Управление поставкамиПри доборі співробітників корисно мати на увазі, що сангвініки практичні, легко і швидко адаптуються. Вони оптимістичні та проявляють витримку, люблять точність та об’єктивність. Сміливі та кмітливі, здатні не піддаватися паниці, не втрачати самообладання у критичних ситуаціях. Флегматики люблять працювати не у групі, а індивідуально. Не люблять розмов, та зводять їх до вияснення головного. Довго звикають до нової роботи. У роботі спокійні, не відволікаються, але важко переключаються. Переконати флегматика емоційно неможливо, діють тільки аргументи. Холерики здатні до спринтерських форм діяльності. У стресових ситуаціях проявляє слабкий самоконтроль. Захопившись чимось, повністю вичерпує свої сили та втрачає інтерес до початого. Погано пристосовується до діяльності, яка потребує спокійного темпу, плавних рухів. Слід звернути увагу на те, що темперамент не визначає здібності і обдарованість людини. Великі здібності можуть зустрічатися однаково часто при будь-якому темпераменті. Серед видатних талантів у всякій сфері діяльності можна знайти людей з різним темпераментом. Якщо взяти, наприклад, найбільших російських письменників, то у А. С. Пушкіна ми можемо відзначити яскраві риси холеричного темпераменту, у А. І. Герцена - сангвінічного, у І. В. Гоголя і В. А. Жуковського - меланхолійного, у І. А. Крилова та І. А Гончарова - флегматичного. Два великих російських полководця - А. В. Суворов і М. І. Кутузов - з точки зору темпераменту утворюють різку протилежність. Суворов був типовим холериком, а у Кутузова спостерігалися риси, характерні для флегматичного темпераменту, наприклад повільність рухів, спокій, холоднокровність. Не можна ставити питання і про те, який з темпераментів краще. Кожен з них має свої позитивні і негативні сторони. Пристрасність, активність, енергія холерика, рухливість, жвавість і чуйність сангвініка, глибина і стійкість почуттів меланхоліка, спокій і відсутність квапливості флегматика - ось приклади тих цінних властивостей особистості, володіння якими пов'язане з окремими темпераментами. У той же час при будь-якому з темпераментів може виникати небезпека розвитку небажаних рис особистості. Наприклад, холеричний темперамент може зробити людину нестриманим, різким, схильним до постійних «вибухів». Сангвінічний темперамент може привести до легковажності, схильності розкидатися, недостатній глибині і стійкості почуттів. При меланхолійному темперамент у людини може виробитися надмірна замкнутість, схильність цілком занурюватися у власні переживання, надмірна сором'язливість. Флегматичний темперамент може зробити людину млявою, інертним, байдужим до всіх вражень життя. Оскільки характеристики темпераменту визначають динаміку психічних процесів, то можна було б припустити, що темперамент визначає успішність діяльності людини. Проте встановлено, що якщо діяльність протікає в умовах, які можна визначити як нормальні, то залежність між рівнем досягнення, тобто кінцевим результатом дій, і особливостями темпераменту відсутня. Незалежно від ступеня рухливості або реактивності індивіда в нормальної, стресовій ситуації, результати діяльності в цілому будуть однаковими, оскільки рівень досягнень буде залежати головним чином від інших факторів, а не від особливостей темпераменту. Разом з тим дослідження, що встановлюють цю закономірність, показують, що залежно від особливостей темпераменту змінюється спосіб здійснення самої діяльності. Ще Б. М. Теплов звернув увагу на те, що залежно від особливостей темпераменту люди розрізняються не кінцевим результатом дій, а способом досягнення результатів. Розвиваючи цю думку, вітчизняні психологи провели ряд досліджень з метою встановити залежність між способом виконання дій і особливостями темпераменту. У цих дослідженнях розглядався індивідуальний стиль діяльності як шлях до досягнення результатів або спосіб рішення визначеної задачі, обумовлений головним чином типом нервової системи. Результати досліджень переважної більшості авторів, незалежно від особливостей досліджуваних груп і експериментальних ситуацій, у яких вивчався типовий для даних індивідів спосіб виконання дій, показують, що саме тип нервової діяльності, і насамперед сила і рухливість нервових процесів, робить істотний вплив на формування певного стилю діяльності. Наприклад, особи з перевагою порушення на першому етапі виявляють підвищену активність, але при цьому роблять багато помилок. Потім вони виробляють свій стиль діяльності, і кількість помилок зменшується. З іншого боку, особи з переважанням гальмування на перших порах, як правило, малоактивні, їх діяльність непродуктивна, але потім вони формують свій спосіб виконання діяльності, і продуктивність їхньої праці різко зростає. На закінчення слід ще раз зазначити, що немає хороших чи поганих типів темпераменту. Особлива рухливість (реактивність) сангвініка може принести додатковий ефект, якщо робота вимагає зміни об'єктів спілкування, роду занять, частого переходу від одного ритму життя до іншого. Люди, що відрізняються слабкою нервовою системою - меланхоліки, - сильніше мотивовані на виконання більш простих дій, ніж інші. Тому вони менше втомлюються і дратуються від їх повторення. Більше того, оскільки люди зі слабкою нервовою системою більш чутливі до зовнішніх впливів, т. з. швидше на них реагують, то, як показують дослідження Е. П. Ільїна, більшість висококласних спортсменів-спринтерів володіють саме ці типом нервової системи. Водночас спортсмени, чия діяльність протікає на тлі надмірних емоційних навантажень, наприклад штангісти, у своїй більшості будуть володіти сильною нервовою системою. Тому не тільки можна, але і безглуздо прагнути до того, щоб змінити темперамент. Більш доцільним представляється облік властивостей темпераменту конкретної особистості при організації діяльності. Висновок: ми розглянули деякі особливості діяльності залежно від виду темпераменту. Їх необхідно враховувати в управлінській діяльності, особливо при доборі кадрів.
Загальний висновок: темперамент – це біологічний, генетично закладений фундамент особистості, який обумовлює її динаміку. Серед кількох класифікацій темпераменту найпоширенішою є класифікація Павлова, за якою ми розглянули чотири типа темпераменту: холерик, сангвінік, флегматик та меланхолік. Проблема визначення та урахування темпераменту є однією з ключових у складній проблемі розуміння особистості.
Основные понятия Логистики Материальный поток (МП) - совокупность ресурсов одного наименования, находящихся в процессе приложения к ним различных логистических операций (складирование - элементарный МП). Множество элементарных МП формирующихся на предприятии составляют общий мат. поток, обеспечивающий функционирование предприятия. МП имеет размерность (объем, время, количество, масса), формой существования МП может быть грузооборот склада или грузовой поток (кол-во грузов, перевезенное отдельными видами транспорта от пункта отправления до пункта назначения за опр. период времени). Информационный поток (ИП) не всегда соответствует дан. МП, т.е. ИП и МП могут быть синхронные и асинхронные. Логистическая операция - обособленная совокупность действий, направленных на преобразование ИП или ИП. Логистическая операция может быть материальной (транспортировка, складирование, погрузка) и нематериальной (сбор данных о МП, хранение и передача данных). Логистическая функция - укрупненная группа логистических операций, направленных на реализацию целей логистической системы. Основные функции - снабжение, пр-во, сбыт. В логистике для управления потоками использую функции: - Планирование (установление оптимальной траектории движения, разработка расписания или графика следования потока, расчет потребностей в ресурсах для осуществления потока). - Оперативное регулирование (отслеживание каждого объекта потока, согласно графику движения, выработка и применение управленческих воздействий). - Учет, сбор, обработка, хранение и выдача информации о МП, составление отчетности). - Контроль (степень соответствия фактических параметров потока плановым). - Анализ (причины несоответствия плану). - Координация (координация процессов закупки, сбыта). Логистический канал - частично упорядоченное множество, состоящие из поставщика, потребителя, перевозчиков, посредников, страховщиков и т.д. Потребитель или поставщик в условиях рыночной экономики имеют возможность выбора по различным критериям с помощью применения различных методов вычисления рейтингов. После сделанного выбора логистический канал превращается в логистическую цепь (линейно упорядоченное множество физических и/или юридических лиц осуществляющих логистические операции по доведению внешнего материального потока от одной логистической системы до другой. Параметрами логистической цепи могут быть орг. коэффициент звенности, который показывает, сколько раз продукция была перепродана и складской коэффициент звенности - сколько перевалок прошла продукция на том же пути; логистический цикл - интервал времени между оформлением заказа на поставку товаров и доставкой продукции на склад потребителя. Логистический цикл в общем виде включает в себя: 1. время на формулировку заказа и его оформление в установленном порядке. 2. время на доставку или передачу заказа поставщику. 3. время выполнения заказа (время ожидания постановки заказа на выполнение, время выполнения заказа, время простоев, комплекса услуг). 4. время доставки изготовленной продукции заказчику. 5. время на подготовку продукции к потреблению, п.п. 3, 4 - занимают наибольший удельный вес. Производственный цикл - часть логистического цикла (от запуска на операцию до полного изготовления). Логистический цикл - включает сферу обращения. Логистические издержки - затраты на выполнение логистических операций (складирование, сбережение...). По эк. содержанию логистические издержки представляют: - издержки обращения и части издержек производства (затраты на тару и упаковку). В масштабе отдельно взятой фирмы лог. издержки могут быть определены в % от суммы продаж, в стоимостном выражении в расчете на единицу массы сырья, материалов, гот. продукции или в % от условно чистой продукции. Логистическая система - адаптивная система с обратной связью, выполняющая те или иные логистические функции или операции, состоящая из подсистем, имеющая развитые связи с внешней средой. В качестве логистических систем рассматриваются промышленные и торговые предприятия, территориально-промышленный центр, снабженческо-сбытовую организацию и т.д. Логистическая система может быть с прямыми связями, т.е. система, в которой материальный поток доводится до конечного потребителя без участия посредников; гибкая - доведение мат. потока до потребителя осуществляется как по прямым связям, так и с участием посредника. Эффективность логистической системы - показатель для характеристики качества работы рассматриваемой системы при заданном уровне логистических издержек. 2 показателя: качество обслуживания, цена обслуживания. Материальные потоки логистики. Мат. ресурсы: - сырье; - основные материалы (материалы, входящие в продукт и составляющие его основу); - вспомогательные материалы (материалы в небольших количествах являющиеся составной частью) - полуфабрикаты; - комплектующие изделия (могут быть приобретены со стороны или на предприятии); - незавершенное производство (предметы труда, незаконченные обработкой в данном цехе); - деталь (готовая часть механизма, используемая при сборке готовой продукции); - узел (сборочная единица из 2-х и более деталей); - блок (укрупненные сборочные единицы); - готовые изделия (соответствующие всем требованиям ГОСТ); - система (совокупность устройств). Поток. Материальный поток - поток материальных ресурсов, перемещаемых на всем протяжении логистического процесса. Материальные ресурсы могут быть материальным потоком при условиях: Что? - речь идет о конкретном наименовании. Сколько? - четкость определения объемов ресурсов. Кто? - указан поставщик ресурсов. Откуда? - где хранились мат. ресурсы, подлежащие перемещению. Куда? - место, куда должны быть доставлены ресурсы. Когда? - срок, определяющий перемещение ресурсов от места хранения у поставщика до места хранения у потребителя. Мат. поток - материальные ресурсы определенных видов, в определенных количествах перемещаемые от определенного поставщика к определенному получателю из одного определенного места в другое в заранее оговоренный срок. Если мат. ресурсы собраны на складе, они не мат. поток, а мат. запасы. Характеристики мат. потока. 1-я часть: - Ассортимент; - Габариты; -Качество (сорт, марка). 2-я часть: - количество материальных ресурсов и интенсивность потока (штучные грузы оцениваются в штуках; легковесные но объемные - по объему; тяжеловесные и крупногабаритные - по площади, по массе). - начальная точка пути - поставщик, конечная - потребитель. - траектория. - длина пути. - время движения. Разновидности материальных потоков: - по номенклатуре (простые или сложные, одно- или многоассортиментные); - по степени готовности (планируемые, формируемые, расформировываемые); - по месту в процессе обращения (ожидающие отгрузки, отгруженные, в пути, прибывшие, ожидающие разгрузки, принятые на склад); - по непрерывности (непрерывные и дискретные); - по частоте прибытия или отправления (срочные, длительные, часовые, ежедневные и т.д.); - по различиям массы или объема (массовые, крупные, средние, мелкие). Массовые потоки - перемещение которых осуществляется ни в единичных транспортных средствах, а в большой их группе, крупные - мельче массовых (1-2 вагона, но часто). Мелкие потоки - масса которых меньше грузоподъемности транспортных средств. По различиям массы: - тяжеловесные; - легковесные. По степени агрессивности, огнеопасности, взрывоопасности: - неагрессивные; - агрессивные; - неогнеопасные; - огнеопасные; - взрывоопасные; - взрывобезопасные. По степени совместимости: - совместимые; - несовместимые. По способу затаривания: - грузы контейнеров; - ящиков; - мешках и другие бестарные грузы. Материальные потоки делят на: - напряженные; - ненапряженные. К напряженным потокам относят многоассортиментные потоки, в больших объемах, с учетом сложности разгрузки или приемки. Ненапряженные - узкоассортиментные, одноассортиментные, маленькие объемы. Но одноассортиментные потоки могут быть напряженными. Материальные потоки по степени определенности делятся на: - детерминированные; - стохастические (если отсутствует какая-то характеристика). По ритмичности отправок: - ритмичные; - неритмичные. Ритмичные М.П. - в которых синхронизированы сроки поставки (отгрузки) в соответствии с заранее спланированным графиком. По степени равномерности: - равномерные; - неравномерные. Равномерные характеризуются постоянством скорости перемещения. Неравномерные - с переменной скоростью. Материальные потоки делятся на: - внешние; - внутренние. Внешние перемещаются за пределами логистической системы. Внутренние - внутри ее. По месту их поступления М.П. бывают: - входные; - выходные. Стабильные и нестабильные М.П. Стационарные (для установившегося технологического процесса) и нестационарные М.П. (для вновь осваиваемых изделий).
Вопрос 2. 1: Административно-командная система. 1. Объем продукции, подлежащей обмену, регламентируется государством по каждому поставщику и потребителю. 2. Сверху регламентировались хозяйственные связи по поставкам продукции путем прикрепления поставщиков к потребителям. 3. Обмен продукцией осуществлялся по гос. ценам. 4. Возможности выбора вариантов снабжения были ограничены. Способ обмена товара в условиях рыночной экономики характеризуется следующими чертами: 1. Объемы и состав товарной массы определяется спросом и предложением на рынке. 2. Выбор хозяйственных связей и партнеров в обмене является прерогативой продавцов и покупателей. 3. Соотношение спроса и предложения, условия закупки оказывают непосредственное значение на уровень цен. 4. В организации обмена активная роль принадлежит к посредническим звеньям. Функциилогистических закупок: 1. Определение потребности в необходимых мат. ресурсах. 2. Получение и оценка предложений. 3. Выбор поставщиков. 4. Согласование цены и заключение договоров. 5. Формирование заказов. 6. Контроль над количеством и сроками поставок. 7. Входной контроль и размещение мат. ресурсов на складе. 8. Управление запасами и контроль. При определении потребностей материалов различают следующие подходы: 1. Расчет потребности материалов начинается только когда она возникает. 2. Расчет на учете потребителя материалов. Методы определения потребности. а. Детерминированный (основан на использовании вполне определенных исходных данных, служит для определения вторичной и третичной потребностей при известной первичной). Необходимая информация - первичная потребность, включающая данные об объемах и сроках изготовления; информация о структуре изделия в форме спецификации или указаний о применяемости тех или иных деталей; нормы расходов по материалам и видам продукции; располагаемое наличие. В детерминированном методе важно установить время потребления мат. ресурсов. Здесь может быть полезен цикловой график. Он заполняется справа налево. Цикл определяется по наиболее длительной операции. На основании циклового графика можно определить, сколько деталей запустить и когда. Чтобы выполнить заказ в срок, материалы должны иметься в наличии в наиболее ранний срок, с тем, чтобы цикл их поступления и первичной обработки не увеличивал цикл изготовления изделия. Детали должны быть своевременно готовы, чтобы оставалось время для сборки. Покупные изделия должны быть заказаны с учетом ожидаемого времени поставки. Стохастические методы определения потребности. Основаны на прогнозировании. Прогнозы могут быть среднесрочные (3-5 лет), кратко- и долгосрочные. Прогнозирование может быть выполнено на основе алгоритма: 1. Анализ временных рядов. 2. Определение модели потребления. 3. Выбор метода. 4. Графическая интерпретация прогнозной потребности. Управление поставками Поставка - продажа продукции оптовым покупателям: 1. Торговым предприятиям для последующей перепродажи (рын. фонд). 2. Промышленным предприятиям для последующей переработки (фонд пром. перераб.) 3. Организациям и предприятиям сферы нематериальных услуг (внерын. фонд). Транзитная поставка - когда товар минует оптовое звено. Складская - сначала поступает на оптовую базу. Уровни поставок: - межличностный (между сотрудниками фирмы); - межотделенческий; - уровня предприятий, организаций; - международный (уровень правительства) Между собой различаются масштабами и уровнями значимости. Поставщик - обеспечивающий какими-либо товарами другое лицо на определенных условиях. Поставщиком может быть изготовитель и посредник. Важно снизить стоимость мат. ресурсов для увеличения прибыли (при неизменных накладных расходах). Потребность в мат. ресурсах может быть определена на основе заявок от различных подразделений. Зная производственную программу детально расписывая, что нам нужно (производить ли комплект изделий или закупать на стороне - смотря что дешевле). Выявление источника - выбор и определение поставщика (определить критерии оценки поставщика, затем осуществить его поиск. Поставщик может предложить себя сам, можно найти в справочниках, на ярмарках, выставках) Оценка источника - оценка поставщика. Оценка источника (поставщика) Что представляет собой организация с точки зрения организационной и технической. Мнение других людей, контактирующих с данной организацией. Критерии оценки поставщика: - приемлемая цена; - качество поставляемой продукции; - качество обслуживания потребителей; - гибкость поставок; - ограничение размера заказа; - дороги; - удаленность поставщика от потребителя; - психологический климат в коллективе; - кредитоспособность и финансовое положение.
|
