Что такое конкуренцияПсихологические различия в восприятии. Люди интерпретируют одну и туже информацию по–разному в зависимости от образования, жизненного опыта, круга интересов, потребностей, эмоционального состояния. Важен характер взаимоотношений между руководителем и подчиненным. Семантические барьеры. Они проявляются в том, что слова-символы используемые для кодирования информации, могут иметь разные значения для разных людей в зависимости от их профессии, социального статуса, национально-культурных различий, должности и т.д. Невербальные символы, например, выражение лица, позы, жеста, интонации, способные изменять смысл сказанных слов. Согласно исследованиям психологов до 90% речевой информации воспринимается через язык жестов, поз и интонацию. Проблемы организационного характера. Фильтрация. Для ускорения движения информации и придания сообщению большей ясности информацию определенным образом «сжимают»: упрощают, обрабатывают, суммируют. Это приводит к отсеиванию одних и акцентированию других сведений, искажающих содержание информации. Кроме того, сообщения, передаваемые на вышестоящие уровни, довольно часто приукрашивают, это приводит к тому, что подчинение не информируют руководителя о существующей или потенциальной проблеме и сообщают ему только то, что он хочет услышать. Перегрузка каналов связи. Данная проблема может быть вызвана как элементарной нехваткой технических средств связи и обработки информации (техническим несовершенством), так и избыточностью информационных потоков. Нерациональная организационная структура. Если структура организации продумана плохо, существует дублирование функций, задач, полномочий, это неизбежно приводит и к параллельным потокам информации, ее искажениям и замедлению движения. Кроме того, чем больше уровней, тем больше проблем, т.к. каждый уровень фильтрует и корректирует передаваемую информацию. Все это может привести к конфликтам между подразделениями и отдельными работниками, что еще более усложнит коммуникационный процесс и создаст серьезные проблемы при принятии решений. Для того, чтобы компенсировать негативное воздействие шумов и повысить эффективность обмена информацией, в процессе коммуникации необходима обратная связь – реакция получателя на принятое сообщение, позволяющая оценить, насколько правильно воспринято сообщение.
План Что такое конкуренция Формы и виды конкуренции Сила конкуренции при различных формах конкурентного Рынка Что такое конкуренция Конкуренция это процесс управления субъектом своими конкурентными преимуществами на конкурентном рынке (территории) для одержания победы или достижения других целей в борьбе с конкурентами за удовлетворение объективными или субъективными потребностей в рамках законодательства либо в естественных условиях. Конкуренция является движущей силой развития субъектом и объектов управления, общества в целом. Еще Адам Смит впервые отметил, что конкуренция уравнивает норму прибыли и приводит к оптимальному разделению труда. Она уравнивает частные интересы и экономическую эффективность. Это «невидимая рука», которая автоматически регулирует рынок и соответствие частных и общественных интересов. По степени интенсивности конкуренция может быть: · привлекательной, когда в данном сегменте рынка субъект качественно удовлетворяет свои потребности или получает прибыли больше, чем в предыдущем сегменте; · умеренной, когда действия субъекта конкуренции поддерживают конкурентную среду в данном сегменте рынка; · ожесточенной для объекта конкуренции, когда субъект поглощает, уничтожает либо вытесняет объект из данного сегмента рынка; · ожесточенной для субъекта конкуренции, когда конкурент поглощает, уничтожает либо изгоняет субъект из данного сегмента рынка.
|
