Методы оценки эффективности управленческих решенийДля оценки эффективности УР вполне применимы такие же показатели, что и для характеристики обычной продукции, - эффект, эффективность, прибыль. Эффект – результат от мероприятий. Производственный эффект исчисляется в натуральном выражении: увеличение кол-ва созданной продукции, высвобождение определенного числа рабочих, рост выработки на одного рабочего… Эффективность – стоимостной показатель, характеризующий соотношение эффекта, или достигнутого результата к затратам на его получение. Прибыль – определяется как разность между всеми поступления и издержкам от итогам реализации УР. В основе перечисленных показателей заложен показатель эффективности: организационной, экономической, технологической, правовой, психологической, социальной, экологической, этической, политической. При этом один вид эффективности может изменяться за счет другого. Так, например, уменьшая экономическую эффективность, можно увеличить социальную. Организационная эффективность УР характеризует достижение организационных целей меньшими усилиями, меньшим числом работников или в течение меньшего времени. Экономическая эффективность УР характеризуется увеличением прибыли, снижением затрат, получением кредита. Экономическая эффективность связана с реализацией всех потребностей человека и компании. Социальная эффективность УР рассматривается как результат достижения социальных целей для большого количества работников и компаний за более короткое время, меньшим числом работников, меньшими финансовыми затратами. Технологическая эффективность УР - это результат достижения отраслевого, национального или мирового технологического уровня производства, запланированного в бизнес-плане, за более короткое время или с меньшими финансовыми затратами. Психологическая эффективность УР- это результат достижения психологической цели для большего числа работников или населения за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими психологическими затратами. Правовая эффективность УР оценивается степенью достижения правовых целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами. Экологическая эффективность УР — это результат достижения экологических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами. Этическая эффективность УР - факт достижения нравственных целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами. Политическая эффективность УР — это факт достижения политических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами. Эффективность может быть положительной и отрицательной. Фундамент каждого вида эффективности составляет степень удовлетворения потребностей и интересов человека, коллектива и организации в целом. Управление эффективностью УР осуществляется через систему количественных и качественных оценок на базе реальных показателей, норм и стандартов. Метод определения Ээ по конечным результатам основан на расчете эффективности производства в целом и выделении фиксированной части К: Ээ=(П х К)/ОЗ, где П – прибыль от реализации, ОЗ – общие затраты, К – доля УР в эффективности производства (К=от 20 до 30%).
Метод определения Ээ по непосредственным результатам деятельности основан на оценке непосредственного эффекта от управленческого решения при достижении целей, реализации функций, методов и др. Основными параметрами при оценке Ээ являются стандарты (временные, ресурсные, финансовые и др.). Величину Ээ определяют:
|
, где Ci - стандарт на использование i-го ресурса, Pi- реальное использование i-го ресурса (i=1-m).
