Определение дисциплины

 

Вопросы к зачету Деловое общение

Вопрос 1. Сущность и виды общения

Вопрос 2. Современные взгляды на место этики в деловом общении

Вопрос 3. Психологические механизмы влияния этических норм взаимодействия на эффективность делового общения

Вопрос 4. Сущность и функции делового общения

Вопрос 5. Особенности проявления перцептивной, коммуникативной и интерактивной сторон в деловом общении

Вопрос 6. Технологическая структура акта делового общения

Вопрос 7. Зависимость успешности социального функционирования личности от ее коммуникативной компетентности

Вопрос 8. Классификация видов делового общения

Вопрос 9. Виды делового общения по критерию «субъект-объектность»

Вопрос 10. Диалогическое общение.

Вопрос 11. Характеристика межличностного, межролевого, личностно-группового, межгруппового и представительского видов делового общения.

Вопрос 12. Эффекты делового общения.

Вопрос 13. Межгрупповое общение.

Вопрос 14. Сущность коммуникативной компетентности

Вопрос 15. Структура коммуникативной компетентности: самооценка, социальная чувствительность, арсенал коммуникативных техник и навыки ролевого поведения

Вопрос 16. Содержательные особенности элементов коммуникативной компетентности делового человека

Вопрос 17. Пути и методы формирования коммуникативной компетентности у делового человека

Вопрос 18. Роль точности восприятия партнера по деловому общению

Вопрос 19. Психологические механизмы социальной перцепции

Вопрос 20. Ошибки и эффекты, возникающие при построении образа другого

Вопрос 21. Сущность межличностной коммуникации

Вопрос 22. Невербальные средства и техники общения

Вопрос 23. Вербальные техники общения

Вопрос 24. Барьеры общения, их выявление и устранение

Вопрос 25. Особенности взаимодействия с партнерами-манипуляторами

Вопрос 26.Особенности общения в условиях ведения переговоров

Определение дисциплины

Логистика как наука изучает:

- логику;

+ планирование, организацию, управление и контроль движения

материальных потоков;

- кибернетику;

- обеспечение комплексного бухгалтерского учёта и контроля;

- принципы соотношения доходов и затрат.

Логистика – это:

- способ ведения бухгалтерского учёта;

+ теория и практика управления материальными потоками;

- наука, изучающая логическое мышление людей;

- обработка информации соответствующей определённому ассортименту;

- координация процессов выполнения технологических операций.