Психология безопасности труда

Психология безопасности труда - отрасль психологической науки, изучающая психологические причины несчастных случаев, возникающих в процессе труда и других видов деятельности, и разрабатывал психологические методы повышенной повышения безопасности Объектом исследований являются психические процессы (восприятие, внимание, память и др.), которые порождаются деятельностью человека и влияют на психическое состояние человека, свойства личности и ее безопасную поведение во время рабоці.

Здоровье человека - это не только отсутствие болезней, но и определенный уровень физической тренированности и психического благополучия В работе важную роль играют свойства и особенности психики и сознания Хар рактер трудовой деятельности человека определяется не только физическим нагрузкам, но и величиной нервного и эмоционального напряжения, ритмом и темпом работы, ее монотонности, объема восприятия и перераб ения Информации От этого зависит установление рационального режима труда и отдыха, организация рабочего места, проведения профессионального отбора, профессиональной ориентации тощощо.

На безопасность труда человека влияет на его психическое состояние: наличие конфликтов, усталость, заболевания, зависимость от наркотических средств, алкоголя, никотина, особенности психики человека При наличии опасные них факторов (движущиеся детали мы шин, загромождение проходов, плохое освещение и т.д.) и подавленном состоянии психики человека могут возникать несчастные случаии.

Анализ производственного травматизма показывает, что основная причина травм и гибели людей на рабочих местах - это плохой психическое состояние работников при исполнении трудовых обязанностей В таких случаях к опомагае ни инстинкт самосохранения, ни знания опасностей выполняемой работы На это выли вас также чрезмерная самоуверенность и переоценка собственных возможностей, которые снижают внимание человека и приводят к нех вание правилами безопасности конце рабочего дня и недели в организме человека накапливается усталость и раздражительность Поэтому в эти периоды нужно быть очень внимательным и рассудительным при выполнении робеобіт.

В деятельности по предупреждению производственного травматизма важное значение имеет обеспечение надежности и бесперебойности производственного процесса Остановки производства по разным причинам, которые сейчас часто встречаются я, приводят не только к резкому спаду производительности труда, производственных потерь, но и к резкому ухудшению самочувствия и психологического состояния персонала, приводят к возникновению различного рода ошибок в работе, стрессового состояния, повышение риска возникновения аварий и травматизма Такое производство сопровождается значительным нервно-психическим напряжением, нарушением нормального ритма работы, спорами раб итникив с коллегами и руководством цехху.

Исходя из этого, в условиях нестабильности производства, наряду с созданием безопасного состояния оборудования и производственной среды, значительное внимание со стороны руководства предприятий и его подразделений должна уделяться повышению надежности человеческого фактора в системе \"человек-машина-среда\" Необходимо не только повышать качество обучения и инструктажа персонала по вопросам охраны труда, а прежде всего проводить соответствующую психологическую работу с тем, чтобы воспитывать в рабочих психологию безопасной работы, чтобы они оценивали каждый шаг и каждое действие с точки зрения ее безопасного исполнениио виконання.

Перед возникновением несчастного случая, как правило, создается определенная опасная ситуация, когда человек может осознать приближение такого случая и может принять необходимые меры для его предотвращения умел иння человека вовремя осознать опасную ситуацию и принять адекватные меры приводит к несчастных случаев и аварий Человек должен прогнозировать, предвидеть развитие трудового процесса и свою поведин ку, вовремя осознавать опасную ситуацию и тем самым предотвращать несчастные случаи Иногда такие случаи рассматриваются как следствие неадекватного поведения самого человека в опасной ситуацииції.

Безопасность поведения человека на производстве зависит от следующих факторов:

- состояния безусловных рефлексов, которыми человек бессознательно отвечает на различные опасности, которые угрожают ее организма (например, самовольное отодвинуть руки от горячего предмета);

- психофизиологических качеств человека, которые проявляются в чувствительности ее к сигналам опасности, ее скоростных возможностях реагировать на такие сигналы, в ее эмоциональных реакциях на опасность, в определении небе езпечнои ситуации и реагировании на нее (на поведение человека влияет и его эмоциональное, психическое и физическое состояние: да, состояние тревоги обостряет чувство опасности, состояние усталости уменьшает возможности человека относительно в изначення и противодействия ей)

- профессиональных качеств и опыта человека, то есть знание профессии и правил безопасности, жизненный опыт;

- мотивации к безопасному труду (у разных людей есть разные мотивы к труду и мер безопасности)

Человек - это сложная саморегулирующейся системы, способной в зависимости от ситуации, гибко использовать свои возможности для достижения результатов труда и устранения опасности Если у человека невысокие биологических логические и психофизиологические качества к противодействию опасности, она может гарантировать безопасность за счет развития профессиональных навыков и высокой мотивации к безопасности трудаі.

Иногда мотивы определенной выгоды (экономия времени, увеличение выработки) превышают мотивы безопасности выполнения работы Стоит морально и материально поощрять работников к соблюдению требований безопасности труда, в двищуваты его мотивацию Расходы на такое поощрение оправдывают себя предотвращением несчастных случаев Это сделает безопасный труд материально выгоднее \"Рабочий будет больше зарабатывать не только за сче к производительности труда, но и за счет того, что работает безопасно в соответствии с инструкциямиції.

Нарушений инструкций будет меньше, если эти нарушения не станут источником определенной выгоды Каждое нарушение инструкций не должно быть незамеченным Все работники должны осознавать, что каждое нарушение инстру укции влечет за собой наказаниеня.

Травмы могут возникать вследствие некоторых недостатков самого человека: недостаточность знаний, физические недостатки (болезни, плохое зрение, слух и др.), психические недостатки (халатность, слабая память и др.), а также от особых обстоятельств (плохое освещение, высокая или низкая температура воздуха, переутомление), аффективное состояние (неприятности, ссоры, спешках).

Мотивация к безопасному труду рабочих усиливается, когда они осознают, что на предприятии существует строгий контроль за соблюдением правил безопасности, за высокое состояние безопасности труда работников матери иально и морально поощряют Условием премирования должна быть работа без травм и авариий.

Вознаграждение руководителям подразделений предприятия из фонда материального поощрения можно выплачивать только при условии, что на их участках и в службах, которые они возглавляют, не было травм и нарушений требований охран ны труда, являются средства индивидуальной и коллективной защиты, укомплектованы аптечки и и.

Целесообразно проводить среди рабочих лотереи и игры (при условии отсутствия нарушений инструкций, травм и аварий) Рабочие определяют между собой кодовые номера и регулярно разыгрывают призы, установленные и администрацией При возникновении травмы или аварии эти игры прекращаются на некоторое время Практика показывает, что такая игра способствует уменьшению травматизмзму.

Руководство предприятий должно отказаться от принципа \"Производство и безопасность отдельно\" и перейти к принципу \"Производство в условиях безопасности\", где безопасность становится средством достижения эффективности производ твтивності виробництва.

Политика в области охраны труда должна быть направлена??на коллективный поиск путей предотвращения несчастных случаев Каждый на своем месте должен вносить предложения в этом направлении Нужно вырабатывать п психологический настрой в коллективе на безопасность труда Воспитание мотива безопасного труда может быть усилена за счет ее стимулированиюння.

Заметим, что главное место в деле обеспечения безопасности труда (наряду с созданием более совершенных технических средств) занимает непосредственный исполнитель работ Поэтому значительное внимание и действенные меры должны сп прямовуватися на улучшение психологического и физического состояния человеки.

В каждом коллективе есть формальные и неформальные лидеры, от которых зависит отношение рабочих к выполнению инструкций по охране труда

Необходимо формировать правильное отношение коллектива к безопасности путем привлечения неформальных лидеров к деятельности уполномоченных по охране труда Меры безопасности совпадают с задачами коллектива и произ бничого процесса Об этом руководитель должен систематически напоминать работникам Авторитет руководителя усиливается, если его указания выполняются не через административное подчинение, а вследствие Осознай омлення подчиненными их правильности Соблюдение требований безопасности следует в равной степени требовать как от себя, так и от каждого работника без исключенияятку.

Причиной большинства несчастных случаев (до 75%) является человеческий фактор, поэтому главным направлением профилактической работы должно быть повышение работоспособности работников и сохранения ее в течение рабочего времени Важным направлением той работы является ранняя диагностика профпатологии и болезненного состояния нервной системы, поскольку несчастный случай является результатом не принятия во внимание человеком потенциальной опасностии.

Безупречный зрение является важным условием безопасности труда Значительная часть несчастных случаев происходит вследствие недостатков зрения, плохого освещения проходов, проездов, территории, рабочих мест Неравномерное осв освещению требует частой переадаптации зрения, на что нужно до 6,0 с, при которых может произойти несчастных случаевок.

Высокий шумовой фон, ухудшение слуха приводят к быстрой переутомления и несвоевременной реакции на звуковые сигналы

Чем больше усталый человек, тем больше времени требуется на восприятие и реакцию на опасную ситуацию

С возрастом ухудшается физическое состояние работников и они чаще травмируются

Важное значение имеют характерные черты человека: рабочая активность, аккуратность, сознание, систематичность, самостоятельность, самокритичность, внимательность, память, логичность, импульсивность, рухомис во, координация, выносливость, собранность, целеустремленность, осторожность, решительность, чувство долга, ответственность, уверенность.

Снижение заболеваемости и сохранение здоровья работников является важным социальным и экономическим задачам Радикальными действиями в этом направлении является улучшение условий труда, проведения лечения вально-профилактических них мероприятий (санитарно-просветительная работа, пропаганда здорового образа жизни, производственная гимнастика, диспансеризация и др.) Это позволит уменьшить уровень производственного травматизма, повысить экономичным в эффективность производствтва.

Рабочие должны знать и выполнять инструкции по охране труда при работе Однако в инструкциях невозможно все предусмотреть Жизнедеятельность значительно сложнее от подробной инструкции Поэтому очень е важно воспитывать у работающих способность наблюдать, быть осмотрительными и осторожнымиими.

Опрос рабочих показало, что большинство из них наиболее частыми причинами травматизма несовершенную организацию труда, плохое настроение, усталость, конфликты в коллективе, с начальниками, невнимательное в тавлення руководителей к подчиненным, неудовлетворительный психологический кли.

Существенное влияние на работоспособность рабочего нарушения ритма труда и отдыха Поэтому при определении режима рабочего времени переменные графики необходимо составлять так, чтобы продолжительность между сменного отдыха р рабочих, с учетом внутри-сменных перерывов, составляла не менее, чем двойная продолжительность его рабочего времени предыдущей смены Установленная законодательством продолжительность рабочего времени не может быть с минена администрацией даже с согласия работникка.

Учитывая, что ошибки рабочего во время работы могут угрожать здоровью и жизни как самого рабочего, так и других людей, требования к его работоспособности должны быть достаточно высокими Большинство труда ивникив под конец смены чувствуют усталость, увеличивает вероятность возникновения травмоопасной ситуации, поэтому строгое соблюдение действующего законодательства и правил режима труда и отдыха очень важное.

На состояние самочувствие, работоспособность, надежность человека большое влияние биоритмы Известно, что в организме человека действует более сотни различных ритмических процессов последнее время появилось много публикаций и по эффективности при регламентации режима труда и отдыха рабочих учета трех синусоид с периодами 23, 28 и 33 суток, характеризующими состояние физический (работоспособность, энергия), эмоционально й (настроение, реакция) и интеллектуальный (сообразительность, памятьь).

Каждый из перечисленных циклов, которые отчисляются с момента рождения, имеют два периода; положительный - первая половина и отрицательный - вторая половина День перехода из одного периода в другой называют \"крыть ичним \", или\" нулевым \", то есть считается, что в этот день (особенно при совпадении\" критических \"дней по трем различным циклами) вероятность несчастных случаев значительно увеличивается Однако тщательный анализ эффективности ности данного метода показал отсутствие прямой зависимости несчастных случаев от этих биоритмовасних випадків від цих біоритмів.

Более влияют на вероятность возникновения несчастных случаев другие хорошо исследованы биоритмы, в том числе суточные, недельные, сезонные Существенное влияние на работоспособность человека оказывают нарушения ночного сна Недос сипання вызывает сонливость во время дневной рабочей смены Известно, например, что 45% нарушений ПДД водителями происходит в результате засыпания за рулем Это еще раз подтверждает необходимость ность соблюдения физиологически обоснованного режима труда и отдыха работников, особенно тех, которые заняты на трехсменной работыотах.

С целью предупреждения несчастных случаев и заболеваний пропагандируют безопасные методы работы Применяются такие методы агитационно-массового просвещения: инструктажи, лекции, беседы, фильмы, радиоперед дачи, посвященные вопросам безопасности труда; широко используются плакаты, памятки и др. Плакаты способствуют закреплению в сознании рабочего правильных и безопасных методов работти.

Эффективной формой пропаганды охраны труда являются общественные обзоры, которые проводит администрация совместно с профсоюзным активом Важно использовать и такие формы пропаганды, как выставки, стенды, уголки с по технике безопасности тощо.

Однако более эффективными являются не перечисленные методы, а формирование мотивов, которые заставляют работника выполнять правила техники безопасности не потому, что так требует руководитель, а потому, что таково собственное желание, вл областным психологическая установка на безопасную работу Эта установка достигается улучшением психологического климата, привлечением работников к контролю за безопасностью труда, воспитательной работой, личным примером руководителей ив.

Таким образом, социально-психологические методы управления охраной труда основаны на использовании комплекса взаимосвязанных факторов, таких, как знание требований безопасности труда, умения, навыки безопасной работы Оты, мотивы, профессиональное исполнение, моральное стимулирование за соблюдение правил безопасности, гуманизация труда, соблюдение научно обоснованного режима труда и отдыха, пропаганда охраны труда, лечили ьно-профилактические мероприятие.

Следует особо подчеркнуть, что на вероятность возникновения несчастных случаев значительно влияет на состояние здоровья рабочего Ухудшение состояния здоровья человека ведет к снижению работоспособности и увеличения вероятной ности травматизма, особенно когда человек чувствует распыление внимания, раздражительность, сонливость, головные боли, головокружение, слабость и т.д. Так, замечено, что частота возникновения несчастных случаев при г ипертоничний болезни увеличивается в два-три раза, что можно объяснить снижением трудоспособности больных, более быстрым развитием утомлюваностті.

Целесообразно сказать также о влиянии на состояние человека употребление медикаментов, особенно снотворных и других нейролептиков, транквилизаторов и седативных средств В результате приема этих лекарств у человека знижуеть ься внимание, скорость и качество восприятия и переработки информации, увеличивается время реакции После пробуждения при приеме снотворных средств, даже тех, которые не имеют пролонгированного действия, наблюдаются остаточные явления: сонливость, слабость, апатия Особенно неблагоприятное воздействие на регуляторные системы организма вызывают психотропные средства Они также вызывают сонливость, слабость, ослабление внимания, с меншення скорости реакции, а в некоторых случаях - нарушение зрения Это уменьшает готовность человека к экстремальным действиям, которые могут потребоваться на производствеицтві.

Исходя из этого, важным фактором среди социально-психологических методов управления охраной труда является также проф-отбор и профориентация работников по некоторым ответственными профессиями При этом треб ба учитывать не только физиологические, но и психологические данные, т.е. чувство ответственности, степень уверенности в своих возможностях, комфортность, волевые качества (самообладание, настойчивость, ре решимость) Вероятность несчастных случаев увеличивается при склонности рабочего риску, авантюризму, недисциплинированности, легкомыслия, социальной неустойчивости, агрессивности, импульсивноститі.

Вредные привычки, такие как употребление алкоголя и курение, значительно влияющих на безопасность труда Выяснено, что при концентрации 0,8% о алкоголя в крови водителя автотранспорта вероятность аварии возрастает в 2,5 раза; 1,2% о - в 10 раз; 1,6% о - в 27 раз Даже на второй, третий день после приема алкоголя в организме остаются остатки алкогольного отравления, и человек находится в неуравновешенном психоло логическому состоянии, что приводит к несчастным случаям на производствеві.

Первые приметы опьянения появляются после употребления 30 г алкоголя для человека массой 60 кг Если человек вечером выпила, утром ее нельзя считать трезвым После двух кружек пива количество алкоголя в кро ове человека массой 75 кг составляет 0,9% в, 0,5 л вина-1,2% о; рюмки водки или коньяка - 1,1% о.

Курение негативно влияет на сердечно-сосудистую систему, органы дыхания, желудок, способствует возникновению злокачественных образований, снижает работоспособность человека Даже пассивное курение ухудшает умственную и физическую пра ацездатнисть людей, которые работают в одной комнате с курильщиком табачный дым ухудшает ионное состояние воздуха в помещении Одна выкуренная сигарета в шесть раз превышает нормативный уровень соотношения кол ости тяжелых ионов до легких, а три сигареты - даже в 50 случаезів.

Приведенные данные являются достаточным основанием для введения широкой комплексной программы борьбы с вредными привычками работников Эта программа должна охватывать все аспекты данной проблемы - от санитарного но-просветительской работы к лечению и жестких административных мер Конкретные меры борьбы с употреблением алкоголя и никотина должны стать обязательной частью программы здоровья и планов социал льного развития коллективов предприятия, в частности с охраны трудаці.

На некоторых предприятиях перед работой рабочих проверяют на состояние алкогольного опьянения с помощью газоанализатора паров спирта (ГПС-1) и индикаторных трубок \"контроль трезвости\" Применение такого контроля на ОАО \"Львовоблэнерго\" позволило снизить гибель электриков в три разелектриків у три рази.

Наркотики - это вещества, которые приводят к состоянию оцепенения, отравления, головокружение Понятие «наркотик» сегодня охватывает широкий круг веществ и растений, а также продуктов, из них получают с целью н наркотической диотичної дії.

Во наркоманией понимают не только стимулирование наркотическими средствами возбужденного или подавленного состояния центральной нервной системы, но и привыкание организма к ним, желание их употреблять Главной причинно й такой страсти является эйфорическое эффект Наркомания характеризуется появлением типичных изменений в психике людей и их страсти к постоянному употреблению одного или нескольких веществ, имеющих наркотические присущ ости При этом более чем в 50% случаев наблюдаются четкие признаки снижения памяти и интеллекта, а в 71% больных заметное снижение морально-этических качеств, деградации личностисті.

Типичные последствия наркомании представляют наибольшую социальную опасность наркоманов Кроме того, говоря о медико-социальные последствия наркомании, следует добавить высокую вероятность заболеть СПИДом, частые вып случаи смертельных исходов не только в связи со случайным передозировкой наркотиков, но и через самоубийство и несчастные случаи в состоянии наркотического опьяненияя.

Безопасность труда рабочего в значительной степени зависит от психофизиологического состояния, который определяет эффективность и безопасность деятельности Человек может иметь приподнятое, нейтральный или подавленное настроение, но е для эффективного и безопасного выполнения работ она должна находиться в оптимальном психологическом рабочем состоянии (ОПРС) Рабочему надо научиться в начале работы вводить себя в такое состояние, а рук ивникы, соответственно, должны поддерживать его и хранить это состояние к концу рабочего дння.

Для каждого работника достижения ОПРС происходит индивидуально и состоит из трех компонентов: физического, эмоционального и умственного (квалификационного)

Физический компонент - совокупность физических характеристик человека (мышечная сила, гибкость, легкость, подвижность и др.), которая зависит от физической подготовленности работника, владение навыками и приемам мы труда Оптимальный физическое состояние достигается путем физических упражнений и тренировокнь.

Эмоциональный компонент характеризуется уровнем эмоционального возбуждения человека Эмоции могут быть положительные, способствующие жизнедеятельности человека, и отрицательные - вредные Очень важно, чтобы перед работой в чел ловека был оптимальный для данной деятельности уровень эмоционального возбуждения, что легко определяется по настроению работника Человек должен уметь самостоятельно создавать свое эмоциональное состояние, позитивный настрой и с ним входить в трудовой ритм, побеждать все трудностиощі.

Умственное компонент - это процесс мышления, наличие четкой программы действий для выполнения данной работы, собранность, сосредоточенность внимания, но без излишнего напряжения Если человек не имеет, не представляет конкретной пр рограмы и последовательности выполнения работы, она не сосредоточена, его мысли и чувства рассеяны Предполагаемая работа должна быть хорошо продумана, четко представлена??и сформулирована, человек должен быть полные стью сосредоточена на этой работе, на каждом из ее элементов, знать безопасность выполнения операций и приемов труда, не допускать отвлечения внимания посторонними разговорами, действиями и иін.

Эффективность адаптации к труду обеспечивается соответствием психофизиологических особенностей работника требованиям профессии В случае такого несоответствия работник допускает ошибки и делает травмоне ебезпечни диї.

Мероприятия по охране труда только тогда будут эффективными, когда они будут способствовать повышению эффективности производства, устраняют опасные и вредные факторы и создают нормальный психологический климат Кер ривникы производственных подразделений должны осознавать, что безопасность труда может быть достигнута не только техническими средствами и проведением формальных инструктажей, но и путем широкого использования психологические их методов воспитания коллектива и, прежде всего, путем личного примера, уважительного отношения к охране труда со стороны самого руководителя и привлечения к этому всему коллективу.

Травматизм вызывает не только физические, но и психологические последствия Ранее синдром посттравматических стрессовых нарушений (ПТСП) называли военным неврозом, или боевой психической травмой Однако сегодня большое количество людей травмируются на производстве, на транспорте, в сельском хозяйстве, в быту В информационном бюллетене Национального американского центра по вопросам ПТСП отмечается: \"Чтобы от риматы диагноз ПТСП-синдром, нужно испытать какой-то травмы Это может быть как реальная телесная травма или нападение, так и угроза такой травмы или нападенияи нападу".

Когда перед человеком неожиданно возникает серьезная опасность, повышается уровень определенных гормонов, которые заставляют органы чувств быть постоянно настороженными После того, как опасность минует, уровень гормонов, с конечно, нормализуется, но в случае ПТСП-синдрома он остается повышенным События произошли в прошлом, но страх, который они вызывали, остался Синдром превратился в очень распространен расстройством психики и у людей, подвергшихся травме или другим опасным внезапным событиеіям.

Многие из тех, кто пережил травмирующей события, как бы вновь переживают их мысленно Пострадавшие обычно не в силах ни контролировать свое состояние, ни как-то предотвратить его А последствия могут быть такие:

- вспышки ярких воспоминаний (впечатление, будто человек снова испытывает того ужаса);

- страшные сны и кошмары;

- содрогание от громкого звука или когда кто-то неожиданно подходит;

- дрожь и сильное потливость;

- учащенное сердцебиение или одышка;

- чувство угнетения, когда что-то с виду, на слух, ощущения, запах или вкус напоминает обстоятельства травмы;

- тревога или страх (впечатление, будто человек снова находится в опасности);

- трудности с контролированием эмоций (воспоминания внезапно вызывают тревогу, злобу или грусть);

- проблемы с сосредоточением и трезвым мышлением;

- трудности с засыпанием и сном;

- озабоченность и постоянная настороженность;

- отсутствие эмоций, или эмоциональное оцепенение;

- неспособность проявлять любовь или иметь какие-либо сильные чувства;

- впечатление, будто окружение чужое или нереально;

- потеря интереса к тому, что когда-то приносило радость;

- трудности с припоминанием важных моментов травмы;

- ощущение, будто человек находится в стороне окружающего мира и того, что с ней происходит

Если пострадавший страдает симптомами пост травматического стресса, ему можно помочь путем:

- обращение к психотерапевту, с которым надо быть откровенным и получить советы для преодоления возникших;

- привлечение к общественной деятельности, выявления внимания и заботы со стороны близких, окружающих и руководства, экспертов Фонда страхования от несчастных случаев;

- подбадривание (если человека беспокоят страшные воспоминания, то через эмоциональное оцепенение, тревогу или недовольство она не в состоянии соответственно реагировать на помощь)

Лицо, страдающее ПТСП, должна избегать злоупотребления алкоголем или наркотиками, потому что это способствует общественной изоляции, отмежеванию от людей, пытающихся помочь Усилиями врачей и окружающих п пострадавший лишается ПТСП.

КУЛЬТУРА БЕЗОПАСНОСТИ

Человеческий фактор играл решающую роль во многих авариях, но проблемы, обусловленные им, еще далеки от решения. Их актуальность привела к возникновению новой отрасли знания — культуры безопасности, направленной на повышение мотивационной надежности персонала. Недостаток культуры безопасности явился одной из главных причин аварии на Чернобыльской АЭС. Культура безопасности предполагает высокую квалификационную и психологическую подготовленность всех лиц, при которой обеспечение безопасности объекта является приоритетной целью и внутренней потребностью, приводящей к самоосознанию ответственности и самоконтролю при выполнении всех работ.

Термин «культура безопасности» был введен в 1986 г. экспертами Международной консультативной группы по ядерной безопасности Международного агентства по атомной энергетике (МАГАТЭ) в итоговом документе по рассмотрению причин и последствий аварии на Чернобыльской АЭС. В последующих документах культура безопасности была названа фундаментальным управленческим принципом. Согласно принятому МАГАТЭ определению «культура безопасности — это такой набор характеристик и особенностей деятельности организаций и отдельных лиц, который устанавливает, что проблемам безопасности ядерного объекта, как обладающим высшим приоритетом, уделяется внимание, определяемое их значимостью». Это определение распространяется на любые потенциально опасные объекты и технологии. По другому определению, культура безопасности — это больше, чем просто группа индивидуумов, соблюдающих набор правил по безопасному ведению работ; это группа людей, которые в своем поведении руководствуются общей уверенностью в важности обеспечения безопасности и понимают необходимость того, чтобы каждый член коллектива сам с готовностью поддерживал нормы коллективной безопасности и помогал другим членам коллектива стремиться к этой общей цели.

Культура безопасности является составной частью общей культуры производства и представляет собой совокупность видов деятельности администрации и поведения персонала, направленных на обеспечение безопасности потенциально опасных производств и объектов. Предприятия с потенциально опасными производствами и объектами должны проводить политику, показывающую, что обеспечение безопасности обладает высшим приоритетом перед остальными видами деятельности предприятия.

Культура безопасности предприятия должна основываться на следующих принципах:

осознание каждым работником важности и значения обеспечения безопасности;

ответственность каждого работника, реализуемая через понимание и неукоснительное выполнение должностных инструкций;

высокий уровень знаний и компетентности руководителей, обеспечивающих подготовку персонала и реализацию мероприятий по обеспечению безопасности;

регулярное осуществление надзора и контроля за состоянием ответственных за безопасность предприятия систем и за подготовкой персонала.

Культура безопасности обеспечивается через систему подготовки кадров и повышения квалификации, экологическое образование. Организации, как правило, проходят несколько этапов в развитии культуры безопасности.

1.

Безопасность — это производное от соблюдения требований и основывается на правилах и регламентах. На данном этапе безопасность рассматривают как технический вопрос, а соблюдение налагаемых извне правил и регламентов считают достаточным для обеспечения безопасности. Улучшения достигают главным образом путем совершенствования технических средств обеспечения безопасности объекта и внедрения систем и процедур контроля за источниками опасности. Эти усовершенствования диктуются необходимостью соблюдения нормативных требований и обычно достигаются посредством руководящих указаний. Персонал склонен полагать, что за безопасность отвечает руководство и ее обеспечение в значительной мере навязано ему другими лицами. 2.

Второй этап предусматривает разработку организацией некоего связанного с безопасностью заявления с изложением своего понимания безопасности и четким указанием его целей, в качестве которых рассматриваются хорошие показатели безопасности. Должны быть установлены ясные процедуры достижения этих целей, а также правила, которые определяют, что можно делать и что делать нельзя. 3.

Безопасность рассматривают как непрерывный процесс совершенствования, в который каждый может внести свой вклад. Третий этап представляет собой тот идеал, к которому необходимо стремиться. Его достижение — процесс длительный. Он требует формирования такого понимания безопасности и ее целей, которые будут разделять все. Значительная часть работников в организации должна быть убеждена в том, что они лично и активно вовлечены в процесс повышения безопасности.

Совершенствование — это непрерывный процесс, требующий самокритичного, открытого и конструктивного сравнения себя с другими и соответствующей оценки себя на их фоне. Важное значение имеет участие всех работников в этом процессе.

В основе достижения высочайшего уровня безопасности лежит выполнение следующих требований: в организации должно существовать четкое распределение обязанностей и ответственности; информационное обеспечение должно быть непрерывным и высокоприоритетным процессом, сопровождающимся проверками того, что сообщения получены и поняты; необходимо препятствовать чрезмерной инициативе в создании недоступных для понимания рекомендаций по возможным усовершенствованиям. Руководство организации и надзорные органы должны устанавливать приоритеты и разрабатывать реалистичные планы усовершенствований с адекватным ресурсным обеспечением и постоянным контролем.

Таким образом, в процессе повышения культуры безопасности организации проходят несколько этапов, стремясь к высшему уровню, который характеризуется реальной приверженностью делу обеспечения безопасности, принятым ценностям и способам работы, сформированным и установленным при участии самих работников.

Наиболее важным является первый шаг на пути создания высокой культуры безопасности — обеспечить приверженность этому делу руководства организации. Подтверждением этого является то, что руководители высшего звена выделяют время и ресурсы на безопасность и выступают в качестве примера для своих сотрудников.

Процедуры контроля за ведением работ должны быть четко определены, просты и годны к ежедневному применению. Персонал должен быть вовлечен в разработку и совершенствование процедур, четко понимать последствия их несоблюдения. Руководителям подразделений необходимо быть бдительными, чтобы не допускать случаев «работы в обход требований». Недопустимо потворствовать выбору кратчайших путей или несоблюдению требований даже в случаях значительной эксплуатационной напряженности. Самоуспокоенность и отрицание способствуют формированию низкой культуры, которую впоследствии будет сложно повысить.

Важно побуждать работников к принятию ими консервативных решений в вопросах безопасности. Необходимо поддерживать повторную оценку действий с использованием таких подходов, как STAR («остановись, подумай, сделай, оцени») и обращение за помощью в случае сомнений относительно безопасности, даже если это приводит к некоторому замедлению производства. Всем сотрудникам необходимо постоянно напоминать о том, что отказы на потенциально опасном объекте могут иметь серьезные последствия для них, их коллег и населения.

Культура отчетности. Сбои и «почти оплошности» рассматривают в организациях с хорошей культурой безопасности как уроки, которыми следует пользоваться во избежание более серьезных событий. Таким образом, существует стимул к тому, чтобы ра