Временная организация и установка

Элементы задачи представлены нам не только в пространстве, но и во време­ни. Одни части проблемной ситуации предшествуют другим. Одним из основ­ных эффектов временной организации материала, важных для нашего обсужде­ния, является эффект установки. Влияние установки на решение задач изучалось достаточно широко. Классическим в этой области является эксперимент Лачинса. Результаты этого эксперимента показывают, что решение определен­ного числа задач одним способом побуждает испытуемого использовать тот же способ для решения последующих задач, даже если этот способ становится не­эффективным.

Некоторые исследователи считают, что эффект установки является просто данью той стратегии решения задач, которая обычно бывает эффективной. Ана­логично другие исследователи относят этот эффект к тенденции решающего за­дачу действовать все более и более автоматически, когда за трудной задачей, тре­бующей умственных усилий, следуют другие, решаемые по тому же принципу.

Интересная модификация такого объяснения предложена Кнайтом. Двум группам испытуемых (студенты колледжа) предлагалось решить подряд 21 задачу типа «сосуды с водой» — обычный тест на установку. Одной из этих групп для первой попытки давалась задача, решить которую было достаточно трудно: вместимости сосудов - (А) 1000; (В) 0; (С) 371; (Д) 247; (Е) 25, цель - 199 кварт. Другой группе была предъявлена более легкая задача: (А) 1000; (В) 0; (С) 300; (Д) 10; (Е) 1, цель — 293 кварты. Обе задачи решаются одним и тем же способом: (С) -(Д)+3(Е). Неудивительно, что испытуемые первой группы решали свою задачу значительно дольше. На следующих пробах они показали более высокий эффект установки по сравнению с испытуемыми второй группы, продолжая использо­вать первоначально выработанный сложный принцип, когда можно было приме­нять более простой. Кроме того, при встрече с задачей, для которой первоначальный принцип был не вполне адекватен, испытуемые первой группы вновь демон­стрировали эффект установки, предлагая чрезмерно сложные принципы реше­ния, подобные первоначальному. А самым удивительным было то, что на послед­ней задаче (вместимость сосудов — 1000; 0; 680; 640; 280; цель - 1000) только 7 из 22 испытуемых первой группы нашли очевидное решение, в то время как во вто­рой группе это сделали 18 из 24 испытуемых. Вывод достаточно прост: чем боль­ше усилий мы вкладываем в открытие некоторого принципа решения задачи, тем с большей вероятностью мы будем придерживаться его в дальнейшем.

Существует целый ряд попыток научить испытуемых преодолевать нежела­тельные умственные установки при решении задач. Известный практический совет состоит в том, чтобы оставить задачу на некоторое время и затем посмот­реть на нее «свежим взглядом». Другой подход принадлежит Майеру, проводившему свои эксперименты в Мичиганском университете на больших группах студентов. Перед тем как решать задачи, испытуемым предлагалось прослушать 12-минутную лекцию, содержавшую некоторые общие инструкции и указания. В течение часа, выделенного затем для решения, эксперименталь­ная группа набрала 49% правильных решений, а контрольная группа (которой лекцию не читали) — только 37%. Следующий эксперимент, тестирующий спо­собность студентов к умозаключению до и после лекции, дал подобные резуль­таты, и Майер заключил, в частности: «Результаты обоих экспериментов пока­зывают, что когда испытуемые осторожно инструктируются остерегаться при­вычных и устойчивых направлений в своей деятельности, но быть внимательным к новым точкам зрения, наблюдается значительное улучшение их способности к умозаключению, проявляемое в увеличении числа правиль­ных решений».

Однако, говоря о результатах экспериментов Майера, нам лучше избегать преувеличений. Ведь сказать человеку, имеющему определенную установку: «Будь внимателен к новым точкам зрения, остерегайся привычных направле­ний», это почти то же самое, что сказать невротически тревожному человеку: «Не волнуйся!» — здесь нельзя рассчитывать на большой успех. Существуют го­раздо более фундаментальные трудности (связанные с личностной сферой чело­века), чем те, от которых могут спасти лекции и указания.