Неконтролируемые факторы

20. Взаимодействие основных элементов макросреды.

21. Управление маркетингом.

22. Виды спроса и задачи маркетинга.

23. Управление маркетингом с позиций пяти подходов

24. Понятие системы маркетинговой информации.

25. Система маркетинговых исследований.

26. Процесс маркетинговых исследований.

27. Методы маркетинговых исследований.

28. Концептуальная модель маркетинговой информации.

29. Классификация информации.

30. Понятие, цели, объекты и методы маркетинговых исследований.

31. Инструментарий маркетинговых исследований.

32. Понятие и классификация потребностей.

33. Моделирование покупательского поведения.

34. Процесс принятия решения о покупке.

35. Личные потребности потребителя.

36. Мотивация покупательского поведения.

37. Побудительные факторы маркетинга и ответная реакция потребителей.

38. Характеристика покупателя на потребительском рынке.

39. Маркетинговое содержание понятия рынка.

40. Понятие сегментации рынка.

41. Стратегии маркетинга по охвату рынка.

42. Позиционирование товара на рынке.

43. Понятие товара в маркетинге.

44. Товарная номенклатура.

45. Концепция жизненного цикла товара.

46. Формирование товарной политики.

47. Потребительские товары и услуги, основные признаки их классификации и разновидности. 48. Товары и услуги производственного назначения. 49. Товарный ассортимент.

50. Матрица Бостонской консультативной группы.

51. Генерирование идеи нового продукта.

52. Стратегия разработки новых товаров.

53. Анализ возможных стратегий обновления продукции.

54. Торговая марка.

55. Понятие цены в маркетинге.

56. Факторы, влияющие на изменение цен.

57. Методы формирования цены.

58. Разработка и реализация ценовых стратегий.

59. Цели ценообразования.

60. Виды цен.

61. Модифицирование цены.

62. Цены на новую продукцию.

63. Сущность и содержание конкуренции.

64. Методы ведения конкурентной политики.

65. Стратегии конкурентов.

66. Понятие конкурентоспособности товара.

67. Виды конкуренции.

68. Прямая и скрытая ценовая конкуренция.

69. Оценка конкурентоспособности товара.

70. Повышение конкурентоспособности товара и управление его качеством.

71. Товародвижение в системе маркетинга.

72. Основные каналы реализации на внутреннем рынке.

73. Факторы, влияющие на выбор каналов.

74. Посредники и их сравнительная характеристика.

75. Элементы товародвижения. 76. Издержки товародвижения. 77. Каналы распределения товаров.

78. Каналы распределения при экспорте.

79. Роль и функции розничной торговли.

80. Методы магазинной торговли.

81. Методы внемагазинной торговли.

82. Значение и функции оптовой торговли.

83. Классификация розничной торговли по различным признакам.

84. Виды предприятий оптовой торговли.

85. Типовые формы организации предприятий оптовой торговли.

86. Понятие системы коммуникации.

87. Модель процесса маркетинговой коммуникации, его элементы и этапы.

88. Средства распространения информации.

89. Факторы эффективности коммуникации.

90. Сущность и значение рекламы.

91. Модель описания рекламного процесса.

92. Социально-экономическое воздействие рекламы.

93. Виды рекламы.

94. Сувениры рекламного характера.

95. Преимущества и недостатки рекламы.

96. Основные подходы к осуществлению сервиса.

97. Организация сервиса.

98. Необходимость сервиса в маркетинговой деятельности.

99. Виды сервиса.

100. Основные задачи сервиса.

101. Стратегическое планирование: понятие, роль и этапы.

102. Разработка бюджета маркетинга.

103. Маркетинговый контроль.

104. Цели маркетингового контроля.

105. Приемы контроля на предприятии.

106. Ревизия маркетинга.

107. Принципы и задачи планирования в маркетинге.

108. Выбор стратегии маркетинга.

109. Методы определения бюджета.

110. Содержание понятия «международный маркетинг».

111. Международные фирмы, их особенности.

112. Среда международного маркетинга.

113. Организация службы международного маркетинга.

114. Факторы применения маркетинга на внешних рынках.

115. Экономическая, правовая и культурная среда внешних рынков и их влияние

на международный маркетинг.

116. Структура комплекса международного маркетинга.

117. Структура канала распределения при международном маркетинге, его

особенности.

118. Маркетинг организаций.

119. Процесс обмена в некоммерческом маркетинге.

120. Организация общественного мнения.

121. Некоммерческие организации.

122. Маркетинг организаций, его элементы.

123. Политмаркетинг, эго-маркетинг, самомаркетинг: понятие, особенности.

124. Понятие услуги.

125. Факторы, влияющие на развитие рынка услуг.

126. Характерные черты и классификация услуг.

127. Использование маркетинга в сфере услуг.

128. Факторы, способствующие применению маркетинга в сфере услуг.

 

ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА.

1. Ф.Котлер, Г.Армстронг, Дж.Сондерс, В.Вонг «Основы маркетинга»: Пер. с англ. – 2-е европ.изд. – М.; СПб; К.: Издат.дом «Вильямс», 1999

1. Алтынбаев Б.А., Истаева А.А. «Основы маркетинга»: Учебное пособие / Под ред. д.э.н., профессора Н.К.Мамырова. – Алматы: Экономика, 2002
2. Дорошев В.И. «Введение в теорию маркетинга»: Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2000
3. Томилов В.В., Песоцкая Е.В. «Маркетинг в системе предпринимательства». – СПб.: «Геликон Плюс», 2000
4. Басовский Л.Е. «Маркетинг»: Курс лекций. – М.: ИНФРА – М, 1999
5. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. «Маркетинг»: Учебное пособие. – М.: «Издательство ПРИОР», 2001
6. Уткин. Э.А., Кочеткова А.И., Юликов Л.И. «Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Маркетинг»». – М.: Финансы и статистика, 2002
7. Эванс Дж., Берман Б.Маркетинг.: - М.: Сирин 2002 г.
8. Голубков Е.Н. основы маркетинга. М.: 2003 г.
9. Есимжанова С.Р. Маркетинг в Казахстане: Теория, методология, практика. А.: Аян Эдет 2004 г.
10. Хардинг Г. Маркетинг промышленных товаров. М.: Пресс 2002 г.

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА

 

1. Закон РК «О стандартизации и сертификации» - Казахстанская правда, 1993, 17 февраля
2. Закон РК «О ценообразовании в Республике Казахстан» - Казахстанская правда, 1991, 15 января
3. «О естественных монополиях» Закон РК от 9 июля 1998 г. № 272 (Ведомости Парламента РК, 1998 г., № 16, ст.214)
4. Закон Казахской ССР ''О защите прав потребителя''- Казахстанская правда, 1993, 23 февраля.
5. Все о маркетинге.- М.:Азимут-центр, 1992.
6. Академия рынка: маркетинг. Пер. с фр. А. Дайан
7. Баркн Д. И. Как создаются успешные товары: маркетинг нововведение. - Л.: Аквилон, 1991
8. Березин И. Маркетинг сегодня. –М.:Менеджмент,1996
9. Болт Г. Д. Практическое пособие по управлению сбытом. - М.:Экономика,1991
10. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама.- М.: Русский партнер,1994
11. Голубков Е. Н. Маркетинг:стратегии, планы, структура.-М.:Дело,1995
12. Голубков Е. Н. Основы маркетинга: Учебник.-изд. Финпресс,1999
13. Котлер Ф. Основы маркетинга.-М.:Прогресс,1995