Студопедия — Зависимость объема продаж и дохода от уровня сервиса
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Зависимость объема продаж и дохода от уровня сервиса






Рынок требует от продавца оптимального уровня сервиса, что может быть достигнуто двумя способами (Рис.1):

· увеличением запасов, а, соответственно, и затрат (кривая f1 );

· применением логистических технологий быстрого исполнения заказа (кривая f2).

 

Затраты на содержание запасов, руб.

 

31

 

32

 

 

з0 Уровень сервиса, %

Рис.1.Сдвиг вправо кривой затрат на сервис при применении логистической технологии "быстрого ответа"

Условные обозначения:

f 1— зависимость затрат на содержание запаса от доли полностью

выполненных заказов при традиционной организации товародвижения;

f 2 — зависимость затрат на содержание запаса от доли полностью

выполненных заказов при использовании логистической технологии

«быстрого ответа»;

31 — затраты на содержание запаса для поддержания сервиса на уровне Зо

при традиционной организации товародвижения;

32— затраты на содержание запаса для поддержания сервиса на уровне Зо

при использовании логистической технологии «быстрого ответа».

Применение технологий быстрого ответа позволяет обеспечить такой же уровень сервиса при минимальных затратах на содержание запасов.

Задача определения реакции рынка на уровень сервиса не менее сложна, чем задача определения экономического эффекта от рекламных мероприятий.

Кривая реакции рынка, как правило, имеет S-образную форму (рис.2), что объясняется двумя основными причинами.

1.Большинство рынков требует от продавцов наличия минимального уровня сервиса ("минимальный порог сервиса").Деятельность в допороговой области не принесет ощутимого дохода, так как продавец не будет восприниматься рынком.

Деятельность с уровнем сервиса в допороговой области ввиду наличия затрат на сервис и, в то же время, низкого дохода может быть убыточна.

2.После определенного уровня сервиса рынок становится нечувствителен к его дальнейшему увеличению. На кривой реакции рынка точка максимального порога сервиса указывает на уровень обслуживания, после которого увеличение сервиса не сопровождается увеличением продаж.

 

Доход от реализации, руб.


З min З max

Уровень сервиса, %

Условные обозначения:

3 min — минимальный порог уровня сервиса;

3 max — максимальный порог уровня сервиса.

Рис. 2. Зависимость дохода от реализации от уровня сервиса







Дата добавления: 2015-04-19; просмотров: 535. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Шрифт зодчего Шрифт зодчего состоит из прописных (заглавных), строчных букв и цифр...

Картограммы и картодиаграммы Картограммы и картодиаграммы применяются для изображения географической характеристики изучаемых явлений...

Практические расчеты на срез и смятие При изучении темы обратите внимание на основные расчетные предпосылки и условности расчета...

Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...

ОСНОВНЫЕ ТИПЫ МОЗГА ПОЗВОНОЧНЫХ Ихтиопсидный тип мозга характерен для низших позвоночных - рыб и амфибий...

Принципы, критерии и методы оценки и аттестации персонала   Аттестация персонала является одной их важнейших функций управления персоналом...

Пункты решения командира взвода на организацию боя. уяснение полученной задачи; оценка обстановки; принятие решения; проведение рекогносцировки; отдача боевого приказа; организация взаимодействия...

Лечебно-охранительный режим, его элементы и значение.   Терапевтическое воздействие на пациента подразумевает не только использование всех видов лечения, но и применение лечебно-охранительного режима – соблюдение условий поведения, способствующих выздоровлению...

Тема: Кинематика поступательного и вращательного движения. 1. Твердое тело начинает вращаться вокруг оси Z с угловой скоростью, проекция которой изменяется со временем 1. Твердое тело начинает вращаться вокруг оси Z с угловой скоростью...

Условия приобретения статуса индивидуального предпринимателя. В соответствии с п. 1 ст. 23 ГК РФ гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. Каковы же условия такой регистрации и...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.012 сек.) русская версия | украинская версия