МЕТОДЫ СУБЪЕКТИВНОЙ ОЦЕНКИ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ ЧЕЛОВЕКА

Г

В инженерно-психологических и эргономических исследованиях оценка функц.состояния работающего человека традиционно используется как один из основных критериев оптимальности организации трудовой деятельности. Оценка функц.состояния позволяет выделить факторы риска для надёжности деятельности. А также позволяет оценить физическое и психическое здоровье профессионала.

Функц.состояние – интегральный комплекс тех функций и качеств человека, которые актуализируются в конкретный момент времени для решения стоящей перед ним задачи и отражают сложившиеся механизмы регуляции деятельности.

1. Методика «Шкала состояний» – направлена на оценку степени субъективной комфортности переживаемого человеком функц.состояния в данный момент времени.

1) 2< 6

2) 3< 7

3) 1> 5

4) 2< 6

5) 3< 7

6) 2> 6

7) 1> 3

8) 2> 6

9) 1> 3

10) 2> 6

Итог: 62 – высокий уровень субъективного комфорта

 

2. Опросник для оценки острого физического утомления – работа в офисах, учебная деятельность и т.п. С 1 по 10 пункт – группа симптомов усталости. Она включает прямую симптоматику физического дискомфорта. С 11 по 14 пункты – сопутствующие им со стороны психическая нестабильность и истощение. С 15 по 18 пункты – группа симптомов мотивационной включённости. Формулировки симптомов 1 и 2 группы даны в прямой форме, а третьей – в обратной форме. Три варианта ответа: «можно утверждать да», «можно сказать нет», «да-нет».

1) Нет 0

2) Да 2

3) Нет 2

4) Да 2

5) Нет 0

6) Нет 0

7) Нет 0

8) Нет 0

9) Нет 0

10) Нет 0

11) Нет 0

12) Да 2

13) Да 2

14) Да 2

15) Да 0

16) Да 0

17) Нет 2

18) Да 0

Итог: 14 – лёгкая степень физического утомления

 

3. Опросник для оценки острого умственного утомления – данная методика предназначена для оценки степени умственного утомления, развивающегося на протяжении одного рабочего дня. Хорошо подходит для лиц, которые работают с обработкой информационных потоков. Работа оператора, диспетчерских служб, пользователи ЭВМ широкого профиля, учащиеся, студенты. Более детальная качественная интерпретация полученных результатов может включать анализ частоты симптомов снижения работоспособности и когнитивного дискомфорта (1, 2, 4, 6, 7, 9, 11, 14, 15, 16) по сравнению с нарушениями регуляторных процессов, обеспечивающих деятельность (3, 5, 8, 10, 12, 13, 17, 18).

 

4. Методика «Шкала дифференциальных эмоций» – методика разработана К. Изардом. Интерес, радость, удивление, горе, гнев, призрение, отвращение, страх, стыд, вина – это 10 базовых эмоций. Данная методика включает 30 монополярных шкал, которые представлены прилагательными соответствующими различным оттенкам эмоц.переживания. Для оценки каждой из 10 базовых эмоций используется 3 частные шкалы, которые располагаются в следующем порядке: 1) интерес (1-3); 2) радость (4-6); 3) удивление (7-9); 4) горе (10-12); 5) гнев (13-15); 6) отвращение (16-18); 7) призрение (19-21); 8) страх (22-24); 9) стыд (25-27); 10) вина (28-30).

1) 3

2) 3 9

3) 3

4) 5

5) 5 15

6) 5

7) 4

8) 4 13

9) 5

10) 1

11) 1 3

12) 1

13) 1

14) 1 3

15) 1

16) 1

17) 1 3

18) 1

19) 1

20) 1 3

21) 1

22) 1

23) 1 3

24) 1

25) 3

26) 2 6

27) 1

28) 1

29) 1 3

30) 1

Итог: индекс позитивных эмоций (степень позитивного эмоционального отношения субъекта к наличной ситуации. Это сумма баллов по трём первым блокам базовых эмоций) = 37; индекс острых негативных эмоций (общий уровень негативного эмоционального отношения субъекта к наличной ситуации. Это сумма блоков с IV по VII) = 12; индекс тревожно-депрессивных проявлений (уровень относительно устойчивых индивидуальных переживаний, тревожно-депрессивного комплекса эмоций, опосредующих субъективное отношение к наличной ситуации. Это сумма баллов по трём последним блокам базовых эмоций) = 12.

 

5. Методика ситуативной тревожности Спилбергера

1) 4 - 1

2) 4 - 1

3) 1 - 1

4) 1 - 1

5) 4 - 1

6) 1 - 1

7) 1 - 1

8) 1 - 4

9) 1 - 1

10) 4 - 1

11) 3 - 2

12) 1 - 1

13) 1 - 1

14) 4 - 4

15) 3 - 2

16) 4 - 1

17) 1 - 1

18) 1 - 1

19) 4 - 1

20) 4 - 1

Индекс ситуативной тревожности = 13-15+50= 48

6. Шкала личностной тревожности

7. Степень хронического утомления – данная методика предназначена для диагностики доклинических степеней хронического утомления, которые в своих крайних формах переходят в разряд патологических состояний (астенический синдром, неврозы и т.д.). Хронич.утомление даже на ранних стадиях своего развития существенно снижает работоспособность человека. Если хронич.утомление выражено – то знакомая работа выполняется с трудом, а иногда наблюдается срыв деятельности. Своевременная диагностика развития хронич.утомления чрезвычайно важна для организации профилактических мероприятий, для организации коррекционных мероприятий по поддержанию трудоспособности человека. Включает 36 развёрнутых утверждений. Ответы «да-нет».

1) Да 0

2) Да 2

3) Нет 0

4) Нет 0

5) Нет 0

6) Да 0

7) Нет 0

8) Нет 0

9) Нет 0

10) Нет 0

11) Нет 0

12) Нет 0

13) Да 2

14) Да 0

15) Нет 0

16) Нет 0

17) Нет 0

18) Нет 0

19) Нет 0

20) Нет 0

21) Да 2

22) Нет 2

23) Нет 0

24) Нет 0

25) Нет 0

26) Нет 0

27) Нет 0

28) Нет 0

29) Да-Нет 1

30) Нет 0

31) Нет 0

32) Нет 0

33) Да 0

34) Нет 0

35) Да 2

36) Да 0

Итог: 9

Симптомы физиологического утомления = 3

Снижение общего самочувствия и когнитивный дискомфорт = 0-3

Нарушения в эмоционально-аффективной сфере = 0-3

Снижение мотивации и изменение в сфере социального общения = 0

 

Методики	Основные показатели	Вспомогательные показатели
Шкала состояний		Высокий уровень субъективного комфорта, и хорошее самочувствие.
Опросник для оценки острого физического утомления		Наблюдается лёгкая степень физического утомления, это означает, что либо испытуемый занимается не сильным физическим трудом, либо успевает восстанавливать свои силы во время отдыха. Этот результат также подчеркивает, что человек способен эффективно заниматься своей деятельностью, у него есть возможность выполнять данный вид деятельности.
Опросник для оценки острого умственного утомления		Легкая степень умственного утомления. Этот результат также подчеркивает, что человек способен эффективно заниматься умственной деятельностью, у него есть потенциальная возможность выполнять данный вид деятельности.
Шкала дифференциальных эмоций	37, 12, 12	По результатам исследования, ярко выражен индекс позитивных эмоций (степень позитивного эмоционального отношения субъекта к наличной ситуации) = 37. Индекс острых негативных эмоций (общий уровень негативного эмоционального отношения субъекта к наличной ситуации) дает низкие показатели, то есть, выражен относительно незначительно = 12. Индекс тревожно-депрессивных проявлений (уровень относительно устойчивых индивидуальных переживаний, тревожно-депрессивного комплекса эмоций, опосредующих субъективное отношение к наличной ситуации = 12, что так же свидетельствует о незначительной выраженности этого показателя у испытуемого.
Методика ситуативной тревожности		Результаты относятся к категории высокотревожных, человек склонен воспринимать угрозу своей самооценке и жизнедеятельности в обширном диапазоне ситуаций и реагировать весьма выраженным состоянием тревожности. У него появляется состояние тревожности в разнообразных ситуациях, особенно когда они касаются оценки его компетенции и престижа. Характеризуется субъективно переживаемыми эмоциями: напряжением, беспокойством, озабоченностью, нервозностью. Это состояние возникает как эмоциональная реакция на стрессовую ситуацию и может быть разным по интенсивности и динамичности во времени.
Шкала личностной тревожности		Умеренный показатель. Это свидетельствует о наличии у испытуемого тенденции воспринимать достаточно некоторые ситуаций как угрожающие, отвечая на каждую из них определенной реакцией. Как предрасположенность, личная тревожность активизируется при восприятии определенных стимулов, расцениваемых человеком как опасные для самооценки, самоуважения. Однако, этот показатель выражен не сильно.
Степень хронического утомления		Степень хронического утомления у испытуемого выражена в незначительной мере. По результатам исследования – признаки хронического утомления отсутствуют, или незначительны. Это говорит о том, что испытуемый находит время для отдыха, и в этот момент восстанавливает свои силы.

 

Методики	I	II	III	IV	V	VI	VII
Ср.результат	39,3	15,6	20,6	21,5 15,8	44,3	46,3	35,5
	3 (24,9) 2 (16,6) 1 (8,3) 6 (49,8)	1 (7,7) 9 (69,3) 2 (15,4) 1 (7,7)	5 (38,5) 5 (38,5) 3 (23,1)	7 (53,9) 4 (30,8) 1 (7,7) 1 (7,7)   4 (30,8) 6 (46,2) 1 (7,7) 2 (15,4)   4 (30,8) 7 (53,9) 1 (7,7) 1 (7,7)	2 (15,4) 7 (53,9) 4 (30,8)	1 (7,7) 7 (53,9) 5 (38,5)	2 (15,4) 3 (23,1) 1 (7,7) 4 (30,8) 3 (23,1)

 

 

Г

Информацию, используемую в системе ЧМ, можно рассматривать в разных аспектах:

· Количественный аспект;

· Прагматический аспект – отношение получателя к информации. Данный аспект оценивает ценность информации;

· Семантический аспект – смысл информации. Декодирование информации;

· Эмоциональный аспект – может оказывать эмоциональное воздействие.

Значимая для оператора информация может иметь два значения: 1) связана с ценностью информации; 2) реакции, свидетельствующие о предстоящих трудностях или опасности. Такая информация называется значимо тревожной. Фасцинация – зависимость результата воздействия информации на поведение от посторонних факторов (помехи: 1) возникают в самой машине; 2) возникает в мозгу оператора). В последнем случае помехи могут генерироваться специальными мозговыми механизмами, играющими роль фильтра, которые разрушают информацию на её пути к исполнительному аппарату человека. Впервые эти механизмы были описаны кем-то… Семантически значимая информация – информация, которая пройдя систему фильтров, непосредственно влияет на эффекторный аппарат.

Основные свойства и характеристики информации.

Чтобы решать различные инженерно-психологические задачи, нужно знать основные характеристики информации. К ним относятся следующие:

1) Количество информации. Определяется величиной уменьшения энтропии. Это уменьшение и характеризует количество поступающей информации. Количество информации, перерабатываемой оператором в единицу времени – скорость переработки информации. Наибольшая скорость переработки информации, рассматриваемого в качестве канала связи органа управления, называется пропускной способностью оператора;

2) Ценность. Характеризует значение информации для получателя. Определяется по тому, насколько получаемое сообщение способствует достижению цели, насколько снижает неопределенность решаемой задачи. Наличие ложной информации снижает её ценность;

3) Избыточность. Основной метод повышения достоверности информации – применение помехоустойчивых кодов, т.е. введение избыточности в исходную информацию – парность некоторых анализаторов. Способы введения избыточности: 1) многократное повторение одной и той же информации; 2) введение в сигналы дополнительных элементов; 3) метод избыточных переменных; Бывает сжатие без потери информации. Сжатие с некоторой потерей информации.

4) Достоверность. Достоверность – безошибочная неискажённая передача, переработка и хранение информации в системе при заданных условиях её эксплуатации, т.е. информация на выходе должна соответствовать информации на её входе.

 

Система переработки информации человека (СПИ).

Переработка информации осуществляется мозгом в несколько этапов. Сигналы внешней среды поступают в рецепторы. Человек привносит в каждый элементарный акт свои цели, стратегии, ожидания, которые проявляются в целом комплексе преднастроечных изменений организма, происходят антиципационные процессы. Часть внешних воздействий преобразуется в сенсорные сигналы, они подвергаются преобразованию, что является основой сенсорно-перцептивных процессов.

Далее выделяется значимая информация, которая включается в процессы синтеза, т.к. у человека есть определённый запас знаний, зафиксированный в его долговременной памяти. В зависимости от характера ситуации и стоящих перед человеком целей сигнал может потребовать от него необходимых решений.

Формируется замкнутый контур циркуляции информации. Важное значение в замкнутом контуре процесса переработки информации играет психомоторика человека, т.е. реализация психической деятельности посредством каких-либо движений.

Особенности и классификация системы ЧМ.

Система – комплекс взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, предназначенных для решения задачи. Эти системы можно классифицировать по разным признакам.

Степень участия человека в работе системы:

1) Автоматические;

2) Автоматизированные;

3) Неавтоматические.

Основой классификации системы ЧМ могут служить 4 вида признаков: 1) целевое назначение системы; 2) характеристики человеческого звена; 3) тип и структура машинного звена; 4) тип взаимодействия компонентов системы.

 

Система ЧМ

По целевому назначению. 1). управляющие – Управление машиной или комплексом; 2). Обслуживающие – контролирует стояние машинной системы, ищет неисправности, производит наладку, настройку и ремонт; 3). Обучающие – вырабатывающие у человека определённые навыки; 4). Информационные – обеспечивают поиск, накопление и получение необходимой информации; 5). Исследовательские – анализ проблем, заданий.

По характеристикам челочка. 1). Моносистемы – системы в состав которых входит один человек и одно или несколько технических устройств; 2). Полисистемы – коллектив людей, и он взаимодействует либо с одним, либо с комплексом технических устройств.

По характеристикам машинного компонента. 1). Инструментальные – высокая точность выполняемых человеком операций; 2). Простейшие человеко-машинные системы, которые включают стационарные и нестационарные технические устройства, которые человек использует.

По типу взаимодействия человека и машины. 1). Степень непрерывности этого взаимодействия; 2). …

Активационная, физическая и базовая адекватность определяют работоспособность человека. Система ЧМ можно отнести к классу самоорганизующихся систем, которые способны уменьшить энтропию (неопределённость).