Студопедия — Правила производственной техники безопасности в парикмахерских
Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Правила производственной техники безопасности в парикмахерских






В повседневной работе мастер-парикмахер должен соблюдать следующие правила:

· работая с бритвой, не следует отвлекаться и разговаривать с клиентом;

· при смене лезвий (безопасных бритв) руки мастера должны быть совершенно сухими. Работы выполняются над столиком;

· не следует держать ножницы, расчески и другие острые инструменты в верхнем кармане халата. При работе с горячей водой, особенно после окраски и завивки, надо следить за ее температурой, так как кожный покров обезжирен и раздражен-воздействием химических препаратов. Температура используемой воды при этом ниже обычной (примерно 40 °С);

· окантовку волос в области ушной раковины надо выполнять осторожно, чтобы не повредить ухо клиента. Ушная раковина насыщена кровеносными сосудами, и кровотечение трудно остановить;

· подбривая шею, необходимо следить, чтобы не срезать часто встречающиеся мелкие бородавки, так как при этом кровотечение также трудно остановить;

· для остановки кровотечения при порезах применяют настойку йода или перекись водорода;

· освежая голову одеколоном или покрывая голову лаком, необходимо следить, чтобы брызги не попали в глаза;

· мастер должен осторожно выполнять все работы, связанные с применением пергидроля, не допуская применения концентрации свыше 9% при жирной коже головы (голова не мыта более 2-3 дней) и не более 3— 5% при обезжиренной коже (голова вымыта менее 2 дней тому назад). Запрещается работать с пергидролем без применения мензурки;

· особую осторожность необходимо соблюдать во время работы с осветляющим препаратом «Блондаран-супра», сильно действующим средством. Работая с ним, нельзя завязывать голову полиэтиленовой пленкой. Пряди волос должны быть распределены проборами с целью обеспечения выхода тепла, выделяющегося при реакции разложения пергидроля;

· нельзя применять в осветляющих растворах нашатырный спирт в больших дозах, так как это ведет к ожогам кожи головы;

· необходимо следить за обязательным заземлением электроприборов и не включать электроаппаратуру мокрыми руками.

Обучение и инструктаж персонала
1. К работе в парикмахерской допускаются только лица, сдавшие экзамен по технике безопасности в том объеме, который требуется для безопасного выполнения работ.
2. Все работники парикмахерских должны пройти инструктаж и обучение по технике безопасности: перед поступлением на работу (вводный инструктаж), непосредственно на рабочем месте, а затем периодически не реже одного раза в год.
3. Все вновь поступающие на работу в парикмахерские лица должны получить от инспектора по кадрам письменное направление на инструктаж по технике безопасности. После прохождения инструктажа на направлении делается соответствующая отметка.
Направление с отметкой о прохождении инструктажа сдается инспектору по кадрам для хранения в личном деле лица, прошедшего вводный инструктаж. Прохождение вводного инструктажа должно оформляться в специальном журнале, хранящемся у ответственного за технику безопасности в парикмахерской лица.
4. Инструктаж по технике безопасности перед поступлением на работу должен состоять из ознакомления с производственной обстановкой в парикмахерской и правилами внутреннего распорядка; с существующим законодательством по охране труда, правилами техники безопасности и производственной санитарии; с необходимыми мерами предосторожности и правилами пожарной безопасности.
5. Вводный инструктаж должен проводиться только лицами, ответственными за технику безопасности в парикмахерских. Для проведения инструктажа должна использоваться типовая программа и специальные наглядные пособия.
6. Непосредственно на рабочем месте инструктаж по технике безопасности должны пройти не только вновь принятые на работу в парикмахерскую, но также лица, переведенные из других парикмахерских.
7. Инструктаж на рабочем месте должен производить заведующий парикмахерской или бригадир непосредственно перед началом работы инструктируемого лица и только индивидуально с ним.
8. Инструктаж на рабочем месте включает в себя ознакомление с обязанностями парикмахера и с требованиями, предъявляемыми к правильной организации его рабочего места; с правилами обслуживания электрооборудования и его опасными зонами; назначением и правилами пользования инструментами и приспособлениями; с правилами поведения в случае возникновения опасных моментов в работе.
9. В обязанности заведующего парикмахерской или бригадира входит ознакомление работника с инструкцией по технике безопасности для соответствующей профессии. Заведующий парикмахерской может разрешить работнику приступить к работе только после твердого усвоения им правил и положений по технике безопасности.
10. После каждого прохождения инструктажа на рабочем месте в специальном журнале, хранящемся у заведующего парикмахерской, должна быть сделана соответствующая запись.
11. Во всех случаях нарушения инструкций по технике безопасности заведующий парикмахерской имеет право назначить внеочередной повторный инструктаж для любого работника парикмахерской.

 

 
 

 


3. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

 

3.1 Организация процесса оказания услуг

 

 

Медиапланирование (media planning) — составление медиапланов (расписаний показов рекламных материалов), планирование рекламных кампаний, основа которого заключается в выборе медианосителей (ТВ, пресса, радио, наружная реклама, интернет) для доставки рекламного сообщения, а также оптимизации размещения по охватным, стоимостным и прочим характеристикам [3].

Стратегически медиапланирование – это часть маркетинга, которая обеспечивает контакт целевой аудитории с рекламным сообщением. Две главных задачи маркетинговых коммуникаций – это создание действенной рекламы и ее доставка потенциальным покупателям. Контакт – самый первый шаг воздействия рекламы, если покупатель не увидел рекламу, то вся работа креативщиков была напрасной [12]. Медиапланирование обеспечивает этот рекламный контакт, то есть то, чтобы реклама попалась на глаза/в уши потенциальному покупателю.

Повысить уровень посещаемости ученической парикмахерской «длоло» можно путем размещения нескольких вариантов рекламы в СМИ:

I. Печатная реклама — один из основных каналов распространения рекламных обращений. Печатная реклама является одним из самых старых видов распространения коммерческих сообщений. Под печатной рекламой чаще всего подразумевают размещение информации в газетах и журналах. В наше время к печатной рекламе также относят корпоративные журналы и газеты, флаеры, листовки, рекламные брошюры, календари, справочники, каталоги, визитки, плакаты [11].

Разработала медиа-карты (база данных каналов передачи информации), размещение рекламы ученичесой парикмахерской «…» в печатных изданиях (см. табл. 4).

 

Таблица 3.1

название тираж Периодич- ность актуальные рублики контакты
  Журнал «Выбирай» 25 000 экз   ежемесячно красота, здоровье, салоны красоты г. Уфа, ул. Менделеева, д. 128, корпус 1 Телефон: (347) 216-43-46, 216-41-36  

Следующий компонент – это изготовление рекламно – подарочных изданий, а именно: карманный календарь, печатный пакет и карточку визитов (жалон). Жалон - носитель рекламы по месту продажи. Представляет собой рекламный картон, планшет или другое приспособление, изображающее товар. Жалон часто содержит лозунг, товарный знак и др. элементы фирменного стиля.

II. Наружная реклама — графическая, текстовая, либо иная информация рекламного характера, которая размещается на специальных временных и/или стационарных конструкциях, расположенных на открытой местности, а также на внешних поверхностях зданий, сооружений, на элементах уличного оборудования, над проезжей частью улиц и дорог или на них самих, а также на автозаправочных станциях (азс). Иногда к наружной рекламе относятся также рекламные сообщения, размещенные внутри магазинов/супермаркетов — конструкции POS (point of sale), TPD, экраны и др. но чаще их выделяют в отдельный вид внутренней рекламы (indoor-реклама).

Внутренняя и наружная реклама объединяются в рекламу Out Of Home (OOH), которая в свою очередь включается в ATL- рекламу. Яркая и оригинальная вывеска привлекают достаточно большое количество внимания потенциальных клиентов. Для салона красоты отлично подходят вывески в виде объемных букв и световых коробов. Поскольку ученическая парикмахерская «…» не имеет прямой входной группы со стороны улицы, он располагается непосредственно внутри УГУЭС, то акцент нужно сделать на наружную рекламу, а именно я предлагаю уличную рекламу на стене УГУЭС, со стороны ул. Амурской, разместить красочный брандмауэр (огромный плакат или щит на стене здания), с контактной информацией салона красоты «…». Он наглядно будет информировать, и привлекать внимание людей.

2-й вариант наружной рекламы Roll up (ролл ап) - это рекламный стенд, рекламное полотно которого сворачивается внутрь корпуса основания стенда для переноски и транспортировки. Я предлагаю установить Roll up-а на 1м этаже входной группы в здании УГУЭС. Это динамичный, мобильный, информационный и не дорогой способ размещения рекламы.

III. Реклама в интернете - реклама, размещаемая в сети Интернет; представление товаров, услуг или предприятия в сети Интернет, адресованное массовому клиенту и имеющее характер убеждения. Ключевым отличием интернет - рекламы от любой другой есть возможность отслеживания рекламных контактов. За счет возможности отслеживания реакции и действий пользователя сети. Интернет рекламодатель может быстро вносить изменения в действующую рекламную кампанию. Желаемые действия пользователя называются конверсия. Это относительно недорогой и эффективный способ заявить о своей компании. Многие салоны красоты получают до 80% клиентов через интернет (обычно - 30%). Они используют этот канал в качестве основного средства привлечения клиентов. Преимущества этого канала в том, что он относительно дешевый и работает на вас круглые сутки. Сайт – это не просто красивая визитка, а инструмент продаж услуг салона красоты.

 

ПРОИЗВОДСТВО РЕКЛАМЫ

 

C пoмoщью peклaмы тoгo или инoгo пpoдуктa нa пoкупaтeля мoжнo oкaзывaть нeкoтopoe влияниe, кoтopoe будeт cкaзывaтьcя нa пocлeдующeм выбope. Пoэтoму вce пpинятыe peшeния для зaпуcкa peклaмы дoлжны быть ocмыcлeны. Вaжнo cпpoгнoзиpoвaть чиcлo oбpaщeний и coдepжaниe peклaмы, выбpaть кaнaлы для иcпoльзoвaния, paccчитaть бюджeт. Знaчит этoт вoпpoc дoлжeн быть изучeн co вcex cтopoн [10]. Кaк тoлькo peшaютcя дaнныe вoпpocы, мoжнo пpиcтупaть нeпocpeдcтвeннo к ee твopчecкoй чacти.

Coздaвaя рекламу, нeoбxoдимo oбязaтeльнo pукoвoдcтвoвaтьcя cлeдующим: peклaмa пpoдуктa дoлжнo дaть клиeнту инфopмaцию, кoтopaя зacтaвит eгo измeнить мнeниe oб opгaнизaции и cтимулиpoвaть к пoкупкe тoвapa. Coдepжaниe дoлжнo быть cлeдующим: мoдaльнocть – пoлoжитeльную либo oтpицaтeльную эмoциoнaльную oкpacку, нoвизну, oбъeм (пoнятия и cвязи), cлoжнocть (нecкoлькo уpoвнeй и пoдуpoвнeй). Нужно paсcчитывaть aлгopитм пoвeдeния пoкупaтeля oтнocитeльнo тoвapa нa paзличныx этaпax, c учeтoм пpeдыдущeгo oпытa и знaний.

1. Печатная реклама. В печатных изданиях, журнал «Выбирай» будет сообщена реклама в виде новости в разделе «Слоны красоты» 1\3 полосы, что допускает разместить фото и информационный текст. Там будет размещена предложенная мною идея – спецпредложение для новых и постоянных клиентов – «5-й визит в подарок». На 5-е посещение любая УСЛУГА от ученической парикмахерской «…» БЕСПЛАТНО!», «На 3-е посещение салона, «…» дарит карту постоянного клиента – СКИДКА 10%». В дополнении к тексту используется логотип салона красоты, слоган и справочные реквизиты. Сообщение выполняется в фирменных цветах – золотого и шоколадного. Верху расположен логотип и слоган, ниже – УТП (акция), внизу – справочные реквизиты. Все элементы в рекламном сообщении отображают фирменный стиль салона красоты «…» и закрепляют его в сознании потребителей.

Сообщение располагается на правой странице журнала, ближе к сгибу, поскольку это место наиболее эффективно для размещения рекламы, и приковывает взгляд потребителя. Карточка визитов (жалон) – «5-й визит в ПОДАРОК!». Данная карта вручается новому клиенту, в которой отмечаются посещения гостя, на 5-й визит, любая УСЛУГА от салона красоты «…» БЕСПЛАТНО!

2. Наружная реклама. Первый рекламный носитель наружно рекламы – брандмауэр, будет располагаться на стене УГУЭС, со стороны ул. Амурской.

Третий рекламный носитель - Roll up будет размещены на 1-м этаже в здании УГУЭС. На всех трех рекламных носителях изображен логотип, слоган, ОРТ (услуги), контактная информация о ученической парикмахерской «…».

С помощью рекламного агентства Агентство «LEVEL UP»
Тел.:+7 (347) 275-21-79
450006, г.Уфа, ул. Цюрупы, 130
e-mail:[email protected] мы можем осуществить разработку и размещение рекламных сообщений.

 

СМЕТА ЗАТРАТ НА РЕКЛАМНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

 

Прямая реклама управляема: мы всегда знаем, где и когда появится наше рекламное обращение. PR – наиболее сложный и долговременный процесс, не обещающий мгновенных результатов, но, в умелых руках и в сочетание с «точечной» прямой рекламой, приносит успех даже при минимальных инвестициях. А малобюджетная реклама и PR – высший пилотаж в любом бизнесе, а в красивом — еще и вынужденная мера [1].

Расходы на рекламу часто относят к текущим затратам. В действительности же они являются скорее инвестиционными, направленными на создание не материальной, а чрезвычайно значимой ценности – имиджа. Особенно остро вопрос инвестиций в рекламу стоит на этапе открытия. Некоторые специалисты по маркетингу относят такие затраты к капитальным затратам, а рекламные затраты уже существующего салона – к текущим затратам.

Владельцы, руководители салонов красоты часто отпускают на рекламу немалые средства, и как свидетельствует статистика, вкладывают много, и нередко лишнее. «Большой» бюджет на рекламу салона красоты не всегда оправдан и в очень редких случаях дает ощутимый результат. Наоборот, многие виртуозы рекламы и PR самыми минимальными средствами достигают прибыльных маркетинговых результатов, да и на рекламной кухне среди профессионалов часто обсуждается тема малобюджетной рекламы, как наи более приемлемой для продвижения салонного бизнеса [5].

Смета затрат на рекламную кампанию для ученической парикмахерской «…»:

 

1. Размещение в журнале «Выбирай» 1/2 горизонтальная х 6 выхода = 14 000руб.

Изготовление карточки визитов (жалон), размер 15х7, фирменная картонная бумага золотого цвета, стоимость 1 шт – 9 руб, тираж 350 шт х 9 руб = 3150 руб. Итого: 17 140 руб.

2. Наружная реклама: Размещение брандмауэра на стене УГУЭС – 10 000 руб.

Итого 27 140 руб.

ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ

ЗАКУПКА РЕКЛАМНЫХ ПЛОЩАДЕЙ В СМИ И РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМЫ

Данную рекламную кампанию целесообразно приурочить к началу весны, когда люди начинают снимать шапки, готовиться к лету, а также к выпускным балам в школах и других учебных заведениях. Сезон интенсивности посещаемости салонов красоты приходиться на весну, когда люди начинают «просыпаться». Это идеальное время для проведения РК, т.к. потребители находятся в поиске салона. За этот период необходимо наработать клиентскую базу, удержать гостя, сделав его постоянным клиентом салона. В связи с этим, оптимальным временем проведения РК выпадает на май и июнь (см. табл. 3,2).

 

 

Таблица 3.2

Медиапланирование

Реклама в СМИ Мероприятие Сроки проведения
  2. Размещение в журнале «Выбирай» ежемесячно
3. Изготовление карточки визитов (жалон). Вручается новому клиенту салона этот компонент рекламы можно использовать круглогодично
Наружная реклама 1.Размещение на стене УГУЭС брандмауэра с РС этот компонент рекламы можно использовать круглогодично

 

КОНТРОЛЬ ЗА ХОДОМ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ

Контроль за рекламной кампанией, анализ ее текущих результатов и оценка их эффективности – это неотъемлемая стадия всего процесса планирования рекламных мероприятий. Контроль за рекламной кампанией не является обязательной процедурой, и в большинстве случаев компании не контролируют ход самого процесса [12]. Вместо этого менеджеры анализируют показатели сбыта продукции до начала и в течение всей рекламной кампании и затем делают вывод о том, работает реклама или нет. Однако около половины всех рекламных кампаний не приводит к явному (поддающемуся изме рениям) увеличению объемов сбыта. Более того, 3 кампании из 10 в конечном счете вызывают падение продаж марки. Если не следить за ходом кампании, то можно совершенно неожиданно получить такой результат, когда принимать меры для исправления ситуации уже слишком поздно.

Процесс контроля за рекламной кампанией включает в себя измерение следующих последовательных этапов рекламной коммуникации:

• Контакта с рекламой;

• Усвоения информации;

• Эффектов коммуникации и позиционирования салона;

• Поток новых клиентов;

• Прибыль

 

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ

Эффективность рекламы - важнейшая составляющая в маркетинговой политике предприятия. Специалисты выделяют экономические и коммуникативные цели рекламы. В мировой и отечественной практике разработаны и используются различные методы определения эффективности рекламной деятельности [10]. Причем все методы разделяются на методы оценки коммуникативной и экономической эффективности рекламы.

Эффективность рекламной деятельности представляет собой комплексное отражение конечных результатов рекламной деятельности за определенный промежуток времени. Информационная (коммуникативная) эффективность рекламы – показатель степени воздействия конкретного рекламного сообщения на целевую аудиторию в части передачи необходимых сведений и/или формирования желательной точки зрения. Для понимания сущности рекламы используют схему-модель AIDA, по которой происходит воздействие сообщения на адресата. Универсальная схема скрытого управления AIDA показывает, как достигаются соответствующие этапы указанного механизма. Она объясняет, по какой программе оказывает свое воздействие реклама: AIDA расшифровывается, как Attention (внимание), Interest (интерес), Desire (желание), Action (действие) [13]. Таким образом, это поэтапный процесс-программа привлечения внимания, вызова интереса, желания (или потребности) и последующего действия. Коммуникативную эффективность в денежном выражении оценить очень сложно, поэтому для оценки используют чаще метод опроса и тестирование (тест на запоминание рекламы, тест на узнавание рекламы, тест на ассоциации и т.п.).

Экономическую эффективность иногда называют также коммерческой эффективностью. Экономический эффект подразумевает оценку экономической целесообразности произведенных вложений. Экономическая эффективность обычно зависит от коммуникативной, другими словами, уровень продаж зависит от степени психологического воздействия рекламы на потребителя [9]. Экономическая эффективность рекламы может определяться соотношением между результатом, полученным от рекламы отдельных рекламных мероприятий или кампаний в целом, и величиной затрат (материальных, финансовых) на проведение рекламных мероприятий за фиксированный промежуток времени. В данном случае будем использовать формулу (Дурович), в которой определяется разница между прибылью и затратами на проведение рекламной кампании:

P= П/З х 100%

где: Р- рентабельность;

П-прибыль;

З-затраты на рекламу.

 

 

3.2. Оценка эффективности проекта

 

 

Объем реализации Ор рассчитывают по формуле:

Ор = Мг*Ц, (4)

где Ор-объем реализации услуг, руб.

Мг –программа услуг в натуральном выражении, шт.;

Ц – стоимость услуг, руб.

Ор = 1680*600= 1 008 000 руб.

Расчет затрат на сырье и материалы представлены в таблице 3.1

Таблица 3.1







Дата добавления: 2015-06-12; просмотров: 1449. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!



Вычисление основной дактилоскопической формулы Вычислением основной дактоформулы обычно занимается следователь. Для этого все десять пальцев разбиваются на пять пар...

Расчетные и графические задания Равновесный объем - это объем, определяемый равенством спроса и предложения...

Кардиналистский и ординалистский подходы Кардиналистский (количественный подход) к анализу полезности основан на представлении о возможности измерения различных благ в условных единицах полезности...

Обзор компонентов Multisim Компоненты – это основа любой схемы, это все элементы, из которых она состоит. Multisim оперирует с двумя категориями...

ТРАНСПОРТНАЯ ИММОБИЛИЗАЦИЯ   Под транспортной иммобилизацией понимают мероприятия, направленные на обеспечение покоя в поврежденном участке тела и близлежащих к нему суставах на период перевозки пострадавшего в лечебное учреждение...

Кишечный шов (Ламбера, Альберта, Шмидена, Матешука) Кишечный шов– это способ соединения кишечной стенки. В основе кишечного шва лежит принцип футлярного строения кишечной стенки...

Принципы резекции желудка по типу Бильрот 1, Бильрот 2; операция Гофмейстера-Финстерера. Гастрэктомия Резекция желудка – удаление части желудка: а) дистальная – удаляют 2/3 желудка б) проксимальная – удаляют 95% желудка. Показания...

Принципы, критерии и методы оценки и аттестации персонала   Аттестация персонала является одной их важнейших функций управления персоналом...

Пункты решения командира взвода на организацию боя. уяснение полученной задачи; оценка обстановки; принятие решения; проведение рекогносцировки; отдача боевого приказа; организация взаимодействия...

Что такое пропорции? Это соотношение частей целого между собой. Что может являться частями в образе или в луке...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.01 сек.) русская версия | украинская версия