Финансовая микросреда предпринимательства

Лекция № 2

Финансовая среда предпринимательства - совокуп­ность хозяйствующих субъектов, действующих вне данного предпри­ятия и влияющих на возможности финансового менеджмента разме­щать денежные средства и получать доходы.

Финансовая среда предпринимательства состоит из микросреды и макросреды.

Микросреда характеризуется субъектами, имеющими непосред­ственное отношение к данному предприятию и к возможностям его руководства по извлечению доходов. В нее входят поставщики, посред­ники, покупатели (клиенты), конкуренты, контактные аудитории.

Макросреда представлена более широким окружением, оказыва­ющим влияние на конъюнктуру рынка в целом, и включает природ­ный, технический, политический, экономический, демографический и культурный факторы.

Охарактеризуем субъектов, составляющих микросреду предприни­мательства.

Поставщиками являются юридические и физические лица, обес­печивающие предприятие и его конкурентов производственными за­пасами, необходимыми для выпуска готовой продукции. Влияние по­ставщиков на финансовую деятельность предприятия значительно и может привести к отрицательным результатам. Повышение цен на предметы снабжения во многом обусловливает повышение цен на гото­вую продукцию предприятия.

Посредниками являются организации, помогающие предприятию в продвижении, распространении и сбыте готовой продукции среди покупателей и таким образом влияющие на величину получаемых доходов.

Посредники бывают: торговые (дилеры), по организации товаро­движения, маркетинговые и финансово-кредитные.

Торговые посредники представляют организации, помогающие данному предприятию находить покупателей и непосредственно про­давать им готовую продукцию. Необходимость существования торго­вых посредников обусловлена тем, что они обеспечивают удобные усло­вия продажи готовой продукции с меньшими издержками, чем это сделал бы сам производитель. Удобство расположения создается диле­рами за счет накопления запасов готовой продукции в местах нахожде­ния самих покупателей. Удобство времени создается наличием гото­вой продукции в те периоды, когда спрос на нее особенно велик, что важно для товаров сезонного продвижения и продажи. Удобство при­обретения готовой продукции заключается в продаже товара с одно­временной передачей права пользования им.

Вместе с тем выбор и организация работы с торговыми посред­никами являются для финансового менеджера отнюдь непростой зада­чей. Посреднические организации в настоящее время обладают доста­точной мощью и в состоянии диктовать свои условия производителю либо вообще не допустить его на рынки сбыта готовой продукции. Тем не менее в цепочке взаимоотношений производитель — торговый по­средник первичным звеном является производитель в силу приоритет­ности сферы материального производства по сравнению со сферой рас­пределения.

Посредники по организации товародвижения помогают произ­водителю готовой продукции создавать запасы собственных изделий и осуществлять их транспортировку от мест производства до мест на­значения. К ним относятся складские и транспортные организации.

Складские организации обеспечивают накопление и сохранность готовой продукции по пути ее продвижения. Транспортные организа­ции перемещают запасы готовой продукции в места назначения. Для финансового менеджера весьма важным является выбор более эконо­мичных методов отгрузки и транспортировки готовой продукции, а так­же учет таких факторов, как сохранность грузов, объемы и скорость их транспортировки.

Маркетинговые посредники представляют собой организации, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, а также проблемами предпринимательского риска, консалтинговые фирмы, рекламные агент­ства. Основное назначение таких посредников — помогать производителю точнее адресовать и продвигать готовую продукцию на подходящие рынки сбыта с возможно меньшим риском и большим извлечением Дохода. Пользование их услугами является для производителя менее Распространенным явлением.

К числу финансово-кредитных посредников относятся банки, кре­дитные учреждения, страховые компании, основное назначение кото­рых — помогать производителю финансировать сделки по приобрете­нию производственных запасов и сбыту собственной готовой продукции и (или) страховать себя от предпринимательского риска, связанного с покупкой и продажей товаров. Практически все предприятия прибе­гают к помощи финансово-кредитных посредников при финансовом обеспечении сделок. Существенное влияние на финансовое положение предприятия могут оказать повышение стоимости кредита и (или) со­кращение возможностей кредитования, а также финансовые кризисы, парализующие работу финансово-кредитных посредников.

Клиенты бывают покупателями потребительского рынка, рынка производителей, рынка промежуточных продавцов, рынка государ­ственных учреждений и международного рынка.

Покупатели потребительского рынка — физические лица, приоб­ретающие товары или услуги в целях личного потребления.

Покупателями рынка производителей являются организации, при­обретающие товары или услуги для дальнейшего использования в про­цессе производства и выпуска иной продукции.

Покупатели рынка промежуточных продавцов — физические и юридические лица, приобретающие товары или услуги для последу­ющей перепродажи и извлечения собственной прибыли в сфере об­ращения.

Покупатели государственных учреждений приобретают товары или услуги для собственного потребления, а также для использования в сфере коммунальных услуг или в целях благотворительности.

Покупатели международного рынка находятся за пределами стра­ны производства товаров или услуг.

Среди конкурентов выделяют желания-конкуренты, товарно-родо­вые и товарно-видовые конкуренты, а также марки-конкуренты.

Желания-конкуренты — это те, которые покупатель, возможно, захочет удовлетворить. При наличии транспортных возможностей аль­тернативными желаниями-конкурентами могут быть покупка авто­машины или мотоцикла и т.д.

Товарно-родовые конкуренты — это основные способы удовле­творения желания выбранной ранее покупки, например определенно­го типа мотоцикла.

Товарно-видовые конкуренты — это разновидности одного и того же товара, способные удовлетворить конкретное желание покупателя, например разноцилиндровые виды мотоциклов.

Марки-конкуренты — это товары разных производителей, способ­ные удовлетворить окончательно определившееся желание покупателя. В нашем случае это мотоциклы аналогичных типов и видов, но про­изводимые разными фирмами.

Контактные аудитории классифицируют по двум признакам: по характеру воздействия на интересы предприятия, по содержанию самих контактных аудиторий.

Под контактной аудиторией понимают любую группу, которая проявляет интерес к деятельности данного предприятия и может ока­зать влияние на его способность извлекать доход от реализации гото­вой продукции (услуг) в процессе хозяйственной деятельности.

По характеру воздействия контактные аудитории могут быть благо­творными, искомыми и нежелательными.

Благотворные аудитории — это те группы, внимание которых к предприятию носит заинтересованный положительный характер (на­пример, спонсоры).

Искомые аудитории — это те группы, в которых заинтересовано само предприятие, но не всегда их находит (например, пользователи средств массовой информации, группы депутатов).

Нежелательные аудитории — это те группы, интерес которых пред­приятие не должно привлекать, но обязательно вынуждено считаться с ним, если он проявляется (например, общества потребителей, налого­вые органы и т.д.).

По содержанию контактные аудитории классифицируются на финансовые круги, группы средств информации, группы государствен­ных учреждений, гражданские группы действий, местные группы, широкую публику, внутренние группы.

Финансовыми кругами называются те контактные аудитории, которые оказывают влияние на способность предприятия обеспечивать себя капиталом. К этой группе относятся банки и другие кредитные Учреждения, инвестиционные компании, брокерские фирмы и акцио­неры. Финансовый менеджер должен добиваться их благосклонного Расположения путем публикации годовых отчетов, ответов на вопро­сы, касающиеся финансовой деятельности, но не представляющие ком­мерческую тайну. Таким образом финансовым кругам предоставляют­ся доказательства финансовой устойчивости и у них формируется благоприятный образ предприятия.

Контактные аудитории средств информации представляют собой организации, распространяющие новости, статьи и комментарии. Это телекомпании, радиостанции, газеты и журналы. Финансовый менед­жер заинтересован в создании благоприятного образа предприятия в средствах массовой информации за счет рекламы собственной гото­вой продукции, публикации статей, например о благотворительной де­ятельности.

При отношении к контактным аудиториям государственных учреждений финансовый менеджер должен учитывать все происходя­щие изменения в государственной сфере и адекватно на них реагиро­вать Например, он должен своевременно откликаться на государствен­ные требования и запреты в области экологического контроля, прав покупателей, безопасности производства и готовой продукции, прав­дивых сведений в рекламе и т.д.

К контактным аудиториям гражданских групп действия относят­ся союзы потребителей, защитники окружающей экологической среды, представители религиозных, национальных меньшинств и т п В целях создания и поддержания благоприятного образа предприятия с этими группами целесообразно поддерживать постоянные контакты или учи­тывать пожелания по отношению к хозяйствующему субъекту.

Местными контактными аудиториями являются окрестные жи­тели и их общинные организации В силу близости своего проживания они проявляют больший интерес к деятельности предприятия, напри­мер, к производствам повышенной степени опасности (химическим и др.) они, как правило, будут относиться предубежденно, особенно к иннова­ционным проектам с повышенным предпринимательским риском.

Для взаимоотношений с местными контактными аудиториями предприятию целесообразно иметь ответственного за связи с общиной, присутствовать на собраниях ее членов и взаимодействовать с пред­ставителями местных органов законодательной и исполнительной власти.

Широкая публика обычно не выступает по отношению к предпри­ятию в качестве организованной силы, но от того, как она воспринима­ет образ предприятия, зависят результаты его коммерческой деятель­ности. Хозяйствующему субъекту следует постоянно внимательно следить за отношением широкой публики к производимой им продук­ции и к своей деятельности. В целях создания более благоприятного образа для широкой публики предприятию целесообразно делать по­жертвования на благотворительные цели, избегать недобросовестной рекламы, разработать четкий порядок рассмотрения претензий покупа­телей и т.д.

К внутренним контактным аудиториям относятся собственные рабочие и служащие предприятия, управляющие, а также доброволь­ные помощники. Как правило, если собственные рабочие и служащие позитивно настроены по отношению к своему предприятию, это от­ношение распространяется и на другие контактные аудитории. Для это­го предприятию целесообразно издавать информационные бюллетени, чтобы своевременно информировать собственных работников об акту­альных проблемах производства.