Функциональные задачи подразделений предприятия

Основной деятельностью всех подразделений ЗАО «Страховая группа «УралСиб» является заключение договоров страхования, после чего требуется их сопровождения.

Отдел продаж выполняет следующие функциональные задачи:

Прямые продажи:

- заключение договоров страхования;

- отслеживание пролонгаций договоров страхование;

- консультирование клиентов по вопросам страхования;

- согласование сверхлимитных договоров с вышестоящей дирекцией;

- передача договоров страхования на занесение в Базу Данных в подразделение СДС;

- предоставление отчетности вышестоящей дирекции, департаменту, центральному офису;

Агентские продажи:

- заключение и ведение агентских договоров и дополнительных соглашений к ним;

- согласование агентских договоров и дополнительных соглашений к ним;

- прием и проверка договоров страхования от агентов;

- передача договоров страхования на занесение в Базу Данных в подразделение СДС;

- возврат ошибочных договоров агентам;

- ведение учета дебиторской задолженности;

- передача запроса в юридический отдел (на взыскание дебиторской задолженности и т.д.);

- предоставление отчетности вышестоящей дирекции, департаменту, центральному офису;

Партнерские продажи:

- заключение и ведение партнерских договоров и дополнительных соглашений к ним;

- согласование договоров с партнерами и брокерами и дополнительных соглашений к ним;

- прием и проверка договоров страхования от партнеров и брокеров;

- передача договоров страхования на занесение в Базу Данных в подразделение СДС;

- возврат ошибочных договоров партнерам и брокерам;

- ведение учета дебиторской задолженности;

- передача запроса в юридический отдел (на взыскание дебиторской задолженности и т.д.);

- предоставление отчетности вышестоящей дирекции, департаменту, центральному офису;

Отдел СДС выполняет следующие функции:

- прием договоров страхования на занесения от сотрудников отдела продаж;

- занесении договоров страхования в БД;

- ведение учета бланков строгой отчетности;

- ведение учета приема-передачи бланков строгой отчетности сотрудникам отдела продаж;

- предоставление отчетности вышестоящей дирекции, департаменту, центральному офису;

Группа урегулирования убытков:

- прием заявлений по страховым случаям по договорам страхования;

- урегулирование убытков по договорам страхования с занесением данных в Базу Данных;

- производство выплат по договорам страхования;

- прием и регистрация досудебных и исковых заявлений;

- передача досудебных и исковых заявлений в юридический отдел;

- передача сверхлимитных выплатных дел на согласование в вышестоящий департамент или центральный офис;

- передача выплатных дел на проверку в службу безопасности центрального офиса;

- предоставление отчетности вышестоящей дирекции, департаменту, центральному офису.

В процессе урегулирования убытков филиал выдает направления на производство ремонта застрахованного имущества в ремонтные организации и на производство независимой экспертизы. Для осуществления данных функций происходят следующие процессы:

- заключение и ведение договоров с ремонтными и экспертными организациями;

- выдача направлений Страхователям для производства ремонта и экспертизы застрахованного имущества;

- согласования объема ремонтных работ с ремонтной организацией;

- получение счета за производства ремонта\экспертизы;

- получение экспертного заключения от экспертной организации;

- оплата счетов за ремонт и произведенные экспертизы;

- ведение соответствующей отчетности.

В процессе урегулирования убытков по личным видам страхования осуществляется сотрудничество филиала с медицинскими учреждениями (МУ), в процессе которого:

- осуществляется заключение и сопровождение договоров на лечение с МУ;

- выдача гарантийных писем МУ об оплате лечения застрахованных лиц;

- оплата счетов МУ за лечение;

- предоставление отчетности в вышестоящие подразделения ЗАО «Страховая группа «УралСиб».

Юридический отдел:

- прием досудебных и исковых заявлений от отдела урегулирования убытков;

- обработка и подготовка ответа на досудебные и исковые заявления;

- участие в судебных процессах;

- прием и обработка заявок от продающих подразделений;

- составление досудебных и исковых заявлений;

- прием, регистрация и передача на оплату в бухгалтерию досудебных претензий, решений суда и исполнительных листов.

- предоставление отчетности в вышестоящие подразделения ЗАО «Страховая группа «УралСиб».

Отдел бухгалтерии:

- прием денежных средств за договора страхования;

- ведение учета приема-передачи денежных средств за договора страхования агентов, брокеров и партнеров;

- производство выплат по выплатным, претензионным и судебным делам по заявкам отдела урегулирования убытков и главного юрисконсульта филиала;

- обмен данными с банком;

- составление различной отчетности и предоставление ее в соответствующее структурное подразделение.

Сотрудники дирекции осуществляют контроль деятельности, которую ведут филиалы их региона, запрашивают и проверяют отчетность, согласовывают сверхлимитные договора и выплаты, ведут аджастерскую и андеррайтинговую работу. Данные в виде сводных отчетов предоставляют в соответствующие департаменты в зависимости от функционала. Ведут контроль исполнения приказов генерального директора.

Сотрудники департаментов в зависимости от области их деятельности осуществляют работу по:

- общему планированию;

- контролю деятельности всего предприятия;

- контролю деятельности региональных дирекций;

- запросу информации и отчетности согласно приказам генерального директора;

- осуществлению правовой, документационной и информационной поддержке всего предприятия.