Среда международного туроперейтингаТуроперейтинг напрямую зависит от факторов внешней среды туррынка. Грамотный учет этих факторов не только даст менеджменту оператора инфу о слабых и сильных сторонах своей организации, но и поможет ему открыть новые способности и перспективы фирмы. Внешние (экзогенные) факторы туроперейтинга характеризуются, прежде всего, своей неуправляемостью и, зачастую, непредсказуемостью, однако способностью прямо или косвенно воз действовать на туроперейтинг и туризм вообще. В зависимости от того, каким образом факторы внешней среды влияют на деятельность туроператора, их условно можно разделить на факторы микро - и макросреды туроперейтинга. К факторам микросреды можно отнести, прежде всего, туристов, агентов, конкурентов, поставщиков туруслуг, турресурсы. Факторами макросреды туроперейтинга можно считать законы гос-ва, эк-кую и полит стабильность, религиозные, демографические, экологические и т.д. факторы. Факторам внешней среды туроперейтинга присущи следующие черты: - взаимосвязанность. Поэтому менеджмент туроператора должен предвидеть ситуацию и по возможности предотвращать негативное воздействие внешней среды; - сложность факторов внешней среды. Кол-во влияющих на развитие туризма факторов неопределено и зачастую сравнительно маловажное изменение может вызвать глобальные перемены на туррынке. Менеджер должен не только анализировать всю поступающую инфу о состоянии внешней среды, но и отбирать из нее факты, потенциально влиятельные на его фирму и туризм в регионе в целом; - динамичность внешней среды. Внешняя среда подвижна и требует от менеджера быстрой реакции на свое изменение. Факторы внешней среды можно классифицировать на: - динамичные и статичные. Динамичные факторы имеют склонность постоянно меняться и требуют повышенного к себе внимания. Статичные факторы не меняют своего воздействия на туризм с течением времени. Достаточно одного полного их изучения для использования полученных результатов в дальнейшей работе; - динамичные экстенсивные, интенсивные и негативные факторы. Экстенсивные факторы прежде всего характеризуются кол-ным изменением в турдеятельности. Интенсивные динамичные факторы означают кач-ное улучшение в турдеятельности. Негативные динамичные факторы оказывают сдерживающее и стагнирующее влияние на туризм; - фактор сезонности также является фактором внешней среды туризма и непосредственно влияет на объемы турперевозок. В зависимости от сезонов объем турдеятельности может претерпевать серьезные изменения. Туроператоры и иные объекты туриндустрии пытаются уменьшить величину сезонных колебаний, проводя в этих целях политику резкого снижения цен в межсезонье, развитие туризма, мало подверженного сезонным колебаниям.
|
