Принятие и реализация управленческих решений

Управление производством осуществляется посредством решений, принимаемых руководителем. Управленческое решение – это процесс выработки мероприятий и действий, которые признаны решить конкретную проблему. По каждой проблеме необходимо собрать полную информацию, наметить принципиальный подход к решению и обосновать применяемые методы. От качества управленческих решений во многом зависит эффективность всей работы руководителей и специалистов предприятия.

Каждый руководитель должен принимать управленческие решения в пределах своей компетенции, исходя из объективно стоящих задач и в строгом соответствии с юридическими нормами. При этом следует руководствоваться принципом индивидуальной ответственности за порученное дело. Кто принимает решение, тот и несет ответственность за его выполнение, независимо от того, коллективно или индивидуально оно вырабатывалось.

Управленческие решения классифицируются по различным признакам:

по уровню в системе управления (решения бригадира, управляющего, заместителя руководителя предприятия, самого руководителя);

по функциональному признаку - на экономические, организационные, технические, социальные;

по компетенции - на личные и коллективные;

по длительности действия - на перспективные, среднесрочные, краткосрочные.

С точки зрения технологии управленческого труда следует выделить два наиболее часто встречающихся вида решений: оперативные и стратегические. Первые относятся к частным проблемам с заранее известным алгоритмом действий. В основном они затрагивают организационные и технологические функции производственной деятельности (например, решение о начале заготовки кормов, о создании уборочно-транспортных отрядов, о взыскании дебиторской задолженности и т. д.). Второй вид решений (перспективные) требуют продолжительного времени на воплощение в жизнь и предусматривают качественные изменения в структуре производства, технологиях, организации и оплате труда.

Процесс выработки и осуществления такого решения более сложен, он проходит через несколько этапов:

1-й этап - обнаружение проблемы и ее анализ - включает:

получение сигнальной информации по данным анализа деятельности предприятия, от других предприятий, покупателей, от рабочих и служащих хозяйства;

выявление и описание проблемы; для этого формулируют в самом общем виде, что произошло или происходит, где возникла проблема, кто и что является ее источником, когда она возникла, какую часть предприятия она затрагивает;

выбор задач и оценка их важности, последовательности действий. Необходимо оценить важность данной проблемы, понять, что произойдет, если она не будет решаться, какое внимание уделяют ей работники;

2-й этап - выработка управленческого решения:

сбор дополнительной информации, углубленный анализ всех причин, условий и факторов возникновения и развития проблемы;

постановка конкретной цели и задачи по решению проблемы;

сбор всей информации, связанной с решением поставленных задач (юридической, научной, ресурсной, кадровой);

формулирование требований (критериев, ограничений) и вариантов решения проблемы;

разработка вариантов решения и их оценка;

обсуждение и согласование вариантов решения, их доработка с учетом полученных замечаний;

принятие решения в окончательном виде.

Решение считается принятым, если даны ответы на вопросы: что, когда, в какие сроки, кому и каким образом необходимо сделать в ходе его реализации, по каким критериям (показателям) будут оцениваться полученные результаты.

3-й этап - реализация и оценка решения.

Организация исполнения принимаемых решений включает составление плана мероприятий по его реализации, их доведение до исполнителей, их стимулирование, контроль исполнения.

Контроль производится путем отчетов непосредственно перед руководителем, на собраниях трудового коллектива, на производственных совещаниях. Организуют также проверки (комплексные, целевые), запрашивают информацию о проделанной работе в письменной и устной форме. Возможно также внедрение автоматизированной системы контроля.

Подведение итогов реализации любых решений - один из законов управления. Итоги должны подводиться в любом случае, независимо от того, выполнено ли решение полностью и в срок, досрочно или не выполнено вовсе. Это мероприятие имеет большое воспитательное значение. Люди должны знать, как они работали, каких результатов достигли, какова социальная значимость их труда.

Вместе с тем подведение итогов - это изучение собственного опыта, обогащение арсенала средств управления новыми методами. Необходимо проанализировать все этапы работы, закрепить успехи, извлечь уроки из обнаруженных недостатков. Эта работа, по сути, завершает цикл управленческого решения и одновременно создает исходную базу для нового цикла.

Укажем типичные недостатки, которые встречаются в практике выработки и реализации хозяйственных решений:

неумение выделить из всего множества проблем главные, первоочередные;

отсутствие навыков проведения экономического и других видов анализа;

недостаток знаний и опыта для правильной оценки полученных результатов, неумение сформулировать критерии такой оценки;

несвоевременность принимаемых решений;

формулировка решений в общем виде, без указания конкретной программы действий, системы контроля, учета интересов исполнителей;

отсутствие надлежащей организаторской работы по исполнению принятых решений.

Умение избежать подобных ошибок - признак высокой квалификации руководителя.

Контрольные вопросы темы 15:

1. В чем сущность управления предприятием?

2. Перечислите основные принципы управления.

3. Назовите цели управления предприятием.

4. Каковы функции аппарата управления и в каких документах они регламентируются?

5. Объясните смысл терминов «аппарат управления» и «работники управния».

6. Какие бывают типы структур управления? Перечислите основные принципы рационального построения структуры управления предприятием.

7. Укажите особенности построения структур управления в рыночных условиях хозяйствования.

8. Охарактеризуйте систему методов управления и их классификацию.

9. В чем сущность экономических методов управления? В чем состоит смысл внутрихозяйственного расчета как метода управления?

10. Какова роль административных методов управления в условиях рыночной экономики?

11. В чем состоит суть социально-психологических методов управления?

12. Кто входит в управленческий персонал предприятия? Какова его роль в достижении задач предприятия?

13. Перечислите основные требования к хозяйственному руководителю.

14. Дайте определение управленческого решения. Как эти решения классифицируют?

15. Какова технология подготовки, принятия и реализации перспективных управленческих решений?

Литература:

1. Экономика с.-х. и перерабатывающих предприятий /под ред. Н.А. Волковой. – М.: Колос, 2005. – 240 с.

2. Экономика предприятий: учебник для вузов / под ред. Проф. В.Я. Горфинкеля. -0 5 – е изд., перераб. И доп. – М.: Юнити – Дана, 2009. – 767с.

3.Экономика АПК: учеб. Пособие / В.А. Кундиус. – Барнаул: Издательство АГАУ, 2007. – 669с.