Социальные и экономические предпосылки возникновения связей с общественностью. 7 страницаЭтапы развертывания теоретико-прикладного исследования. 1.Разработка теоретической концепции исследования. Разрабатывается программа исследования как составная часть перспективной программы (если таковая имеется) или составляется перспективная программа с детальной проработкой первой фазы ее осуществления; Разработка всех инструментов исследования: определение совокупности, на которой будет проводиться исследование (выборки), подготовка документов, необходимых для осуществления выбранных методов исследования; Проба всех методик: проверка годности отдельных методов получения первичной информации; для проведения подобных проб лучше всего использовать наиболее трудные случаи, а также стараться представить в пробе полный набор исследуемых характеристик; в пробе методик помимо самих исследователей также должны принимать участие и другие лица (интервьюеры, кодировщики текстов, наблюдатели); проба должна проводиться поэтапно, с постоянным обсуждением полученных результатов; итогом является окончательный текст всех методик и инструкций; Генеральный пилотаж исследования: проверка годности системы процедур в целом и организации массового сбора данных (время 30%). 2. Полевой этап Массовый сбор информации на объектах; при четком соблюдении всех инструкций и постоянным контролем доброкачественности исходных данных по мере их поступления. Разработка целесообразной системы хранения первичной информации; Изучение полученного массива данных перед его обработкой с точки зрения возможных отклонений выборки от расчетных параметров; если такие отклонения про изошли, необходимо добиться запланированных пропорций либо путем сокращений общего объема, либо дополнительным сбором информации (время 40%). 3. Обработка и анализ данных Подготовка данных для обработки кодирование, а также перенос кона ЭВМ для дальнейшего анализа. Математическая обработка данных, осуществляемая поэтапно, в соответствии с задачами исследования; обработка начинается составлением таблиц и группировок данных; затем полученные распределения и таблицы анализируются исходя из гипотез исследования и могут быть преобразованы в тот или иной вид, в зависимости от логики задач исследования.(время 20%). 4. Оформление итоговых отчетов и публикаций Итоговые документы должны быть составлены так, чтобы читатели имели возможность самостоятельно проанализировать обоснованности и достоверность всех выводов, а также при желании воспользоваться эмпирическими данными для постановки иных задач. В итоговом отчете обязательно должны быть упомянуты специалисты, научные работники и практики, участвовавшие в проведении исследования (время 10%). Этапы развертывания прикладного исследования 1. Постановка проблемы Максимальная локализация проблемы и объекта исследования, выделение их из более широкого круга проблем. Концентрация на той части объекта, где проблема стоит особенно остро. Основные методы - анализ уже имеющийся информации и привлечение экспертов-специалистов разного профиля и уровня управления. 2. Разработка конкретной программы действий Основные возможности: - целенаправленный поиск передового опыта; - обобщение сведений, полученных на первом этапе и дополнительная экспертиза с помощью целевых интервью со специалистами; - коллективное обсуждение возможных мероприятий ("мозговая атака", фокус-группы и т.д.). Программа должна вылиться в систему практических решений взаимоувязанных по направленности и исполнителям, подкрепленных ресурсным обеспечением. Когда проект действий разработан, необходимо снова уточнить теоретическую концепцию решения. Кроме этого, целесообразно провести выборочное обследование для выяснения реакции на нововведение. 3.Внедрение решений. Экспериментальное внедрение на отдельном объекте. «Базовое» - с учетом накопленного опыта. «Полное внедрение» - в случае, если все операции были успешны и доказали свою эффективность. Классификация прикладных социологических исследований. Выделяют несколько видов эмпирических (прикладных) социологических исследований: разведывательное (пилотажное, зондажное), описательное и аналитическое. Разведывательное исследование проводится для предварительного сбора информации об отдельных сторонах изучаемого явления. На основе данных, полученных в результате этого исследования, разрабатывается (уточняется) программа социологического исследования и проверяется эффективность выбранных методов сбора социальных фактов. Описательное исследование опирается на результаты разведывательного исследования и направлено на получение социальной информации о явлении в целом. Объектом подобного исследования обычно выступают большие группы людей, социальные общности, организации, коллективы предприятий, различные регионы, области. Результатом описательного исследования выступает некоторый массив информации (социальных фактов), дающий полное, всестороннее представление о социальном явлении. Аналитическое исследование - самый сложный вид социологических исследований, предполагающий не только получение, обработку, но и теоретический анализ собранной информации. В ходе аналитического исследования устанавливается внутренняя существенная связь между элементами, выявляются причины изучаемого явления, тенденции его дальнейшего развития. Программа социологического исследования. Исследовательская программа - это специально разработанный научный документ, содержащий описание главных предпосылок данного научного исследования. Предпосылки любого эмпирического исследования имеют теоретико-методологический и процедурно-методический характер, поэтому исследовательская программа состоит как минимум из двух основных разделов (частей). Теоретико-методологическая часть программы: основные разделы. 1. Формулирование темы исследования. Обычно заказчик определяет не тему, а проблему исследования. Тема формулируется исследователем исходя из основных требований и пожеланий заказчика. Важно точно определить, что именно хочет узнать заказчик, подсказать ем: возможные варианты проблемы, выбрать подходящую тему сообща с ним и утвердить ее совместным решением. 2. Исходные представления о теме исследования. В этом разделе определяется степень изученности темы исследования, как на теоретическом, так и на эмпирическом уровне социологии. Ни одна проблема, с которой сталкивается социолог, не является совершенно непознанной, поэтому необходимо изучить опыт коллег по исследованию данной проблемы, а также понять, какие аспекты проблемы эмпирически исследованы лучше, какие хуже. Это позволит не только сэкономить время и силы, которые пришлось бы потратить на изучение уже освещенных аспектов проблемы, но и поможет при составлении инструментария исследования. Например, при исследовании забастовок социолог может опираться на наработки в области теории конфликта, концепции трудового коллектива использовать методики диагностики социального конфликта и т.п. 3. Объект исследования - конкретный фрагмент социальной реальности, где существует изучаемая проблема, которая и подвергается непосредственному исследованию. Определение объекта происходит на основе формулировки темы, анализа и степени ее изученности, поставленной цели и задач исследования. 4. Предмет исследования - наиболее существенные свойства изучаемого объекта, анализ которых особенно значим для решения задач исследования. Любое переформулирование объекта, цели и задач исследования повлечет за собой видоизменение предмета исследования 5. Цель исследования - это конечный результат, которого социолог хочет достичь в исследовании. В эмпирических социологических проектах может быть поставлено несколько целей одновременно. Цель может измениться по ходу исследования в силу каких-то изменений ситуации. Изменение целевой установки исследования обязательно должно быть согласовано с заказчиком и отражено в исследовательской программе. 6. Задачи исследования - это система изучаемых вопросов, ответ на которые обеспечивает достижение цели исследования. Задачи делятся на: 1. основные, ориентированные на выявление сущности проблемы; 2. дополнительные, касающиеся отдельных аспектов проблемы Задачи исследования должны быть сформулированы в системном виде по правилам логики, при этом дополнительные задачи выступают в роли конкретизации и детализаций основных. 7. Исходные теоретические понятия. Поскольку любое эмпирическое исследование базируется на определенной социологической теории, необходимо определить понятия, соответствующие этой теории, которыми будет оперировать исследователь. 8. Операционализация понятий - это перевод содержания общих понятий в единичные, эмпирически фиксируемые индикаторы. Реализация этой процедуры означает разработку концептуальной схемы исследования и создание предпосылок для выдвижению гипотез. Суть операционализации любого понятия заключена в его эмпирическом истолковании, т. е. в нахождении таких конкретизирующих понятий, которые выражают важные характеристики объекта, доступные измерению социологическими методами. 9. Гипотезы исследования - априорные предположения, истинность которых нужно либо доказать, либо опровергнуть. Это своеобразные прогнозные оценки ожидаемого решения задач исследования. Гипотез не может быть меньше, чем задач, поскольку под одну задачу зачастую выстраивается несколько гипотез. Чем больше гипотез и чем точнее они соответствуют решаемым задачам, тем богаче будет исследование, тем более ценной, практически полезной станет полученная информация. Принципы конструирования гипотез: 1. формулировка гипотез исходя из логики ранее определенных задач исследования (основной задаче соответствует основная гипотеза, дополнительным - гипотезы следствия); 2. комплексность: все гипотезы в своей совокупность должны давать прогнозные ответы на все задачи исследования; 3. логичность: подтверждение гипотезы основания должно служить подтверждением гипотез-следствий, а опровержение первичной гипотезы должно выдвигать взамен вторичную; 4. системность: все гипотезы должны быть взаимосвязаны друг с другом и выражать собой относительно автономную систему априорного знания о проблеме; 5. эвристичность: доказательство или опровержение гипотез должно действительно давать новое знание об изучаемом объекте. Виды гипотез: • описательные (структурные): предположения о структуре изучаемых явлений и процессов; • объяснительные (детерминационные): предположения о причинно-следственных взаимозависимостях анализируемых явлений и процессов. Процедурно-методическая часть программы: основные разделы. 1. Стратегический план исследования. Определение исследовательской стратегии зависит от глубины знаний об изучаемом объекте и предмете, а также от выдвинутых гипотез. Основные типы исследовательских стратегий: Разведывательная стратегия: используется в случае недостатка знаний для формулирования должной системы гипотез. Основные методы исследования: • изучение имеющихся по данной теме литературных источников; • беседы с экспертами, наиболее компетентными по данной проблеме; • наблюдение за изучаемым объектом. В итоге исследовательских процедур появляется информация, позволяющая уточнить формулировки гипотез, а иногда и предмет, и задачи исследования. Описательная стратегия получения информации, позволяющей дать достаточно полное описание объекта, всех его важных количественных и качественных характеристик возможна при условии такого знания объекта и предмета, которая позволяет определить всю систему гипотез без предварительной разведки. Экспериментальная стратегия: целью исследования является выявление причинно-следственных связей внутри изучаемого объекта, причем гипотезы имеют объяснительный характер. 2. Обоснование выборки и ее репрезентативности. 3. Обозначение методов сбора информации. 4. Инструментарий получения информации. 5. Указание на методы обработки и анализа полученной информации. 6. Рабочий план исследования: определяет этапы реализации исследовательской программы, основные виды работ, их календарные сроки, а также затраты (людские и финансовые), необходимые для их выполнения. Программа исследования - это изложение его теоретико-методологических предпосылок (общей концепции) в соответствии с основными целями предпринимаемой работы и гипотез исследования с указанием правил процедуры, а также логической последовательности операций для их проверки. (Ядов). Содержание и структура про граммы социологического исследования зависят от его общей направленности, т.е. от главной цели исследовательской деятельности. С этой точки зрения можно выделить два типа исследований. 1. Теоретико-прикладные исследования, цель которых содействие решению социальных проблем путем разработки новых подходов к их изучению, интерпретации и объяснению, более глубокому и всестороннему, чем ранее. 2. Прикладные социологические исследования, направленные на практическое решение достаточно ясно очерченных социальных проблем с тем, чтобы предложить конкретные способы действий в определенные сроки. Рабочий план исследования составляет непременный раздел программы. В нем поэтапно определяются сроки проведения работы, если нужно, фиксируются соисполнители, предлагается расчет денежных средств, необходимых для размножения полевых документов и машинной обработки данных, для транспортных расходов и т.п., обосновывается численность сотрудников и их квалификация, включая вспомогательный персонал. Здесь определяются сроки представления предварительных и итоговых результатов работы. Тема 55. Методологический и методический разделы программы социологического исследования 3. Методологический и методический разделы программы социологического исследования Исследовательская программа - это специально разработанный научный документ, содержащий описание главных предпосылок данного научного исследования. Предпосылки любого эмпирического исследования имеют теоретико-методологический и процедурно-методический характер, поэтому исследовательская программа состоит как минимум из двух основных разделов (частей). Программа является обязательным исходным документом любого социологического исследования. Общие требования к идеальной программе 1. Необходимость программы 2. Все элементы программы должны быть продуманны в соответствии с логикой исследования и ясно сформулированы. 3. Логическая последовательность всех элементов программы 4. Гибкость программы. Теоретико-методологическая часть программы: основные разделы. 1. Формулирование темы исследования. Обычно заказчик определяет не тему, а проблему исследования. Тема формулируется исследователем исходя из основных требований и пожеланий заказчика. Важно точно определить, что именно хочет узнать заказчик, подсказать ем: возможные варианты проблемы, выбрать подходящую тему сообща с ним и утвердить ее совместным решением. 2. Исходные представления о теме исследования. В этом разделе определяется степень изученности темы исследования, как на теоретическом, так и на эмпирическом уровне социологии. Ни одна проблема, с которой сталкивается социолог, не является совершенно непознанной, поэтому необходимо изучить опыт коллег по исследованию данной проблемы, а также понять, какие аспекты проблемы эмпирически исследованы лучше, какие хуже. Это позволит не только сэкономить время и силы, которые пришлось бы потратить на изучение уже освещенных аспектов проблемы, но и поможет при составлении инструментария исследования. Например, при исследовании забастовок социолог может опираться на наработки в области теории конфликта, концепции трудового коллектива использовать методики диагностики социального конфликта и т.п. 3. Объект исследования - конкретный фрагмент социальной реальности, где существует изучаемая проблема, которая и подвергается непосредственному исследованию. Определение объекта происходит на основе формулировки темы, анализа и степени ее изученности, поставленной цели и задач исследования. 4. Предмет исследования - наиболее существенные свойства изучаемого объекта, анализ которых особенно значим для решения задач исследования. Любое переформулирование объекта, цели и задач исследования повлечет за собой видоизменение предмета исследования 5. Цель исследования - это конечный результат, которого социолог хочет достичь в исследовании. В эмпирических социологических проектах может быть поставлено несколько целей одновременно. Цель может измениться по ходу исследования в силу каких-то изменений ситуации. Изменение целевой установки исследования обязательно должно быть согласовано с заказчиком и отражено в исследовательской программе. 6. Задачи исследования - это система изучаемых вопросов, ответ на которые обеспечивает достижение цели исследования. Задачи делятся на: 1. основные, ориентированные на выявление сущности проблемы; 2. дополнительные, касающиеся отдельных аспектов проблемы Задачи исследования должны быть сформулированы в системном виде по правилам логики, при этом дополнительные задачи выступают в роли конкретизации и детализаций основных. 7. Исходные теоретические понятия. Поскольку любое эмпирическое исследование базируется на определенной социологической теории, необходимо определить понятия, соответствующие этой теории, которыми будет оперировать исследователь. 8. Операционализация понятий - это перевод содержания общих понятий в единичные, эмпирически фиксируемые индикаторы. Реализация этой процедуры означает разработку концептуальной схемы исследования и создание предпосылок для выдвижению гипотез. Суть операционализации любого понятия заключена в его эмпирическом истолковании, т. е. в нахождении таких конкретизирующих понятий, которые выражают важные характеристики объекта, доступные измерению социологическими методами. 9. Гипотезы исследования - априорные предположения, истинность которых нужно либо доказать, либо опровергнуть. Это своеобразные прогнозные оценки ожидаемого решения задач исследования. Гипотез не может быть меньше, чем задач, поскольку под одну задачу зачастую выстраивается несколько гипотез. Чем больше гипотез и чем точнее они соответствуют решаемым задачам, тем богаче будет исследование, тем более ценной, практически полезной станет полученная информация. Принципы конструирования гипотез: 1. формулировка гипотез исходя из логики ранее определенных задач исследования (основной задаче соответствует основная гипотеза, дополнительным - гипотезы следствия); 2. комплексность: все гипотезы в своей совокупность должны давать прогнозные ответы на все задачи исследования; 3. логичность: подтверждение гипотезы основания должно служить подтверждением гипотез-следствий, а опровержение первичной гипотезы должно выдвигать взамен вторичную; 4. системность: все гипотезы должны быть взаимосвязаны друг с другом и выражать собой относительно автономную систему априорного знания о проблеме; 5. эвристичность: доказательство или опровержение гипотез должно действительно давать новое знание об изучаемом объекте. Виды гипотез: • описательные (структурные): предположения о структуре изучаемых явлений и процессов; • объяснительные (детерминационные): предположения о причинно-следственных взаимозависимостях анализируемых явлений и процессов. Процедурно-методическая часть программы: основные разделы. 1. Стратегический план исследования. Определение исследовательской стратегии зависит от глубины знаний об изучаемом объекте и предмете, а также от выдвинутых гипотез. Основные типы исследовательских стратегий: Разведывательная стратегия: используется в случае недостатка знаний для формулирования должной системы гипотез. Основные методы исследования: • изучение имеющихся по данной теме литературных источников; • беседы с экспертами, наиболее компетентными по данной проблеме; • наблюдение за изучаемым объектом. В итоге исследовательских процедур появляется информация, позволяющая уточнить формулировки гипотез, а иногда и предмет, и задачи исследования. Описательная стратегия получения информации, позволяющей дать достаточно полное описание объекта, всех его важных количественных и качественных характеристик возможна при условии такого знания объекта и предмета, которая позволяет определить всю систему гипотез без предварительной разведки. Экспериментальная стратегия: целью исследования является выявление причинно-следственных связей внутри изучаемого объекта, причем гипотезы имеют объяснительный характер. 2. Обоснование выборки и ее репрезентативности. 3. Обозначение методов сбора информации. 4. Категории анализа для построения опросного листа + структурно – композиционная схема анкеты (какому блоку, какие вопросы) 5. Логико – концептуальная схема анкеты (уровень отражения, целемотивационный уровень, установка на поведение). 6. Логическая структура (№ п/п, операционализационное понятие, индикатор, вид вопроса, тип шкалы измерения, № в анкете. 7. Инструментарий получения информации. 8. Кодификатор открытых вопросов 9. График динамики сложности вопросов Рабочий план исследования: определяет этапы реализации исследовательской программы, основные виды работ, их календарные сроки, а также затраты (людские и финансовые), необходимые для их выполнения. Программа исследования - это изложение его теоретико-методологических предпосылок (общей концепции) в соответствии с основными целями предпринимаемой работы и гипотез исследования с указанием правил процедуры, а также логической последовательности операций для их проверки. (Ядов). Содержание и структура про граммы социологического исследования зависят от его общей направленности, т.е. от главной цели исследовательской деятельности. С этой точки зрения можно выделить два типа исследований. 1. Теоретико-прикладные исследования, цель которых содействие решению социальных проблем путем разработки новых подходов к их изучению, интерпретации и объяснению, более глубокому и всестороннему, чем ранее. 2. Прикладные социологические исследования, направленные на практическое решение достаточно ясно очерченных социальных проблем с тем, чтобы предложить конкретные способы действий в определенные сроки. Рабочий план исследования составляет непременный раздел программы. В нем поэтапно определяются сроки проведения работы, если нужно, фиксируются соисполнители, предлагается расчет денежных средств, необходимых для размножения полевых документов и машинной обработки данных, для транспортных расходов и т.п., обосновывается численность сотрудников и их квалификация, включая вспомогательный персонал. Здесь определяются сроки представления предварительных и итоговых результатов работы.
Тема 56. Подготовка социологического отчета, разработка рекомендаций по результатам исследования и способов их представления общественности Логика построения отчета. Требования к отчету Отчет о выполненной практической работе должен включать четыре части: программу исследования, анализ результатов исследования, список использованной литературы, приложение. Отчет должен быть оформлен в соответствии с требованиями, предъявляемыми к научно-исследовательским работам 1.Программа исследования (Приведенные элементы программы являются наиболее общими и меняются в зависимости от специфики используемого метода) Программа исследования состоит из методологического, методического разделов, рабочего плана исследования. Методологический раздел: • Актуальность проблемы • Цель и задачи исследования • Объект и предмет исследования • Гипотезы исследования • Теоретическая интерпретация понятий • Эмпирическая и операциональная интерпретация понятий Методический раздел • Обоснование и описание инструментария исследования • Описание техники построения выборочной совокупности и ее репрезентативности • Логическая схема обработки информации Рабочий план исследования • План мероприятий с указанием сроков выполнения и ответственных за выполнение • Расчет необходимых ресурсов 2. Анализ результатов исследования Включает результаты, полученные в ходе обработки первичной социологической информации (таблицы, графики, рисунки и т.д.) И их анализ. Необходимо продемонстрировать знание программ статистической обработки информации и умение интерпретировать полученные результаты. Необходимым условием является ознакомление с результатами аналогичных исследований, проведенных специалистами и использование соответствующих теоретических знаний в рамках изучаемой проблемы. Анализ должен завершаться соответствующим резюме (выводы, рекомендации, предложения, направления дальнейшего исследования проблемы и т.д.). 3.Список использованной литературы Приводится список использованной литературы, как по изучаемой проблеме, так и по методике социологических исследований. Список должен быть оформлен в соответствии с библиографическими требованиями. 4. Приложение Должно включать рабочие материалы исследования (анкеты, бланки, протоколы и т.д.; маршрутные листы, промежуточные расчеты, статистическую информацию). Структура отчета. Содержание завершающего этапа зависит от формы организации исследования и вида отчета. Если исследование проводилось по инициативе и на средства самих исследователей, то отчет выполняется в виде: а) диссертации на соискание ученой степени, б) публикации научной монографии или статей, в) доклада на каком-либо собрании социологов (конференции, симпозиума, конгресса и т.п.). Плановые госбюджетные исследования завершаются написанием полного отчета о проделанной работе, включающего в себя: • исследовательскую программу; • описание всех операций и процедур и каждом этапе исследования; • все выводы и рекомендации; • обширные приложения (образцы всех инструментов, итоговые таблицы, схемы, графики и т.п.). При этом отчет оформляется в полном соответствии с требованиями ГОСТа к оформлению научных работ. Вид отчетов за заказное исследование определяется договором на его проведение. Заказчик и социологи вправе договориться об отчете: • по полной форме (что бывает крайне редко), • в виде аналитической записки, содержащей выводы и рекомендации (что бывает чаще всего), • в любой иной форме, находящейся между двумя вышеназванными. Понятно, что в разных случаях подготовка отчета требует разных затрат времени, средств, интеллектуально-творческого и технико-оформительского труда. Проблемы, которые чаще всего возникают в связи с приемом-сдачей отчетов о социологических исследованиях. Первая связана с соблюдением конфиденциального характера содержащейся в отчетах информации. Заказчик, как правило, кровно заинтересован в том, чтобы эта информация не попала в чужие руки, особенно конкурентам. Исполнители обязаны уважать этот интерес, ни в коем случае не предоставлять полученную информацию никому, кроме заказчика (даже если кто-то заплатит за нее больше, чем заказчик). Боязнь огласки - одна из весомых причин нежелания руководителей проводить социологические исследования в подведомственных им структурах. Суть второй проблемы заключается в определении собственника информации, полученной в процессе исследования. Кому она принадлежит - заказчику, оплатившему расходы на ее производство, или социологам, непосредственно ее получившим? Если в договоре нет никаких специальных условий на этот счет, то заказчик и исполнители выступают равноправными собственниками информации, содержащейся в отчете. Это значит, что ни та, ни другая сторона не имеет права распоряжаться ею без согласия другой стороны. В ситуации, когда, скажем, социологи решили опубликовать эту информацию (или ее часть), они обязаны получить на это разрешение заказчика. В противном случае возникает их ответственность перед судом, естественно, если в суд поступит соответствующий иск. Возможно и иное решение данной проблемы. В договоре может быть специально оговорено то, что исполнители отказываются от своей интеллектуальной собственности, продают ее заказчику за какую-то сумму. В такой ситуации заказчик становится единственным владельцем информации и может распоряжаться ею так, как ему заблагорассудится (вплоть до ее уничтожения). Социологи при этом полностью лишаются возможности использовать полученные ими данные в любых целях. Проблема собственности на социологическую информацию имеет еще один аспект, который должен быть отражен в отчете. Эмпирическое социологическое исследование - коллективное дело. В его проведении участвует много людей, выполняющих разнообразные функции: организаторов, сборщиков информации, кодировщиков, операторов ЭВМ аналитиков и др. Каждый из них вносит свою лепту в производство нового знания. Поэтому вклад каждого определяется научным руководителем исследования, утверждается на общем собрании исследовательского коллектива и фиксируется в отчете. Выводы исследователей призваны: 1. доказать истинность или ложность рабочих гипотез; 2. дать решение (желательно, однозначное и максимально четкое) поставленных в исследовательской программе задач;
|
