Показатели эффективности управления персоналомЭффективность управления персоналом определяется исходя из объема, полноты, качества и своевременности выполнения закрепленных за ним функций. В качестве критериев в области эффективности управления персоналом могут выступать: 1. выполнение установленных норм выработки или обслуживания при надлежащем качестве работы 2. снижение издержек, возникающих из-за повышенной текучести персонала, необоснованных простоев и др. Эффективность управления персоналом состоит из 2-х компонент: экономической эффективности, характериз. достижение целей фирмы путем использования персонала на основании принципа экономичного расходования имеющихся ресурсов, и социальной эффективности, характериз. степень ожидания потребностей и интересов наемных работников.
В качестве результативного показателя, характ. экономическую эффективность У.П можно принять среднегодовую выработку на одного работника, как отношение среднегодового объема реализации подразделения к средней фактической численности персонала (Yвыр, в тыс. руб. /чел.). В пользу его выбора говорит то, что этот показатель производ. труда может служить сквозным для всех предприятий, и методика его расчета общепризнанна. В качестве результативного показателя, характеризующего социальную эффективность У.П, выберем коэффициент текучести (Yтек). Этот показатель отображает динамику персонала фирмы, и также выступает в роле факторного, косвенно влияющего на производительность труда. Он представляет собой индикатор благополучия в области управления персоналом. Если фирма имеет хорошие производственные показатели, а текучесть персонала высока, значит на фирме низкая стабильность персонала. Повышенная текучесть может дорого обходится предприятию, следует тщательно подходить к анализу причин, по которым люди покидают организацию. Коэффициент текучести рассчитывается как отношение числа выбывших по собственному желанию, уволенных за прогулы и другие нарушения дисциплины работников за определенный период (в данном случае за год) к среднему числу занятых в течение года, в процентах. Коэффициент абсентизма также является важным показателем социальной эффективности управления персоналом, но он коррелируется с показателем текучести, поскольку оба явления вызываются одними и теми же факторами. Высокий уровень абсентизма является признаком того, что в ближайшем будущем вероятна повышенная текучесть.
|
