Исследование конкурентоспособности товараЦель работы - исследовать конкурентоспособность определенного продукта на конкретном рынке. Например: Конкурентоспособность шампуня Pantene на рынке г. Сызрани. Для этого необходимо провести два исследования потребителей. В первом исследовании выявляется: - круг потребителей, которые пользуются данным товаром; - марки-конкуренты; - критерии, на которые опираются потребители, при выборе данного продукта. Затем проводится анализ результатов исследования, составляется список основных конкурентов и главных критериев, выявляется портрет целевого потребителя. Далее проводится второе исследование среди целевой группы потребления и выясняется их отношение к каждому конкуренту, эталонному продукту и исследуемому продукту по выбранным критериям. Например:
Таблица 3 Анкета исследования
Каждый опрашиваемый выставляет оценки от 0 до 6, соответствующие показателям: 0 - наихудшая оценка, 6 - наилучшая. После подсчета результатов исследования выводятся средние оценки по каждому критерию по всем конкурентам, по исследуемому продукту и эталону. Далее строятся графики, на которых отражается профиль предпочтений потребителей к исследуемым продуктам. Например:
Таблица 4 Средняя оценка потребителей
Рис. 2. Многоугольник конкурентоспособности
После построения графиков анализируется следующая зависимость: - профиль какого продукта наиболее близок к эталонному; - в каком положении находится исследуемый продукт по отношению к эталонному. Делаются выводы по его конкурентоспособности по алгоритму: a) Продукт, чей профиль больше всего совпадает с эталоном, обладает высшей оценкой конкурентоспособности; b) Продукт, чей профиль наиболее удален от эталона – низшей. Необходимо определить какое место занимает исследуемый продукт среди конкурентов, по отношению к эталону. В выводах и рекомендациях могут содержаться предложения, на основании которых производитель может так изменить свой продукт, чтобы его параметры были максимально приближены к эталону, благодаря чему и повысится его конкурентоспособность.
|