С точки зрения рассадки необходимо помнить, что места делятся на более и менее почетное. Самое почетное рядом с хозяевами

 

Помещение оно должно быть оснащено рекламными демонстрационными материалами, видео кино техникой, если необходимо, гости должны быть представлены друг другу

Брифинг – короткая встреча руководителя с журналистами разница между брифингом и пресс конференцией, в брифинге связь короткая без вопросов со стороны журналистов

Посещение – это важная составляющая официальных встреч. Это повешение театров. Музеев местных достопримечательностей, это может быть прогулки на катере и т.д. Посещения могут сопровождаться со СМИ, поэтому гости должны быть готовы к съемки и интервью

 

Презентация она может сочетать сразу прием, пресс конференцию, день открытых дверей. Презентация это представление продукта, персоны, аудитории по поводу открытия создания фирмы, демонстрация достижений результатов выход на новые рынки и т.д.

Этапы проведения презентаций:

1. Установление цели и приоритетов;

2. Генерирование идеи основного замысла, определение место и времени, состав участников;

3. Расчет примерного бюджета;

4. Разработка сценария.

Схема сценария:

1. Представление руководителей фирмы присутствующих;

2. Показ видео фильма 7 – 12 минут по теме;

3. Краткие сообщения представителей фирмы;

4. Приказ продукции если она новая;

5. Ответы на вопросы гостей;

6. Слово гостям;

7. Вручение присутствующих сувенирам;

8. Коктейль, фуршет, банкет;

9. Развлекательная часть.

 

Конференции – это организованные собрание людей, с целью ознакомления, распространения, обсуждения какой либо значимой информации (научной, деловой, культурной). Конференции могут проводиться от одного дня, до 3-4 дней включая презентации, круглые столы, приемы. Для организации, которая проводит или участвует в конференции это возможность продвинуть свой продукт технологии идеи. В центре конференции выступление авторитетов в той сфере, в которой она проводится, участники выступают с докладами, вначале проводят пленарное заседание.

Конференция собирает от нескольких десятков до несколько сотен человек

Приглашения содержат о теме цели и месте проведения, содержании основных спикеров докладчиков о ценах на участие. Прессе рассылается медиа кит, список участников, тезисы наиболее важных докладов. Конференция способствует укреплению связей в определенных кругах и профессиональных сообществах, проводить с определенной периодичностью

Пресс конференции – это встреча представителя организации с журналистами

Правила проведения пресс конференции:

1. Ньюсмейкер который должен адекватно реагировать на любые вопросы;

2. Повод для проведения конференций должен быть значимым;

3. Время проведения пресс конференций это среда и четверг чтоб информация вышла до субботы или попала в субботний вечер время проведения др часу чтобы новость попала в блок вечерних новостей телевидения. Приглашения стоит посылать за неделю, в нем указывается дата, место и тема;

4. Регистрация гостей со стороны СМИ;

5. За столом президиума размещаются не более трех человек, таблички с именами, собственный фотограф, подготовка специальных вопросов, чтоб их можно было задать и ответов.

 

Пресс конференция не предполагает дебатов со СМИ. Время проведения максимум 40 – 60 минут

День открытых дверей пригласить широкую публику, пригласить родственников сотрудника потенциальные потребители. Необходимо обеспечить безопасность, назначаются сопровождающие лица, по окончанию выдаются буклеты

 

Планирование коммуникационной компании

Планирование коммуникационных компаний – это комплекс мероприятий направленных на достижение определенной цели в рамках стратегии организации, она имеет определенную протяженность во времени и предусматривающая использование различных коммуникационных средств.

Коммуникационная компания является основным инструментом реализации фирмы своей коммуникационной стратегии. Она содержит в себе все элементы управления планирование организация контроль информационное обеспечение.

Коммуникационные компании могут разлучаться по разным признакам:

1. По преследуемым целям: поддержка конкретного товара, формирование благоприятного имиджа организации увеличение товарооборота, поддержание сбыта продукции и т.д.

2. По территориальному охвату: локальные, региональные, международные, национальные

3. По интенсивности воздействия: ровные нарастающие нисходящие

4. По объекту продвижения: реклама услуги фирмы производители продавцы

5. По продолжительности: краткосрочные до 1 месяца, среднесрочные и долгосрочные

 

Планирование коммуникационной компании 1 шаг - Выбор признака товара

Товар – это то, что удовлетворяет, какую либо потребность потребитель покупает удовлетворение своих потребностей.

Каждый товар (все, что продвигается услуга, фирма) имеет свой жизненный цикл:

1. стадия внедрения. Товар выходит на рынок его никто не знает. На этом этапе необходима самая интенсивная реклама (коммуникации) и расходы на коммуникации максимальны;

2. стадия роста сбыта товара. Товар признается покупателем, растет спрос на него объем вложений в рекламу достаточно высокий, но стабильный;

3. стадия зрелости. Темп роста сбыта уменьшаются, большинство потенциальных покупателей уже приобрели товар, поэтому необходимо искать новые рынки сбыта, новых потребителей, новый вариант использование товара; Расходы на рекламу модно увеличить, если необходимо поддержать спрос

4. стадия насыщения. Сбыт товара падает, следует снижать темп рекламных мероприятий, ограничивались только старыми объявлениями;

5. стадия спада. Резкое снижение продаж и прибыли, продолжать коммуникационную компанию неэффективно.

На потребителя при покупке любого товара или услуги влияют 3 важных момента:

1. Мотивы, то есть потребность, и желание я хочу;

2. Требования товар должен соответствовать моим требованиям и желаниям;

3. Я могу себе это позволить цена должна соответствовать моим финансовым возможностям.

Всегда потребитель в товаре видит решение своих проблем, то есть выбор потребителя направлен на получение выгоды или пользы которую он получит если будет использовать этот товар.

Виды рисков, страхов который потребитель старается избежать при покупке:

1. Финансовый риск, то есть товар не годен и необходима замена или ремонт за счет покупателя. Потребитель боится, будут ли компенсированы затраты. Потеря времени, потраченные на жалобы, повторное обращение к продавцу, потеря удобств

2. Физический риск обусловлен потребление мили использованием товара потенциально опасного вредного для здоровья человека и окружающей среды

3. Психологический риск если покупка товара приходит к снижению престижа, создают общую неудовлетворенность

 

Условия для покупки у потребителя:

1. Осознает свои потребности как проблему;

2. Желает ее разрешить считает, что именно этот товар является средством для разрешения проблемы, полагает, что товар именно этой фирмы подходит лучше всего и обладает средствами и полномочиями для совершения покупки.

Основные признаки товара:

1. Миссия товара, цель существования, зачем нужен этот товар, какую проблему решает, какого его предназначение;

2. Функции выгода польза;

Технология работы, эксплуатация, изготовление;

3. Связь товара его клиенты рейтинги конкуренты награды;

4. Фаза жизненного цикла товара;

5. Сфера и границы применения;

6. Характеристика качество свойства;

7. Риск надежность кредит доверия;

8. Ценовые характеристики и затраты;

9. Признаки обслуживания.

Побудительные признаки:

1. Функции, какие проблемы можно решить за свет данного товара;

2. Отличие, какого уникальное торговое предложение;

3. Эстетика дизайн свет;

4. Технологические просторы в использовании;

5. Отсутствие риска;

6. Новые возможности и выгоды;

Поддерживающие признаки:

1. Аналоги существуют ли и заменители услуги;

2. Условия оплаты товара в кредит;

3. Репутация имидж фирмы товара;

4. Степень новизны качества в соответствии высоким мировым стандартом;

5. Соответствует ли цена качеству;

6. Известность;

7. Где уже использовался товар и что получилось;

8. Транспортировки условия доставки, качество обслуживания;

9. Время сопровождения послепродажное обслуживание;

Краткий опросник для товара:

1. Где можно использовать данный товар?

2. Когда он используется?

3. Что он может заменить?

4. Какие потребности удовлетворяет?

5. Какие жизненные желания решает?

6. Кто им пользуется?

7. Чем он лучше других?

8. Каковы характеристики и особенности?

9. Каков риск использования?

10. Почему он надежен и почему покупатель должен ему доверять?

11. Какие потери нечет клиент, если купит товар?

12. Какие эмоции должен вызвать товар?

13. Кто может быть посредником между товаром и покупателем?

14. Каких лидеров общественного мнения можно привлечь к рекламе товара?

15. Какую халяву можно присоединиться к товару?

16. С чем можно сравнить товар по цене качеству и пользе?

17. Кто может выступать экспертом по данному товару?

18. Какого соотношение плюсов и минусов товара?