Задача 2. 4.Гражданин А. предъявил иск к туристической компании о взыскании стоимости незаказанных туристических услуг в размере 50 тыс4.Гражданин А. предъявил иск к туристической компании о взыскании стоимости незаказанных туристических услуг в размере 50 тыс. рублей и процентов за пользование чужими денежными средствами. Свои требования мотивировал тем, что в августе 2007 года он обратился в турфирму за получением информации о вариантах турпоездки за рубеж. Договор о приобретении путевки не заключал, но передал ответчику деньги на случай приобретения подходящего тура. В свою очередь, туристическая фирма иск не признала, и предъявила встречные требования о взыскании с клиента 54,5 тыс. рублей убытков. Иск компания обосновала тем, что в интересах клиента был забронирован тур в Италию на двух человек и оплачен туроператору в сумме более 100 тыс. рублей. Поскольку клиент отказался от поездки уже после оплаты, аннулировать тур без штрафных санкций не удалось. Решите дело. 1. Заполните следующую таблицу:
2. Вам приводятся условия договоров о реализации туристского продукта 2007-2009 г.г., а вы должны решить, являются ли они законными или нет: 1. Турфирмы используют в договорах понятия «ваучер», рассматривают договор о РТП как договор купли-продажи, сторон договора называют «Покупателем», «Продавцом». 2. Турфирмы включают в договоры условия о том, что они имеют право заменить гостиницу (средство размещения), что не будет считаться нарушением договора и недостатком услуг 3. Туроператор, турагент имеют право вносить изменения в программу без согласия на то туриста 4. Туроператор не несет ответственности: 4.1. за сохранность багажа Заказчика, во время транспортировки(эта ответственность лежит на перевозчике, в остальное время - на владельце багажа). 4.2. в случае задержки или отмены рейса по вине авиакомпании или другово перевозчика, и связанного с этим изменения объема и сроков туристских услуг 4.3. при наступлении страхового случая за невыполнение обязательств страховой компании, при этом все медицинские расходы оплачиваются страховой компанией согласно страховому полису – несет если турфирма оформляла полис – привести пример про супружескую пару 4.4. в связи со снятием Заказчика с рейса санитарными, миграционными и иными государственными службами; - но он должен был предупредить 4.5. за субъективную оценку Туристом качества предоставленного тура и оказанных услуг – об этом думать. 5. При отказе Заказчика от забронированного и подтвержденного туристического продукта, Заказчик возмещает Туроператору убытки понесенные Туроператором в связи с отказом от туристического продукта и уплачивает неустойку: - от 21 до 15 дней – 10 % стоимости туристского продукта; - от 14 до 8 (восьми) дней - 50 (пятьдесят) % стоимости туристского продукта; - от 7 (семи) до 3 (трех) дней - 80 (восемьдесят) % стоимости туристского продукта; - менее 3 (трех) дней - 100 (сто) % стоимости туристского продукта. 6. Туроператор не несет ответственности за ненадлежащее исполнение или за неисполнение своих обязательств по настоящему договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, как: противоправные действия в отношении сотрудников Туроператора, связанные, в том числе, с тайным или открытым хищением имущества, действия авиакомпаний-перевозчиков и иных перевозчиков, связанные с техническими поломками, механическими повреждениями, закрытием аэропортов; отмена автобусного, паромного и другого транспортного обеспечения, маршрутов такси, трафики на дорогах и т. д. 7. Туроператор не отвечает за возможные неточности, допущенные в гостиничных и других рекламных проспектах, так как они изготовлены без ее участия и используются в работе Туроператора как вспомогательные материалы. Туроператор не несет ответственности за несоответствие действительности описаний отелей в каталогах Туроператора; эта информация является приблизительной и постоянно меняется. Описания отелей в каталогах Туроператора могут частично или полностью не соответствовать состоянию отелей на день заказа конкретного тура и не являются частью договора. 8. Турист обязан при обнаружении фактов нарушения условий договора в обязательном порядке в день обнаружения недостатков обратиться к представителю принимающей Стороны, гиду, Турфирме с требованием об устранении допущенных нарушений, с тем, чтобы уменьшить размер причиненного ущерба, устранить недостатки в обслуживании. Нарушение данного пункта дает Турфирме право взыскать с Туриста штраф в размере ______________. 9. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в программу тура, в т.ч. замену гостиницы на равнозначную той же категории, сохраняя при этом общую структуру тура. Никакая компенсация в этом случае не предусмотрена.
|
