Кооператив питекантропов разрастался, и постепенно у Ли Якокка появилась целая команда помощников. Бинк, один из них, организовал в соседнем поселении параллельное производство дамских дубинок облегченной модели.
Ли видел, что Бинк - эффективный менеджер, следовательно, он нуждается в самостоятельности. Поскольку другие питекантропы уважали Бинка за дельные речи, ему можно было дать возможность набрать собственную команду.
1. Искусство управлять собой и людьми:
2. Профессиональные навыки эффективного менеджмента,
Профессиональные, нравственные и личные качества менеджера являются основанием для соответствия тем требованиям, которые предъявляются к должности или рабочему месту.
Рыночные условия хозяйствования создают менеджерам широкие возможности стати руководителем коллектива и.'1и организации. Для эффективного исполнения своих обязанностей менеджер должен хорошо владеть Профессиональными знаниями и обладать профессиональными навыками. Важно не только уметь создать (зарегистрировать) организацию, но и обеспечить ее деятельность всеми необходимыми ресурсами, ставить и распределять среди исполнителей задачи, координировать и контролировать их осуществление, мотивировать их труд.
То, насколько успешно справится менеджер с этими задачами, определяют его организаторские способности.
Организаторские способности менеджера обусловливаются целым комплексом его деловых и личных качеств, особенностями характера, способностями к выполнению управленческой работы. Здесь играют роль самостоятельность, творческий характер мышления, инициатива и целеустремленность. Но этого мало. Необходимо знать весь производственный процесс - от ресурсов до выхода и сбыта продукции и сформировать профессиональное сознание. Этот процесс познания только начинается в университете, но не заканчивается и после его окончания.
Что же помогает ускорить процесс формирования профессиональных качеств менеджера?
Ответ может быть кратким - эффективное социально-экономическое поведение.
Успех во многом определяется не столько экономическими знаниями, сколько умением их анализировать и делать выводы.
Налаживание гибких отношений с людьми и ответственное отношение к работе могут вступать в противоречие с деловой предприимчивостью.
Энергичность, честолюбие, стремление к власти, личной независимости, лидерству в любых обстоятельствах, завышенный уровень притязаний - это не всегда является следствием таких качеств, как смелость, решительность, напористость, воля, требовательность, бескомпромиссность в отстаивании своих прав.
Менеджер должен быть лидером прежде всего для своего коллектива. Но это происходит только тогда, когда его профессиональные и личностные ценности известны, разделяются и обеспечивают ему ведущее влияние в группе.
Лидер способствует интеграции групповой деятельности, он объединяет и направляет деятельность всей группы. Теория лидерства будет изучаться вами более подробно на старших курсах, но сегодня тоже важно знать, что именно профессионализм позволяет стать лидером. В основе признания лидера лежат доверие людей, признание высокого уровня квалификации, готовность поддерживать во всех начинаниях и личные симпатии,стремление перенимать положительный опыт и становиться лидером.
Доверие к лидеру определяется его человеческими качествами, особым авторитетом, ответственным отношением к делу и людям.
Лидер целенаправленно влияет на поведение других людей или целой рабочей группы. Как правило, такое влияние оказывается посредством общения и передачи таких личностных качеств, которые отвечают внутренним и внешним потребностям группы.
Вот некоторые способы поведения, позволяющие сформировать профессиональные качества менеджера и которые необходимо отрабатывать в себе:
- Контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе - они помогают убедить в правильности своей точки зрения, повести за собой.
- Целеустремленность, инициативность, оперативность в решении проблем - помогают выработать умение быстро выбрать главное и сконцентрироваться только на нем. В частности, при оперативном руководстве, когда требуется быстрое решение проблемы - помогают быстро найти и принять конкретное решение из многих вариантов, постоянно возникающих в процессе производства.
- Уметь предвидеть будущее, не успокаиваться на достигну том, изыскивать новые возможности и резервы, постоянно ста вить перед собой и коллективом новые напряженные, но реальные задачи по развитию и совершенствованию деятельности организации.
- Реагировать на изменение ситуации, в полной мере учитывать фактор времени. Многие российские менеджеры пока не расчетливо используют собственный потенциал. Но есть много численные примеры, когда именно задержка в решении текущих вопросов привела к разрушению всех устремлений.
- Ответственность, способность управлять собой, своим поведением, рабочим временем, взаимоотношениями с окружающими, воспитывать их. При этом очень важно оставаться в любой ситуации тактичным, уравновешенным и не терять самообладание.
- Стремление к нововведениям, готовность идти на риск самому и увлекать за собой подчиненных.
Следует отметить, что способы поведения, основанные на выработанных профессиональных качествах, не всегда одинаковы на различных уровнях управления. Так, на средних и низших уровнях управления организацией наиболее важны решительность, коммуникабельность, на высших на ведущее место выдвигаются умение стратегически мыслить, оценивать ситуацию, ставить новые задачи, осуществлять преобразования.
Вопросы для контроля:
1. Какие личностные качества помогают вам управлять собой?
2. В каких ситуациях вы не смогли управлять собой?
3. В каких ситуациях контактность и коммуникабельность помогли вам достичь своих целей?
4. В каких ситуациях и какие способы поведения помогают менеджеру справиться с поставленными задачами?
