Менеджмент. Сущность и роль в рын. Эк-ке.4. Описание маршрутов: ОБЩИЙ ВИД
Скорость промоутера (ориентировочно) 2 км/ч
5. Реализация: Клиент разрабатывает раздаточные материалы и плакаты. Рекомендация: реклама должна быть ПОЛЕЗНОЙ (подчеркните этим заботу о детях, ради которых Вы работаете: можно привести интересный факт родителям на заметку, короткую игру-стишок-скороговорку, подарок-сувенир) и АДРЕСНОЙ (подчеркните внимание к каждому покупателю: предложение записаться на бесплатное занятие, предоставление выбора занятия или вида скидки). В таком же ключе разрабатывается коммерческое предложение. На выбор клиента, по маршруту работают одна или две мамы-промоутера.
*для сравнения: 100 листовок в час раздают у метро в час пик без выбора целевой аудитории Мамы-промоутеры проходят ознакомление у Клиента, получают маршрутные листы с датами и временем выхода. Раздача листовок по маршруту проводится в период с 11.00 до 14.00, на выходе из д/с – с 17.30 до 19.00. По договоренности с администрацией, мама-промоутер размещает плакат Клиента внутри детского сада. Сроки реализации: по решению Клиента. В один день работают до 4 мам-промоутеров (одни и те же могут быть днем на маршруте и вечером на выходе).
6. Отчетность: Промоутер делает фото людей с листовками Клиента на фоне объекта, ставит в марш.листе время и точку на карте (в начале, каждые полчаса и в конце работы). Если развешаны плакаты, их также фотографируют и указывают место. Затем фотоотчет передается Клиенту.
Контактное лицо: Ольга Артамонова, тел.: 981-06-21, +7-953-147-09-27, E-mail: [email protected] Менеджмент. Сущность и роль в рын. Эк-ке. М. от лат. Manus – Рука, или власть. М. – процесс воздействия субъекта управления на объект управления для достижения целей организации. Исторически сложилось, что М. как наука сформир-сь в к.19-нач20 вв в америке, где складывались капиталистические рыночные отношения. В России в 1917г. Складывается командно- административная система управления, особеннстью которой яв-ся - высокая степень централизации управления; - единая сис-ма планирования (гос. План) - ед. сис-ма обеспечения ресурсами (трудовыми, материальными, финансовыми и т.д.) Что привело к отсутствию конкуренции, массовомк производству однотипной продукции, а в период застоя (середина 70-х по 85-83гг) к снижению экономических показателей, снижению качества выпускаемой продукции и к дефициту, что свидетельсвует о неэффективности системы госуд. Управления. В 1991г. В связи с переходом гос. Собственноски к частной и с переходом к рын. Отношениям появилась острая потребность в изучении новых методов управления, характерных для рын. отн-ний. С этого периода начинается менеджмент в России. Раньше экономисты основывались на методе Тейлора (массового производства)-это система нормирования и планирования труда. Особенностью М. в рын.эк-ке яв-ся ситуационный подход и стратегическое планирование, окгда компания должна развиваться исходя из анализа возможностей и угроз внеш. Среды и ситуации внутренней среды организации.
Слово «менеджмент» (management) в переводе с английского языка означает «управление». В недавнем времени этим термином обозначали умение управлять лошадьми. В настоящее же время речь идет об управлении людьми, умении добиваться поставленных целей, используя их труд и мотивы поведения. Однако не следует толковать слово «менеджмент» однозначно. Из фундаментального «Оксфордского словаря» можно извлечь следующие его значения:
1) особого рода умелость; 2) власть и искусство толкования;3) способ, манера общения с людьми; 4) административная единица. Таким образом, данный термин можно рассматривать с разных сторон. Во-первых, менеджмент – это отрасль знаний, которая с помощью управленческого искусства достигает успеха в таких областях, как экономика, социология, психология, право и др. Во-вторых, менеджмент – это профессиональная деятельность, направленная на формирование и обеспечение целей организации путем рационального использования ресурсов. Основная цель менеджмента – обеспечение гармонии в развитии организации, т. е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации. Эффективность работы всего предприятия во многом зависит от способности ее владельцев и управляющих принимать своевременные и обоснованные решения. Множество руководителей в условиях быстро развивающейся конкуренции, научно-технического прогресса, а также нестабильной экономической и политической обстановки приспосабливаются к ситуации. Приспособление организации к окружающей среде является неотъемлемой составляющей ее существования в связи с тем, что именно от внешней среды она получает ресурсы, необходимые для ее функционирования, такие как сырье, рабочая сила и капитал. Ни одна организация не может быть самодостаточной, так как ресурсы являются частью природы, работники – частью общества, а капитал – результатом взаимодействия первого и второго. В случае, когда связь предприятия с внешней средой по каким-либо причинам разрывается, т. е. в рыночных условиях оно прекращает ориентироваться на рынок и на потребителей, оно вскоре прекращает и свое существование. Предприятию необходимо развивать умение адаптироваться к изменениям окружающей среды, активизировать работу маркетинговой службы. Предприятие, целью которого является, как минимум, удержание своих позиций на рынке, должно разрабатывать долгосрочные (стратегические) планы всестороннего развития своей деятельности. Эти планы должны в себя включать основные моменты относительно взаимодействия организации с окружающей средой, пути, по которым должно развиваться предприятие. Они составляют основу тактического решения. В зависимости от того, как строится взаимодействие организации с внешним окружением, выделяют организацию с механическим типом управления и организацию с органическим типом управления. Характерными чертами механического типа управления являются следующие: 1) четко определенные, стандартизированные и устойчивые задачи; 2) консервативная, негибкая структура; 3) командный тип коммуникаций, идущих сверху вниз; 4) власть проистекает из иерархических уровней и из позиции в организации; 5) иерархическая система контроля; 6) сопротивление изменениям; 7) содержание коммуникаций: распоряжения, инструкции и т. п.
Характерными чертами органического типа управления являются следующие: 1) самоконтроль и контроль коллег; 2) динамичные, не жестко определенные задачи; 3) готовность к разным видам изменений; 4) власть базируется на знании и опыте; 5) гибкая структура; 6) многонаправленность коммуникаций.
|
