Проведение наблюдения

Прежде чем начать наблюдать исследователь тщательно продумывает то, как это сделать, проводит техническую подготовительную работу, которая требует:

§ продумать ситуацию включения в наблюдение (КАК НАБЛЮДАТЬ?);

§ определить место, с которого можно наилучшим образом увидеть то, что интересует (КАКИМ ОБРАЗОМ НАБЛЮДАТЬ?);

§ составить график наблюдения и согласовать его с ходом реальной жизни наблюдаемых людей (КОГДА НАБЛЮДАТЬ?);

§ определить прием, способ и форму регистрации данных наблюдения (КАК ЗАПИСЫВАТЬ?);

§ заготовить регистрационные листы (бланки, протоколы) (НА ЧЕМ НАПИСЫВАТЬ?);

§ проверить наличие записывающих средств (ЧЕМ ЗАПИСЫВАТЬ?).

Затем исследователь осуществляет предварительное, пробное наблюдение и устраняет обнаруженные организационные недостатки. Если в ходе наблюдения процедура корректируется, то все изменения фиксируются письменно в журнале исследований или дневнике наблюдений.

Исследовательскую ценность имеет только то, что наблюдатель смог зафиксировать, записать для ознакомления других. Записанное наблюдателем становится фактом и может быть проверено на истинность, на научную достоверность. Запись наблюдения должна быть фактологична, включать описание всей ситуации, в которой происходило интересующее исследователя событие. Наблюдаемое явление должно быть зафик­сировано по возможности в том виде, в каком оно существова­ло как нечто реальное. Записи наблюдений должны выполнять функ­цию фиксирующего средства, сохранять "ту точность и полноту на­блюдений, без которых невозможно обоснованное функциональное истолкование" (Болтунов А.П., 1926, с. 142). В противном случае они превращаются в записи впечатлений и разнообразных суждений самого наблюдателя по поводу каких-то увиденных им, но не зафиксированных в протоколе явлений.

Соблюдение этих требований является непростой задачей. Распространенной ошибкой является то, что при записи начинают фиксировать не явления видимого, не факты поведения, а их интерпретации. Правильные интерпретации на основе четко выверенных данных может давать любой даже начинающий специалист. Настоящее же мастерство заключается в сборе информации. Факт важнее, чем его интерпретация. Тем более что нет поведенческих фактов, которым можно было бы дать одно объяснение. Для объяснений на полях в протоколе или в дневнике оставляют специальное место.

Исследователь пользуется различными приемами фиксации наблюдаемого поведения. Помимо словесной записи данных наблюдения может быть применена символическая записьс помощью условных обозначений. Используются следующие виды символов: пиктограммы – графические обозначения – знаки (буквенные обозначения, математические знаки и их сочетание). Исследователь может пользоваться не только записями, сделанными от руки, но и кино-, фото-, видеозаписями, сделанными с помощью технических средств.

Басов М.Я. выделял три главных способасловесной регистрации поведенческих проявлений и субъективных состояний другого человека:

1. Фотографическая запись (описание явления, изложение событий, их «словесная фотография») ведется непосредственно во время наблюдения и является весьма ценной, поскольку выступает в качестве поперечных срезов непрерывного процесса поведения. От такой записи требуется, чтобы она была как можно более описательной и как можно менее истолковательной. Она выполняет функцию фиксирующего средства, сохраняет ту полноту и точность, без которой невозможна дальнейшая обоснованная интерпретация.

2. Обобщающе-описательная запись вынуждает наблюдателя осуществлять переработку материала наблюдений, суммируя и обобщая однородные данные либо в самый момент наблюдения, либо спустя некоторое время. Однако при этом некоторые факты, оставившие в силу своей яркости или каких-то других причин очень ясные следы, воспроизводятся наблюдателем относительно фотографично, без обработки, «как таковые и един­ственные».

3. Истолковательная запись проводится постфактум, поскольку наблюдатель во время наблюдений либо не может раскрывать себя, либо, будучи непосредственным участником событий, не может одновременно с ними что-то записывать. Спустя время, полученный в ходе наблюдения материал, записывается в переработанном, обобщенном виде. Записи по памяти рекомендуется производить в той же обстановке, в которой ранее осуществлялось описываемое поведение; ее детали и особенности помогут зафикси­ровать факты более углубленно и обстоятельно (Басов М.Я., 1975, с.129).

В исследованиях используются формы записи наблюдений в виде отдельных записей (заметок), в виде протокола или в виде дневника.

Отдельные записи ведутся на обычном без какой-либо заранее внесенной рубрикации листе. Заметки пишутся во время наблюдения и требуют, во-первых, полного сосредоточения наблюдателя на наблюдении и фиксации, и, во-вторых, желательно для ускорения записи использовать условные обозначения. Используются также для предварительных наблюдений, которые направлены для решения частной задачи. Имеют целью уточнение объекта и ситуации наблюдения и определение элементов интересующего способа поведения.

Протокол – наиболее часто встречающаяся форма записи данных, которая чаще всего ведется непосредственно в ходе наблюдения. Он может быть в разной степени структурирован. В целях унификации данных для последующего облегчения их количественной обработки рекомендуется использовать специальные бланки, где приводятся параметры объекта, подлежащие изучению.

Регистрация данных наблюдения с помощью специальных бланков позволяет увеличить объем записей. Наблюдатель заносит в бланк соответствующие условные обозначения, отражающие наличие, отсутствие или степень выраженности (интенсивности) наблюдаемой количественной или качественной характеристики поведения, проставляет только факт и временные или частотные его проявления. В этом случае протокол наблюдения выглядит не как вербальный отчет, а как запись индексов, воспроизводящих временные и частотные характеристики наблюдаемого поведения. Протокол регистрации упрощает как ведение записи результатов наблюдения, так и процесс их обработки, поскольку данные в таблице представлены в структурированном виде.

Когда полевое наблюдение является нестандартизованным по форме и длительным по времени, традиционной формой записи данных является дневник наблюдений. В дневнике наблюдений ведутся соответствующие записи, собираются протоколы разовых наблюдений, выполненные рисунки и прочий иллюстративный материал. Вести запись желательно во время наблюдения. Если это невозможно, то сле­дует стремиться к тому, чтобы использовать в дневнике комбиниро­ванный тип записей (как непосредственно во время наблюдения интересующего поведения, так и по памяти). В условиях скрытого включенного наблюдения дневник пишется чаще всего по памяти.

Дневник наблюдений представляет собой специальные записи наблюдаемых фактов из жизни наблюдаемого лица, отвечающие ряду требований. С формальной стороны дневник наблюдений представляет собой отдельную тетрадь с пронумерованными листами и большими полями для последующей обработки записей. На первой странице записываются имя наблюдаемого, пол, возраст, имя и фамилия наблюдателя. Каждая запись предваряется указанием даты, времени и продолжительности наблюдений, упоминается день недели. Кроме фактов наблюдения и суждений наблюдателя по их поводу в дневнике не должно содержаться никаких других записей.

В дневнике наблюдений должна находить отражение ситуация ("фон", контекст), в которой происходило наблюдаемое поведение. Каждая запись в нем содержит как бы некоторое введение, которое стало предметом ее фиксации. В таком введении описывается по возможности широко вся обстановка, состояние окружающих, характер деятельности и т.д. Игнорирование сложных взаимоотношений наблюдаемого поведения и ситуации, в которой оно происходило, человека и окружающей среды, может привести либо к столкновению исследователя с чем-то "загадочным", либо к соблазну приписать объекту изучения такие свойства, которыми он не обладает.

Наряду с введением к записи может оказаться полезным и специальное заключение к ней. В нем можно остановиться на описа­нии изменений, которые произошли в ситуации за период наблюде­ния, или тех особенностей "фона", которые кажутся наблюдателю наиболее важными в связи с наблюдавшимся поведением. В про­цессе наблюдения следует стремиться к расширению наблюдения за "фоном", на котором разворачивается поведение, но так, чтобы на­блюдение за последним не терпело никакого ущерба.

Поскольку метод наблюдения позволяет получить качественные характеристики изучаемого явления, выводы не должны быть шире, чем те ограничения, в рамках которых проводилось наблюдение (ситуация, количество наблюдений).