутри группы.

Лидерство - способность оказывать влияние на других людей, направляя им усилия на достижение целей организации.

Групповые процессы - процессы, организующие деятельность группы. К ним, например, относят взаимодействие членов группы при выполнении определенной задачи, процедуры принятия решений в группе, обмен информацией, социальную поддержку.

Ситуационные характеристики группы:

Размер группы. Исследования показывают, что наиболее эффективны группы, состоящие из 5-7 человек. С увеличением размера группы усложняется и мне между ее членами, труднее достигается согласие в деятельности при выполнении задач, отдельным членам групп не уделяется достаточно времени, они испытывают затруднения, робость в высказывании собственного мнения перед другими.

Пространственное расположение. Характеризует размещение людей во время работы по отношению друг к другу: сидят лицом или спиной друг к другу. Важны три характеристики пространственного расположения человека в процессе работы, влияющие на взаимоотношения между человеком и группой:

1) наличие постоянного места или территории;

2) личное пространство, в котором находится только данный человек;

3) взаимное расположение рабочих мест.

Задачи, решаемые группой, Их содержание определяет специфику работы группы и организацию группового процесса. Особенно важно определить частоту и качество взаимодействий членов группы в процессе решения задачи в зависимости от ее сложности.

Система вознаграждений должна иметь ценность для членов группы, вознаграждение должно восприниматься как заслуженное и побуждать к выполнению общих задач.

Групповая сплоченность - одна из важнейших характеристик группы. Под сплоченностью понимается сила стремлений членов группы оставаться в ней и выполнять свои обязательства перед группой.

На групповую сплоченность оказывают влияние нижеследующие факторы: время существования группы, престижность группы, насколько трудно вступить в группу, размер группы и возможность взаимодействия членов группы друг с другом, согласие относительно целей, общность установок и ценностных ориентации, взаимосвязь задач, стоящих перед группой, сложность задач, стоящих перед группой, состав группы по возрасту, внешняя угроз, конкуренция, опыт групповой работы, предшествующий успех групповой работы, отношение руководства к групповым формам работы, мотивация и вознаграждение, распределение ресурсов.

В каждой организации существуют формальные группы и неформальные группы.